Waarom is het zo moeilijk om echt sorry te zeggen? En hoe kun je een excuus maken dat niet alleen de ander helpt, maar ook jouzelf? 

In deze aflevering geeft Brout founder en leiderschaps-expert Ton Keunen je een praktisch stappenplan voor oprechte excuses, zodat je voortaan verantwoordelijkheid neemt zonder in de valkuilen van defensiviteit of schuldvermijding te trappen.

Waarom zijn excuses zo lastig?

Laten we eerlijk zijn: de meeste excuses die we horen – of zelf geven – zijn halfbakken. “Sorry als je je gekwetst voelde,” “Dat was niet mijn bedoeling,” of erger nog: “Ik kan er niks aan doen.” Dat zijn geen excuses, dat zijn uitwegen.

Maar waarom doen we dat? Omdat toegeven dat we fout zaten kwetsbaar voelt. Het raakt ons ego, het voelt als een verlies. En tegelijkertijd willen we wél dat conflicten oplossen. Hier zit de paradox: een goed excuus voelt ongemakkelijk voor de gever, maar helend voor de ontvanger.

Leer hoe jij oprecht en doeltreffend excuses maakt zodat er niets in de wegstaat om het beste in jezelf naar buiten te brengen! 

Veel plezier met luisteren! Leuk dat je de tijd neemt aan jezelf te werken.