Les Experts-Comptables de demain !

# 11 Le client digital, c’est vous, c’est nous ! | Stén Bienvenu, Le Village Connecté


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Bienvenue dans ce nouvel épisode, consacré à un nouveau segment émergent dans les clientèles des cabinets : les “clients digitaux” !

Stén Bienvenu, Président du GIE “Le Village Connecté”, nous partage aujourd’hui la vision de ce groupement né en 2021, sur ce sujet.

Face aux clients historiques “tenue” (50 à 60% des clients des cabinets) et “révision” (20 à 30% des clients), le client digital est amené à prendre une part de plus en plus importante.

En effet, il représente aujourd’hui :

  • 25% des prospects des cabinets
  • et 1 créateur d’entreprise sur 2 !
  • Pour résumer : “le client digital, c’est vous, c’est nous !”

    Dans cet épisode, avec Stén, nous avons parlé :

    • Profil et attentes des clients historiques (tenue et révision)
    • Profil et attentes des nouveaux clients digitaux
    • Bascule progressive d’une frange des clients tenue vers les clients digitaux
    • Impact de la facture électronique sur ce transfert progressif
    • Proposition de services associés à ces nouveaux types de clients
    • Outil unique (… qui n’existe pas !)
    • Bonne écoute !


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      Marine.


      Ressources 📖 :

      Vidéo “La Vision du Village Connecté” : https://vimeo.com/649600592

      Site web du Village Connecté : https://village-connecte.fr/

      LinkedIn de Stén Bienvenu : https://www.linkedin.com/in/stén-bienvenu-96177013b/

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