Hogyan befolyásol minket egy-egy ügyfélvélemény? Mennyit érhet egy jól felépített értékelési rendszer? Mit kezdjünk a negatív véleményekkel? Miért fontos az online értékelés?

Minderről beszélgetünk adásunkban.

Meghívott vendég: Duchai Márta, az ÉrtékelésTUNING alapítója és a Magyar Ügyfélélmény Szövetség elnöke, egyetemi oktató.

Célja, hogy segítsen vállalkozóknak az értékelések és az ügyfélélmény terén. Abban hisz, hogy nincs rossz értékelés, csak rosszul kezelt vélemény.