💡 Comment intégrer l’intelligence artificielle quand on est une agence locale ou un DMC ?

🎙 Alexis Encinas reçoit Alexia Lafitau, co-fondatrice de Mexikoo et Odys, pour un échange franc sur les défis technologiques que rencontrent les agences de voyage locales aujourd’hui.

🌍 On parle d’outils concrets, de résistances humaines, de formation indispensable, mais aussi d’opportunités réelles. Alexia partage sa boîte à outils, ses retours de terrain, et sa vision d’une tech au service des DMC pour une meilleure expérience client.

Un épisode pour celles et ceux qui veulent digitaliser sans déshumaniser, pour les réceptifs, DMC et agences locales qui doivent s'approprier la transition vers les solutions IA.

💬 Ses convictions :

• Intégrer une solution, c’est accompagner le changement humain avant tout.

• L’IA est et sera incontournable dans l'automatisation de la personnalisation de l'expérience client.

• La performance passe par un service client optimal livré via une gestion précise de bases de données nourries.

🧠 Thèmes abordés : intelligence artificielle, agence locale, DMC, digitalisation, expérience client, formation, outils tech tourisme

📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.

👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?
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