“Is het noodzakelijk dat teamleden inzicht hebben in de kerncijfers van een tandartspraktijk?”

Nico Bezuur tandarts-gnatoloog en eigenaar van praktijk Quom in Amsterdam  is samen met  Ron Steenkist, chef de clinique en founder van Tandheelkunde Nellestein in Amsterdam, de host van deze room, de TandartsClub. Vandaag een bonus opname van een meeting op Clubhouse.  Je hoort in volgorde van opkomst. Nico Bezuur, Ron Steenkist, Jan Willem Vaartjes tandarts en bestuurslid K.N.M.T. en Rob Tilon, tandarts-eigenaar in Grouw.

Praktijkcijfers kunnen veel inzicht geven. Niet alleen voor de tandarts-eigenaren maar voor alle medewerkers. Communiceer daarom de cijfers. Praat met je staf over de praktijkcijfers. Je staf moet weten wat jullie als team produceren en wat de kosten zijn. De hoeveelheid doorverwijzingen intern, hoeveel en door wie. Het team moet inzicht hebben in de productie van elk teamlid op zich en van de praktijk als geheel. Wat is de uurproductie en wat levert het onder de streep op? Hoeveel klanten zijn supertevreden over de praktijk? Deze cijfers maken het geheel ook een spel, elke keer een beetje beter. Het leidt tot een competitie in verbetering. Tony Robbins noemt dit CANI. Constant and NeverEnding Improvement. En een mooie bijkomstigheid is: Veel mensen, ook praktijkmedewerkers houden van spelletjes en van winnen. 

Clubhouse is het nieuwe sociaal mediakanaal en is booming. Eerst in de States eind december 2020 en sinds januari 2021 ook in Nederland. In verschillende, zalen , rooms geheten, worden binnen Clubhouse bijeenkomsten gehouden. Elke room is bereikbaar via de Centrale Hal. Tijdens primetime in de U.S.A. zijn honderden rooms gevuld. Elke room heeft een podium waar de hosts of moderators zitten en er is een publiek waaruit mensen op het podium gevraagd kunnen nadat zij hun hand hebben opgestoken. Een van die rooms is die van ons, de TandartsClub. En de TandartsClub is sinds maart 2021 ook een officiële Club. Deze Clubhouse-meeting is met toestemming van de aanwezigen opgenomen. Welkom bij de TandartsClub. Elke vrijdagochtend om 8.30 uur of als VrijMiBo om 17.00 uur. De opnames verschijnen als bonus binnen de Podcast “Tandarts, Vrijheid en Meesterschap”