Cette semaine, nous sommes en compagnie d’Edouard de Miollis, Directeur Digital Data & Expérience au sein du groupe Delhaize, un groupe de grande distribution familiale qui opère les enseignes Cora, Match, Truffaut, Animalis, Monnier Frères… Il est également membre du comité éditorial One to One Monaco. Il revient avec nous sur l’importance de l’expérience client et de la personnalisation de la relation avec le client