組織の「言えなさ」

今回は、組織の中で人々の行動が噛み合っていくプロセス「センスメイキング」について、神吉徹二・がっちゃん・くのさんの3人で考えます。

「共通理解が大切」と言うけれど、全員が同じことを、同じ深さで理解する必要はあるのでしょうか。くのさんが長年参加していた合唱団の経験を手がかりに、年齢も役割も違う人たちが、一つのコンサートをつくっていく過程を振り返ります。

話し合って理解するだけでなく、先輩の振る舞いを見たり、一緒に歌ったりする中でも、互いの動きは噛み合っていく。そして、共通理解があるから一緒に動けるだけでなく、一緒に動くことで新しい理解が生まれることもあります。

後半では、「でも、その理論を現場でどう使うの？」という率直な疑問へ。チームの動きが噛み合わないとき、自分たちが状況をどう捉えているかに立ち戻る。そんな実践の入り口を探る回です。

チャプター
(00:00) センスメイキングって、何のこと？
(02:57) 共通理解は、100％一致していなくてもいい？
(05:50) 合唱団の経験から「一緒に動ける」を考える
(08:53) 言葉だけではない、共通理解のつくり方
(12:08) 経験を重ねると、理解はどう変わる？
(21:43) 共通理解と行動の循環を、現場でどう使うか

組織の「言えなさ」について、ファシリテーション×HRBPを仕事にしている神吉徹二と、メーカーで人事をしているがっちゃんが話すラジオ。今回は、くのさんも加わってお届けします。

第9回は、「何か意見がある人？」と聞いても、誰も手を挙げない。今回は、会議でこの沈黙が起きる理由を考えます。

そもそも「何か意見がある人？」という問いには、本当に意見を聞きたい場合と、「一応聞いたことにして、このまま終わりたい」という場合があります。発言を促す上でどのような工夫ができるか、語り合いました。

第8回では、組織サーベイが分析や一度きりの施策で終わり、根本的な変化につながらない理由を考えます。

サーベイには、普段の職場では言えない声が集まります。けれど、重要な問題提起ほど「前からある話だから」「今は変化の途中だから」「解決が難しいから」と脇に置かれます。そういった習慣を打ち破り、根本課題へ入っていくための、問いの立て方を探りました。

チャプター

(00:22) サーベイは「普段は言えないこと」を集めるもの
(01:38) なぜ、サーベイはやりっぱなしになるのか
(04:04) 「とりあえずの施策」が尻切れとんぼになる
(08:02) サーベイの声は、組織を立ち止まらせる
(11:51) 成功しているほど、過去のやり方を疑えない
(14:45) 今を否定せず、根本課題に向き合うには

組織の「言えなさ」について、ファシリテーション×HRBPを仕事にしている神吉徹二と、メーカーで人事をしているがっちゃんが話すラジオ。

第7回では、メンバーが言いにくそうにしていることに、気づけないor気づいてもサポートしてあげられないのか、について考えます。

「何かあれば言って」と待っているだけでは、組織の言えなさは拾えない。言いにくそうにしているメンバーに対する具体的な方法論や視点について語り合います。

チャプター

(00:00) なぜ、メンバーの言えなさに気づけないのか
(02:58) 「どう思う？」と一人ずつ聞く意味
(05:22) 言えなさは表情や身体に表れる
(07:12) 観察を「監視」にしないために
(09:54) まず画面ではなく、人の顔を見る
(12:37) 全部を察さず、重要な場面で反応を見る

組織の「言えなさ」について、ファシリテーション×HRBPを仕事にしている神吉徹二と、メーカーで人事をしているがっちゃんが話すラジオです。

このエピソードでは、「1on1をすれば、チームの心理的安全性は本当に高まるのか？」を問い直します。1対1では、マネジャーに本音を話せるけれど、チームの会議に戻るとまた発言できなくなる。この現象を紐解き、打ち手を考えます。

