Jakob Schweihofer ist in seiner Branche ein Vorreiter in Sachen Digitalisierung. Sein Familienunternehmen ist Flagship-Händler der Marke STIHL. Neben mehreren Ladengeschäften gibt es aber nicht nur einen Onlineshop, sondern dank OneDialog auch das digitale Rundum-Sorglos-Paket für Jakobs Kunden. Denn er ist überzeugt: Den Fachhandel in die digitale Welt zu hieven, ist ein Win-Win für Händler und Kundschaft gleichermaßen. Newsletter, Service, Kundendienst, Terminvereinbarungen und mehr laufen bei Schweihofer digital über KI-gestützte Messenger-Kommunikation. Das bedeutet mehr Komfort, Zeitersparnis und schnelleren Service für die Kunden und Entlastung für Jakob und sein Team. Er verrät Thomas, wie es gelingt, ein qualitativ hochwertiges Fachhandel-Erlebnis außerhalb des Ladengeschäfts zu ermöglichen – und wie er sich den Händler der Zukunft vorstellt.

Beim local branding day am 19.9.24 teilt Jakob übrigens seine Best Practices – hier gibt’s noch Tickets.

Lokale #Markenführung betreibt Existenzsicherung vor Ort – jeden Tag ein kleines bisschen. Die Mission: Marken vor Ort sichtbar zu machen, aber auch Vertriebspartner zu lokalen Markenbotschaftern zu entwickeln, damit sie ihr Business noch erfolgreicher betreiben können. Tagtäglich erfolgreich an all den kleinen Stellschrauben der #lokalen Marketingführung zu drehen, das ist ein Job für Helden! Mit diesen kommt Thomas Ötinger, Geschäftsführender Gesellschafter der marcapo GmbH, ins Gespräch.