SDR es una sigla en inglés que significa Sales Development Representative o Representante de desarrollo de ventas.

Me molesta tanto anglisismo sin sentido, por lo que prefiero titularlo Sacador de Reuniones, que se entiende mejor.

El SDR puede ser una función específica dentro del área comercial o estar al final del proceso de marketing o al principio del proceso de ventas.

Incluso existen agencias que prestan el servicio de SDR o de lograr reuniones de cierre con prospectos calificados.

Se recomienda diferenciar o especializar esta función de las otras de marketing y ventas, cuando la propuesta de valor es muy sofisticada, muy técnica y los ejecutivos comerciales deben ser muy calificados técnicamente.

Es mejor separar las funciones y que alguien (SDR) se dedique a buscar leads, prospectar, calificar, hacer los primeros contactos y acercamientos con los potenciales clientes, con correos y llamadas telefónicas, para luego pasar estas oportunidades al vendedor más técnico.

Por ejemplo, puede ser muy bueno para dueños de pymes, que son los que realmente conocen sus producto y servicios en profundidad, pero que no les gusta el prospectar.

Tiene muchas ventajas esta división de funciones, ya que son más especializadas, son más fáciles de medir y gestionar, se pone foco más profundo en cada uno de los aspectos de la venta, logrando mejores resultados.

Las desventajas, son que es un poco más caro y a veces se pierde la integralidad de la función comercial, cuando está en una sola mano.