15 Minutes Customer Obsession

Das Highlight-Thema dieser Episode ist die "Be My Guest"-Mentalität, erstmalig erwähnt von Conrad Hilton 1955, und wie sie euer Unternehmen heute transformieren kann. Transformiere dein Kundenmindset: Be My Guest als wegweisende Philosophie für Kundennähe und Wertschätzung.

Peggy Amelung spricht darüber, wie diese neue Denkweise euer Team dazu bringen kann, Kunden auf eine persönlichere und aufmerksamere Weise zu behandeln und so positive Kundenstimmen zu generieren. Außerdem gibt sie Einblicke, wie sich Gastfreundschaft und proaktives Handeln auf die Kundenbindung und den Erfolg des Unternehmens auswirken. In der nächsten Folge wird es um Leadership und Vertrieb mit den neuesten Insights, inklusive einem KI-Teil, gehen. Sei also gespannt und bleib dabei, um mehr über diese spannenden Themen zu erfahren!

Im Detail:

00:00 Neue Methode revolutioniert Kundenbeziehungen und -zufriedenheit.

05:26 Altruismus und Proaktivität in der Customer Experience.

07:34 Vertrauensvorschuss als Baustein für langfristige Beziehungen.

12:39 Wäschebeutel vergessen, Hotel verlangt Versandkosten.

14:23 Prozess ohne Kundenbezug, teure Lieferung. Schlechter Zustand.

17:34 Beschwerde und Begeisterung als Customer Experience Grenzen.

21:04 Vorschau: Neue Insights zu Leadership, Vertrieb und KI.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Wir gehen in die Analyse: Hand auf Herz, warum funktioniert es mit dem einzigartigen Kundenerlebnissen nicht?

In der heutigen Folge geht es darum, warum die Kundenerfahrung, die wir kreieren, nicht beim Kunden ankommt. Das heißt, wir sprechen heute über die zehn wichtigsten und schwerwiegendsten Probleme in der Customer Experience. Wir gehen in eine ehrliche Analyse. Das ist der erste Schritt, um die Erlebnisse deiner Kunden zu verbessern.

Im Detail: hört rein!

00:00 Kundenerlebnis, Kundenmindset, Lebensmomente: Tipps für happy Kunden.

05:48 Sixt: Teure Premium-Marke, aber zuverlässig und schick.

09:13 Kunden glücklich machen, Feedback ernst nehmen!

12:37 Zeigt den Kunden den Nutzen der App!

17:21 Keine Winterreifen, Schneeregen am Pass. Keine Vorwarnung.

19:04 Fehlender Kundennutzen durch Mitarbeiter Vernachlässigung

23:04 Standards verbessern Kundenerlebnis und sparen Zeit, echt cool!

28:53 Vorausahnen von Kundenbedürfnissen ist entscheidend in der Kundenerfahrung.

Stay tuned for your customers!

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

In dieser besonderen Episode tauchen wir ein in die Welt der Life-Work-Balance und Entdeckung neuer Horizonte und Möglichkeiten durch die Digitalisierung. Der technische Wandel und unsere höhere Flexibilität, Neugier sowie eine grosse Portion Mut lassen diesen Trend nicht abflachen. Es geht heute um Remote-Work im Ausland, fern der Heimat. Ja, es funktioniert. Hör rein!

Kommt mit uns auf eine Reise, die sowohl die Geschmacksknospen als auch den Geist nährt.

Katrin Amelung ist eine junge Frau, Führungskraft als Produkt Managerin bei Sage, einem Softwareunternehmen in Deutschland. Meine Schwester ist sie ausserdem auch.

Es zog es sie nach Barcelona –fern der Metropole Berlin hinein in die die bunte Stadt am Mittelmeer. Eine neue Kultur, ein neues Leben und neuer Erfahrungen sammeln, das war der Plan. Ihre Reise ist mehr als eine Anekdote über das Zusammenleben mit Menschen aus verschiedenen Kulturen – es ist eine Inspiration, den Schritt in das Unbekannte zu wagen und dabei persönlich zu wachsen. Vamos!

Im Detail.

00:00 Remote Work im Ausland umsetzen und Vorbereitung.

05:24 Berlin im Winter grau, Sehnsucht nach Sonne.

08:41 Idee für Sabbatical mit Sohn 2023 umgesetzt.

12:52 Formalitäten erledigt, Unterkunft in Barcelona gesucht.

16:44 Später von Barcelona erzählt, Soziales Umfeld vorbereitet

20:22 Apartment in lebhaftem Stadtviertel in Barcelona genossen.

