2 minutes pour booster la croissance de votre entreprise : le podcast entrepreneur

Le framework BEBEDC est un framework de vente qui s'appuie sur l'écoute active.

L’écoute active est une stratégie de gestion du dialogue qui vise à verbaliser les émotions que son interlocuteur peine à exprimer. 

Créé par Carl Rogers, cette technique va au-delà du principe de reformulation car il vise à totalement comprendre l’interlocuteur, sans jamais poser de jugement. L'écoute active n'a pas peur d'utiliser les silences et nécessite évidement beaucoup d’empathie. Le client potentiel peut ainsi se sentir écouté, compris et respecté, ce qui permet la construction d'une relation de confiance durable.

La suite, dans ce podcast...

LIEN VERS LE PODCAST DEDIA A CAP SONCASE : https://anchor.fm/simple-crm/episodes/Comment-fonctionne-le-framework-de-vente-CAP-SONCASE-e12csmb

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Thématique: podcast, entreprendre, entreprise, startup, management, vlog, crm, grc, relation client, vente, marketing, podcast startup, podcast marketing, podcast vente, podcast business, podcast gestion d'entreprise

#entreprendre #entreprise #startup #management #podcast #vente #marketing 

Le framework AARRR était encore peut connu il y a 4 ans.  Cependant, il ne cesse de gagner en popularité.

AARRR est bien entendu un acronyme, signifiant; 

La littérature francophone présente souvent le framework AARRR comme un funnel marketing et… il n'y a rien de plus faux.

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Cela fait un mois que vous tablez sur le business plan pour la nouvelle année à venir.

Vous avez défini des objectifs, des budgets et des opérations à mener, afin de tracter votre croissance.

Vous pensez avoir fait du bon boulot, puis vous êtes pris d'un doute et vous vous demandez si au fond, vous ne seriez pas un patron de merde.

Dans votre vie d'avant, vous avez été employé et vous avez été sous les ordres d'un dirigeant dont les décisions n'étaient ni forcément brillantes, ni réellement efficaces. Ce patron avançait dans sa direction, sans écouter ceux qui l'entouraient, vous intimant des ordres qui n'avaient pas forcément de sens, et dont le ROI faible vous était ensuite reproché.

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Je ne vous apprendrai rien en soulignant le fait que le stress est un mal qui ronge les entreprises, un mal pouvant entrainer des conséquences dangereuses comme l'hypertension, la fatigue, voire la dépression.

Nous avons plusieurs fois, parlé dans ce podcast de différentes techniques, qui permettent d'alléger la charge mentale, charge mentale qui est la source principale du stress. 

Et bien permettez-moi d'en remettre une couche en vous parlant aujourd'hui de l'écriture manuscrite.

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L'acquisition de nouveaux clients est l'objectif de la majorité des entreprises.

C'est évidement un but important et qui a en plus l'avantage de faire naître des retours positifs immédiats en matérialisant la croissance du chiffre d'affaire, la croissance de la quantité de client ou encore le ROI de vos campagne marketing.

C'est sans doute parce que l'acquisition de nouveaux clients brille par ses bénéfices immédiats, que trop d'entreprises délaissent dès lors la fidélisation client.

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Ca y'est c'est la fameuse rencontre des entreprises organisées par la chambre de commerce et vous comptez bien enrichir votre entonnoir de vente. Vous y allez, alternez champagne, eau pétillante et petits fours et de retour chez vous, vous vous rendez compte qu'une fois de plus, cet évènement n'était pas très utile et qu'au final, aucune rencontre business ne vous a jamais réellement rapporté de vente significative.

Pourquoi ? 

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Pour travailler rapidement, il est nécessaire d'être concentré. Notre cerveau a besoin de 23 minutes pour atteindre son plein potentiel de concentration et de productivité. Le problème, c'est que l'on reçoit en permanence des e-mails et que la lecture de ces e-mails casse la concentration. 

Il est donc impératif de cadrer votre gestion des emails.

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Et si vous vous demandez, comment réduire vos coûts d’acquisition client avec un CRM, je vous invite à visiter: https://crm-pour-pme.fr/landing/landing-2021/#automatise-travail

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Savez-vous ce qui ralentit le plus la productivité de vos employés ? 

Et bien c'est tout simplement leur téléphone portable.

Deux études, menées d'un côté par le Kaspersky Lab et de l'autre côté l'Université de Würzburg, montre que des employés qui ont été privés pendant 10 jours de leur mobile au bureau, ont augmenté leur productivité de 26%.

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La loi Travail du 21 juillet 2016 a consacré l’existence d’un « droit à la déconnexion » pour tous les salariés. Il est désormais prévu à l’article L. 2242-17 du Code du travail,  qu'il doit exister une réelle séparation de fait, entre la vie professionnelle et personnelle.

L’objectif est de diminuer le stress et la charge mentale, et d’éviter tout sentiment de « culpabilité » la déconnexion étant actée comme un droit, et donc un sens une obligation.

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Aujourd'hui, je reçois Catherine qui est, depuis 1996, à la tête d’APPROCHES BUSINESS CONSULTING, une entreprise qui est capable d'accompagner la vôtre autant sur des thématiques de formation, que des thématiques de levées de fond, comment organiser une force de vente ou de veille stratégique. 

Dans ce podcast Catherine vous partage une partie de son vécu et en autre comment elle a réussi à reconstruire son entreprise, après la terrible explosion d'AZF à Toulouse, qui entraina la perte de toutes ses données clients et ce 4 jours avant sa clôture comptable. 

On va également parler de formation continue, de structuration d’entreprise et de bien d’autres choses ; un témoignage riche qui vous posera sans doute question. 

Pour découvrir ABC : https://www.approches.com/ 

Pour contacter Catherine : https://www.linkedin.com/in/catherine-brechignac-85a05131/ 

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A signaler que l'interview a été réalisée via un outil de vidéo conférence, ce qui explique le son moins qualitatif qu'à l'ordinaire. Bonne écoute et à bientôt.  

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