Neste episódio poderoso, Jussara Del Moral, a Supervivente, que vive com câncer metastático há 17 anos, nos convida a enxergar o paciente muito além da doença. Como uma influenciadora ativa na luta contra o câncer e uma voz inspiradora para muitos, Jussara compartilha suas experiências de vida, resiliência e como ela transformou desafios em oportunidades para mudar sua própria narrativa. 

Com este episódio, a SOBREXP, busca explorar o papel do paciente no ecossistema de saúde e a importância de reconhecer que o paciente é, acima de tudo, uma pessoa com sonhos, medos e esperanças. 

Não perca essa conversa emocionante e transformadora sobre viver plenamente, independentemente das adversidades. Dê o play e descubra!

Neste episódio, realizamos um diálogo inspirador com Aline Albuquerque, uma referência em bioética e direitos dos pacientes. Ela é Pesquisadora Visitante do Programa de Empatia da Universidade de Oxford e Diretora do Instituto Brasileiro de Direito do Paciente e traz à tona questões cruciais sobre a experiência do paciente no Brasil.

Como garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados em um sistema de saúde frequentemente desafiador? Quais são as barreiras que precisamos superar para que a empatia e a compreensão sejam parte integrante do atendimento médico? Neste episódio, Aline nos convida a refletir sobre a importância da bioética e do advocacy na promoção de um cuidado verdadeiramente centrado na pessoa.

Prepare-se para uma conversa reveladora que transcende a doença e se concentra nas necessidades, direitos e experiências dos pacientes. Se você é profissional de saúde, gestor ou paciente, este episódio é um convite para repensar como podemos, coletivamente, transformar o ecossistema de saúde. Dê o play e junte-se a nós nesta jornada de conhecimento e empatia!

Neste episódio, recebemos Neila Lopes, Head de Diversidade & Cultura na Sanofi Brasil. Com uma visão inspiradora e cheia de experiência, Neila compartilha os bastidores da construção de uma cultura organizacional que valoriza a diversidade, equidade e inclusão. Como essas iniciativas impactam diretamente o cuidado centrado na pessoa e a experiência do paciente? Neila explora como transformar ambientes de saúde por meio de estratégias inovadoras, e ainda nos desafia a repensar o papel da diversidade no futuro da assistência. Curioso para saber como a inclusão pode revolucionar o ecossistema de saúde? Dê o play e descubra

Neste episódio, entrevistamos Alberto da Costa e Silva Lott. Ele possui MBA em Gestão Empresarial, é especialista em Marketing e graduado em Administração de Empresas. Com ampla experiência no desenvolvimento de projetos de gestão, Lott tem se destacado na implantação de modelos de desdobramento de metas, com ênfase na gestão de despesas e no desenvolvimento da área comercial das organizações. Lott revela como a infraestrutura organizacional pode ser o grande diferencial para melhorar a experiência do paciente. Como alinhar visão, missão e gestão para criar um ambiente de cuidado centrado na pessoa?

Alberto nos leva a refletir sobre o papel da governança nas instituições de saúde e mostra que a verdadeira transformação começa com uma liderança eficaz. Quer saber como a estratégia pode impactar diretamente o cuidado? Dê o play e descubra!

Olá, ouvinte SOBREXP, preparado para novidades? Em formato inovador, preparamos uma série com 4 episódios com o objetivo de nos levar a reflexões importantes sobre práticas de cuidado atuais disseminadas nos ambientes de saúde, com uma pergunta pra mexer com você: e se isso acontecesse no seu serviço?

E vai ser assim… Acompanharemos a jornada do Sr. Antônio, um senhor que necessita de cuidados intensivos de saúde, que precisa ser internado e que passa por uma verdadeira saga junto com seus familiares no hospital. Antônio é um nome fictício... já a história que você está prestes a ouvir, real. Acontecida no ano de 2023, na grande São Paulo.

A cada dois episódios do podcast A Experiência do Paciente da SOBREXP, você terá um novo capítulo dessa saga e além de refletir muito, vai nos ajudar a construir o episódio seguinte, escolhendo o tema que vai querer saber mais no episódio seguinte.

Neste primeiro capítulo, contamos com a participação do Dr Thiago Gomes Romano, Coordenador médico da UTI oncológica do Hospital São Luiz Itaim e da UTI geral do Hospital Vila Nova Star, e da supervisora de enfermagem do Hospital Vila Nova Star, Patrícia Serralheiro, que gentilmente contribuíram conosco pra trazer um pouco mais de informações sobre pontos importantes deste episódio.

O Roteiro desta série foi escrito pela Cris Zerbinatti e pelo Tulio Fonseca, que também comandam os microfones do episódio.

Vamos lá enfrentar essa saga juntos e ajudar a mudar a forma como enxergamos o paciente, os familiares e a assistência no Brasil? Então dá o play e vem com a gente.

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Créditos:

Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios

Neste episódio do podcast A Experiência do Paciente, exploramos a aplicação dos princípios Lean na área da saúde com a especialista Paloma Rubinato. Sem termos técnicos ou jargões, Paloma compartilha sua experiência prática e insights sobre como a eficiência operacional pode aprimorar os processos de cuidados de saúde e, consequentemente, a experiência do paciente. Uma conversa franca e direta sobre otimização, identificação de desperdícios e o impacto tangível nas instituições de saúde. Ouça agora para descobrir como a abordagem Lean pode transformar a maneira como pensamos e praticamos a saúde.

Neste episódio, a SOBREXP explora o tema Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa com a convidada Fátima Gerolin, Diretora Executiva Assistencial do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.

Discutimos a influência da formação e experiência profissional de Fátima na promoção desse modelo de cuidado, assim como os desafios enfrentados na sua implementação no dia a dia.

Também abordamos o papel dos enfermeiros e a importância da integração entre profissionais de saúde para fortalecer essa abordagem.

Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora sobre o futuro do cuidado centrado na pessoa no contexto brasileiro. E aproveite pra compartilhar com os colegas esta abordagem tão incrível sobre este tema.

Oportunidade de explorar o universo da liderança e da cultura organizacional com um convidado de peso: Fernando Torelly, parceiro da SOBREXP e CEO do HCor. Com uma carreira diferenciada na administração hospitalar e uma paixão pela construção de ambientes centrados no paciente, Fernando compartilha insights valiosos sobre como a liderança pode impulsionar mudanças positivas na experiência do paciente.

Ao longo da conversa, exploramos o Framework da Experiência do The Beryl Institute, destacando a importância dos pilares de propósito, valores, estruturas, pessoas e medição na criação de uma cultura centrada no paciente. Torelly compartilha sua visão sobre o papel dos líderes na defesa da experiência do paciente, na criação de ambientes empoderadores e na comunicação eficaz dos valores organizacionais.

Este episódio é uma verdadeira fonte de inspiração para líderes de saúde, gestores e todos aqueles comprometidos em transformar a cultura organizacional em prol da experiência do paciente. Prepare-se para uma conversa envolvente e cheia de insights com um dos principais nomes do ecossistema da Saúde brasileira.

Para falar da arquitetura hospitalar e de sua influência na jornada de cuidado dos pacientes, tivemos o privilégio de receber Patrícia DAlessandro, arquiteta e vice-presidente da ABDEH - Associação Brasileira para o Desenvolvimento do Edifício Hospitalar, para compartilhar sua expertise e insights sobre como o design dos espaços de saúde pode impactar diretamente na experiência e no bem-estar dos pacientes.