21:25 Sport, Yoga und soziale Integration in Barcelona.

25:36 Soziale Interaktion und Austausch als Überlebensstrategie.

29:15 Familiärer Hintergrund, Zeit zusammen, neue Kultur. Horizonterweiterung.

34:30 Arbeiten in Barcelona erfordert Planung und Balance.

35:32 Investition in wertvolle Zeit und Erfahrung.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

Kontakt Katrin Amelung

Verbindet euch auf Linkedin https://www.linkedin.com/in/katrin-amelung/

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

In dieser Episode von Peggy Amelungs Podcast "CX Tuning Hacks" dreht sich alles um das Thema "Visionserstellung und Unternehmensentwicklung". Erfahren Sie, warum eine klare Vision der Grundstein für eine erfolgreiche Customer Experience ist, und welche Schritte notwendig sind, um eine Vision zu entwickeln und in die Unternehmenskultur zu integrieren.

Wir sprechen darüber, wie Unternehmen durch die Entwicklung einer Vision ihre Mitarbeiter und Kunden besser verstehen und langfristige Erfolge erzielen können. Außerdem diskutieren wir, welche Methoden und Ressourcen erforderlich sind, um eine Vision zu verwirklichen, und warum eine Vision auch in schwierigen Phasen und Krisen von entscheidender Bedeutung ist.

Die wichtigsten Inhalte im Überblick:

- Bedeutung des Value Proposition Modells, das die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt

- Analyse von Kundschaft, Mitarbeitenden und Wettbewerbern

- Notwendigkeit einer Mitbewerberanalyse und einer SWOT-Analyse

- Wie die Vision des Unternehmens kommuniziert, gelebt und in die tägliche Arbeit integriert werden kann

Im Detail:

00:00 Schafft Vision in eurem Unternehmen? Workshops helfen.

03:46 Analyse und Kreation einer Vision und Marke.

09:02 Kreativität durch äußere Rahmenbedingungen und innere Vorbereitung.

10:48 Entspannung, Austausch, Vision, Stakeholder, Kreativarbeit, Vertraute

16:30 Vision berührt, verständlich, leicht gelebt, Kernzweck erkennen.

20:44 Zielgruppen, Angebote, Visualisierung, Mitarbeiter, Mitbewerber, Marktanalyse

22:23 SWOT-Analyse: Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken, Kernkompetenz, Vision.

28:26 Reaktivierung und Umsetzung der Unternehmensvision planen.

31:02 Unternehmensvisionen in Studie von den 120 erfolgreichsten Unternehmen Deutschlands hinsichtlich deren Leitbild.

35:03 Vier Grundtypen der Formulierung: rational, konservativ, innovativ, emotional.

39:07 Kauf bei IKEA, Mitarbeiterin braucht Überredung.

42:14 Prozessoptimierung verbessert Kundenerlebnis und steigert Umsatz.

43:49 Neue Chancen, Motivation, Unternehmenswachstum

Wertvolle Inisghts!

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Peggy Amelung erklärt, wie Unternehmensvisionen die Unternehmensführung beeinflussen und welchen Einfluss sie auf Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Dieser Podcast beleuchtet die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in verschiedenen Ländern, die Bedeutung von Missionen, Werten und Purpose für Unternehmen sowie die Verankerung von Visionen in der Unternehmenskultur.

Wichtige Inhalte der Folge sind:

- Die Bedeutung einer starken Vision im Unternehmen für eine nachhaltige Kundenbeziehung

- Die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in den USA und China

- Die Definition und Bedeutung von Unternehmensvision, Mission, Werten und Purpose

- Die Auswirkungen von Unternehmensvisionen auf die Unternehmenskultur und das Markenimage

- Beispiele für Unternehmensvisionen von erfolgreichen Unternehmen wie Apple, IKEA und Tesla

- Die Bedeutung einer klaren Vision für die Expansion und das Franchise-Modell

- Die Kommunikation und Integration der Vision in das Unternehmen

- Die Auswirkungen fehlender Vision auf die Marktposition, Entscheidungsfindung und Ressourcennutzung

- Die Bedeutung von Visionen für das Vertrauen der Kunden und die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen

In dieser spannenden Folge werden inspirierende Beispiele und wichtige Erkenntnisse präsentiert, die einen tiefen Einblick in die essenzielle Rolle von Visionen für Unternehmen bieten.