(00:00) 1on1で、チームの心理的安全性は本当に高まるのか？
(03:24) 1対1の信頼と、集団の安心は別物
(05:58) 集団の場で「話せた経験」をつくる
(11:37) 発言を促すだけでは足りない――振り返りと意味づけ
(14:15) 感情が伴って、初めてフレームが変わる
(18:48) 小さなチームでの経験を、大きな会議へ広げる

「関係性ができる→→→良いディスカッションもでる」なのか？という問いに向き合います。

(00:00) 関係性が良くなれば、本質的なことを言えるのか？(05:08) 関係性から始めるのではなく、議論から始める(07:52) 関係性は、議論の前提ではなく結果として育つ(13:56) 相互理解ワークだけでは深い議論に届かない(17:23) 対立をチームワークへ変える「リフレーミング」(22:36) 振り返りは自然に起きない──仕組みとして組み込む

【出演者と番組コンセプト】

神吉徹二、がっちゃんの2人が組織の言えなさについて毎回テーマを変えて話し合います。

神吉徹二： 社外からHRBPサービス支援を行う

がっちゃん： メーカー社内でHRBPとして事業を支援する

組織において目標（ゴール）が設定されていても、メンバーの推進力が伴わないケースは少なくありません。「目標を作ること」と「目標に合意すること」の差について話します。

【タイプスタンプ】

(00:00) そのゴール、本当に合意できていますか？

(02:40) 「作ったゴール」と「合意したゴール」は何が違うのか

(08:35) ゴールのズレは、現状に対する温度差から生まれる

(14:19) 同じゴールでも、スタート地点が違えば意味が変わる

(21:41) 現状認識を揃えてから、ゴールを話す

(24:09) ゴム紐の理論──ゴールは「緊張」を生むためにある

【出演者プロフィール】

• 神吉徹二： 組織開発コンサルタント。企業の「言えないこと」を解きほぐす支援を行う。

• がっちゃん： 製造業の人事担当。現場に近い視点から組織のあり方を探索している。

• 久野さん： 製造業の広報担当。長年、社内外へのメッセージ発信とコミュニケーションを専門とする。

このエピソードでは、「『対話』を重たく考えすぎず、日常の議論に取り入れる方法」について話しています。

────────── 🎙 チャプター ────────── 00:00 オープニング

(00:44) なぜ今「対話」が求められているのか？

(01:50) 議論（収束）と対話（相互理解）の違い

(07:10) 対話を「重たいワークショップ」にしないために

(11:00) 実践：人参が嫌いな理由から紐解く「対話の実験」

(14:50) わずか「2〜3ラリー」で深まる？相互理解

(18:18) 対話と会話を分ける「目的」の有無

(21:20) エンディング

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組織の「言えなさ」について、ファシリテーション×HRBPを仕事にしている神吉徹二とメーカで人事をしているがっちゃんが話すラジオ。

感想・お便りはこちらから https://forms.gle/qboSgwe7evMoFgWn9

このエピソードでは、「Whyが言いにくくさせる理由とその対応策」について話しています。

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🎙 チャプター

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00:00 オープニング

01:20 Whyが多用されるとどうなるか？

04:28 Whyの「私が悪かったんです」を期待する機能

07:20 Whyの代替となる問い

12:00 原因分析の時のWhen／Whereの具体的な使い方

15:46 二人の気づき

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組織の「言えなさ」について、ファシリテーション×HRBPを仕事にしている神吉徹二とメーカで人事をしているがっちゃんが話すラジオ。

感想・お便りはこちらから

https://forms.gle/qboSgwe7evMoFgWn9

(00:00) 「組織の言えなさ」とは何か

(03:05) 言いたい事を組織の中で言うとどうなる？

(06:15) 集団の中での言えなさエピソード

(09:23) 当事者同士であるほど言えない？

(13:00) 「言えなさ」と「わからなさ」のつながり

(16:50) その場で感じたことを表現する、その始め方