Tre casi di banche che iniziano ad andare oltre l'offerta di soli servizi bancari: punti in comune e differenze delle esperienze di imagin di CaixaBank, Flowe di Banca Mediolanum e degli illimity hubs. L'importante è mettere al centro il cliente, il suo percorso di crescita e miglioramento e le sue esigenze: se la strategia è corretta, la tecnologia fa il resto.