Möchtest du erfahren, wie erfolgreiche Unternehmensvisionen den Erfolg beeinflussen und warum sie entscheidend für die Zukunftsführung und Kundenbeziehungen sind? Dann solltest du unbedingt in diese faszinierende Folge reinhören und von den wertvollen Einblicken und Erfahrungen profitieren.

Tune in und lass dich von Peggy Amelung, während sie die Schlüsselaspekte der Unternehmensvisionen beleuchten und wertvolle Erkenntnisse für die Unternehmensführung bieten!

🎙️🔊 Peggy Amelung präsentiert: Vision Folge 126

🧠💭 Entdecke, wie Unternehmensvisionen den Erfolg beeinflussen

🌍📈 Amazon strebt danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein

🤔🔍 Erfahre, warum eine klare Vision entscheidend ist. Tune in!

04:06 Begriffe der Marken- und Unternehmensphilosophie zusammenfassen.

09:00 Vision als Fixpunkt und Rahmen für Entscheidungen.

13:41 Kunden spüren äußere Faktoren und Entscheidungsschwierigkeiten.

17:05 Entscheidung für geschäftliche Vision und Effizienz wichtig.

19:16 Unternehmer müssen klare Vision haben, sich anpassen.

24:57 Unternehmen müssen sich anpassen, gute Partner haben.

26:05 Visionen für Unternehmen und ihre Umsetzung.

30:57 Klare Vision für Unternehmensstrategie: Zweitwichtigster Schritt.

33:28 Visionen sollten Kundenprobleme und -lösungen ansprechen.

Stay tuned for your customer!

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema der Kundenorientierung und der Customer Experience Excellence ein. Wir werden über den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenzentrierung sprechen und Tipps zur Verbesserung der Kundenzentrierung diskutieren. Peggy teilt fünf Hacks, um die Kundenzentrierung zu steigern und vergleicht die beiden Ansätze anhand von sechs wichtigen Punkten. Außerdem bietet sie die Möglichkeit, Fragen und Ideen für die strategische Ausrichtung für 2024 zu teilen.

00:00 Thema: Customer Orientierung versus Customer Zentrierung. Wichtige Studien und Hinweise. Sehr praktisch.

03:24 Kundenorientierung vs. Kundenzentrierung, Peter Druckers Bedeutung, Wandel von Produkt- zu Kundenkonzentriertheit ab den 90er Jahren.

08:20 Kundenorientiertes Konzept zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, interaktive Interaktionen und Feedback-Nutzung für kundenorientierte Innovationen.

10:50 Offene Kundenkommunikation und Kundenzentriertheit wichtig in Covid-Zeit, Unternehmen damit weniger Probleme. Hotels in Deutschland kundenorientiert nicht top.

14:11 Es geht um langfristige Kundenbindung und kundenzentrierte Entscheidungen basierend auf Trends und Kundenzufriedenheit, z.B. bei der Verwendung von künstlicher Intelligenz.

20:12 Keine Kundin von Fielmann, möchte aber Feedback über Erfahrungen mit der Firma. Diskutiert den Online-Auftritt und den gesunkenen CEE-Score. Gründe sind die Schwierigkeit, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die Tendenz, kundenorientiert statt kundenzentriert zu sein.

24:11 Kundenorientierung in Restaurants verbessern: Kundenerlebnis verstehen, Bedürfnisse antizipieren, Perspektivwechsel machen.

26:25 Umsatz steigern, vernetzt handeln, kundenzentrierte Kultur mit starker Vision aufbauen; künstliche Intelligenz leicht integrierbar.

28:43 Das Unternehmen soll kundenorientiert ausgerichtet werden für Erfolg 2024.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Das Highlight-Thema der Episode ist die persönliche Reflektion über das Jahr 2023 und die Pläne für 2024, insbesondere im Hinblick auf die Customer Experience und die persönliche Entwicklung von Peggy Amelung. Was hat Peggy im vergangenen Jahr erreicht und was nicht? Welche Vision hat sie für das kommende Jahr und wie plant sie, diese umzusetzen?

In dieser Episode, die Jahresende-Review-2023, nimmt Peggy uns mit auf eine persönliche Reflexionsreise über das Jahr 2023 und teilt ihre Pläne für 2024. Sie spricht über ihre inspirierenden Quellen, ihre Erfolge und gescheiterten Ziele, sowie darüber, wie sie ihre persönliche Entwicklung vorantreibt. Peggy reflektiert über die Bedeutung von Selbstverantwortung, Resilienz und innerer Stärke und teilt ihre Erfahrungen im Umgang mit den Herausforderungen von Arbeit und Familie. Außerdem diskutiert sie die Entwicklungen im Bereich Customer Experience, den Stolz über den Podcasts und die geplanten Neuerungen für ihre Firma im kommenden Jahr. Es wird eine inspirierende Episode, voller persönlicher Einblicke und lebensnaher Erfahrungen. Viel Spaß beim Zuhören!

