Modelo CRECER,Gestión de cuentas clave

En las empresasque tienen clientes recurrentes, con compras que se repiten y que representanvalores importantes en su gestión comercial, en la facturación y en losresultados, se denominan cuentas clave o cuentas en cartera y se las asignan aun Ejecutivo de cuentas (KAM) para que las tenga a cargo.

Practican lo quellamamos la venta relacional.

Sin embargo, asícomo para atraer nuevos clientes (hunter) tienen una metodología y procesosclaros de ventas, en la venta relacional o gestión de carteras, muchas veces sela pasan apagando incendios y no están atentos al desarrollo de nuevos negociosen esos mismos clientes.

Por esa razón hedesarrollado un modelo para la Gestión de Cuentas Clave con el acrónimo CRECER

C: Conocer alcliente

R: Revisar losconsumos

E: Expectativasfuturas

C: Co-diseño deun plan de desarrollo

E: Evaluación deavances

R: Reportería yKPI

Te invito aescuchar el episodio 562 del Podcast Ventas B2B, donde desarrollo este modelo CRECER.

También me puedescontactar para que conversemos acerca de cómo te puedo ayudar paraimplementarlo en tu negocio con tu equipo comercial.