03:58 Reflektion über vergangenes Jahr und Ziele.

09:22 Elba im Mai/Juni geplant, Balance durch Reflektion.

12:58 2023: Unsicherheit, Veränderung, dünnhäutig, Resilienz, Konzentration, Menschen

14:32 Emotionale Stärke durch Sport und Meditation fördern.

19:16 Bequemer trotz brisanter Themen, Selbstverantwortung wichtig.

22:08 Mentaler Fokus, Flow-Zustand, ungestörtes Arbeiten, Events.

25:25 Punktesystem im Straßenverkehr, Lernen, Kundenorientierung.

29:55 Stolz auf Dranbleiben an Customer Experience Thema

34:41 Umfragen, Interviews, Vorträge - Engagement für Gleichberechtigung.

36:06 Familienbesuch in Barcelona führt zu neuen Erfahrungen.

40:01 Reflexion über Bedürfnisse, Freiräume und Selbstverantwortung.

43:22 Loslassen, Dankbarkeit und Vergebung für die Zukunft.

48:49 Wu Wei, Gelassenheit, innere Stärke, Ziele, Fokus.

51:11 Glaube an gute Gesellschaft, Leben im Jetzt.

Download Mindmap

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching

👉 CX Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken

Frage 24: Emotionen spielen eine zentrale Rolle in der Kundenerfahrung. Jedenfalls, die Magie von Gemeinschaft und Achtsamkeit sollte auch in der Customer Experience spürbar sein. Wie schaffen wir es, positive Emotionen und magische Momente bei unseren Kunden zu wecken? An Heiligabend sprechen wir darüber, was Customer Experience wirklich ausmacht und wie wir sie in 2024 auf das nächste Level bringen können. 🌟 Sei gespannt auf wertvolle Einsichten und einen magischen Abschluss des Jahres! 🎙️✨ #

Wir sind gespannt auf ein erfolgreiches und bereicherndes Jahr 2024 und freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Customer Experience zu optimieren.

Frohes Weinachten! Neues Jahr und bis bald!

Peggy Amelung

Vereinbare dein kostenfreies Erstgespräch hier.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching & Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken

Frage 23: Wie misst du den Erfolg deiner Customer Experience? NPS, Turn Rate, CSET, CEAS, Customer Lifetime Value - das sind einige der wichtigsten KPIs, um die Kundenzufriedenheit zu messen. Der CX Adventskalender hat wirklich goldene Tipps! 🌟 Setze klare Ziele für 2024: Nutze die Erkenntnisse aus den Messgrößen, um klare Ziele für das kommende Jahr zu setzen. Definiere, wie du die Customer Experience verbessern und die Anzahl der Natural Connectors in deinem Team steigern möchtest. Das ist ein spezielle Kennzahl, die direkt auf deine CX und Kundenzufriedenheit einzahlt.

Bleib gespannt auf weitere inspirierende Fragen, die uns helfen werden, Kunden zu begeistern. Ich freue mich darauf, morgen das nächste Türchen mit Ihnen zu öffnen!

Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was großartige Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember .

Vereinbare dein kostenfreies Erstgespräch hier.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching & Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken

Frage 21 𝗛𝗮𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗸𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿, 𝗱𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗳ö𝗿𝗱𝗲𝗿𝘁? Wir sprechen über das Thema Innovationsfähigkeit und wie wichtig sie für die Verbesserung der Kundenerfahrung ist. Bist du innovativ genug im Vergleich zu deinen Mitbewerbern? Hast du eine Kultur, die Innovation fördert? Achte darauf, dass die generierten Ideen tatsächlich einen Mehrwert für deine Kunden und Kundinnen schaffen.

Bleib gespannt auf weitere inspirierende Fragen, die uns helfen werden, Kunden zu begeistern. Ich freue mich darauf, morgen das nächste Türchen mit Ihnen zu öffnen!

Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was großartige Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember .

Vereinbare dein kostenfreies Erstgespräch hier.

Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest!

Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen.

Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter [email protected] oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! 🚀

📩 : [email protected]

👉 Impulsvorträge CX/ Leadership

👉 Customer Experience Coaching & Seminare

👉 Personal Coaching

→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/

→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners

→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an: