Primer Live Semanal

Es una grabaciòn de un programa que se transmite en viv 1 vez por semana. En esta ocaciòn hablamos de los

5 Consejos Clave para Emprender.

Bienvenidos los comentarios

Me gustaría llevar a cabo un proyecto deempresa, tengo ideas y expectativas, ya que creo que mía ideas pidencristalizarse en un buen servicio y con ello poderme ganar la elección de losclientes. La emoción será ese combustible que me de la fuerza para podercumplir lo que Me propongo.

Sin embargo después de un tiempo empiezanaparecer las dudas, preguntas que se empiezan a crear al rededor delemprendimiento, y aquel entusiasmo se empieza a diluir frenando el ánimo y conello pensar en retrasar el  proyecto. La sensación de incertidumbre crecey crece, termina por generar dudas, por frenar la dinámica que al inicioexperimentaba, el temor se hace presente

Los 5 Consejos para Motivar a los Empleados

Uno de los aspectos importantes dentro de la administración de tus empleados es que se sientan motivados para que puedan tener un buen desempe;o, para que podamos conocer sus situaciones, y en que se podría mejorar para que se sientan motivados y comprometidos

Por esta importancia he elaborado 5 Consejos para Motivar a los empleados

​1. Fomenta una cultura de reconocimiento

Diles que su participación es importante como parte de la generación de valor de la empresa, no esperes a la evaluación anual para decirles a tus empleados que están haciendo un buen trabajo. El reconocimiento constante y sincero refuerza el sentido de pertenencia y motiva al equipo a mantener un alto desempeño.

​2. Ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento

​Muchos empleados renuncian porque sienten que su carrera se ha estancado. No existe claridad en el futuro, su capacitación, su desarrollo, Implementar planes de carrera, ofrecer capacitaciones o permitir que lideren nuevos proyectos les da una razón para quedarse. Cuando el empleado crece, la empresa crece con él.

​3. Prioriza el equilibrio entre vida laboral y personal

Si bien es importante la entrega del empleado en trabajo, deben existir limites, un equilibrio entre lo laboral y lo personal. El estrés es incapacitante, genera problemas de salud y situaciones que arrastran en forma negativa al empleado, por lo tantoy respetar los tiempos de descanso fuera de la jornada laboral demuestra que la empresa valora el bienestar integral de su equipo.

​4. Mejora la comunicación y la escucha activa

Es importante un canal abierto de comunicación donde se le escuche al empleado donde ellos puedan expresar sus ideas, quejas o sugerencias sin miedo. Sentirse escuchado es vital para el compromiso.

​5. Asegura una compensación justa y beneficios competitivos

​Si bien el dinero no lo es todo, un salario que no es competitivo es una invitación abierta a que tus empleados busquen otras opciones. Revisa periódicamente los sueldos define indicadores que puedan ayudar a crear incentivos que complementen su remuneracion, además de considerar seguros médicos, días libres por cumpleaños, convenios, etc.

El empleado debe sentirse identificado, que pertenece a la empresa, que su trabajo es reconocido, asi sentirá que su esfuerzo es valorado y que forma parte de una empresa que lo valora y que se compromete con el.

En toda la empresa existe una línea que los distingue, quelos hace ser único, parece de un Adn que las identifica , establece su razón deser, define su existencia

Las empresas son únicas, desde su concepción, nacimiento ydesarrollo, nacieron bajo un motivo, una razón, y una visión en que seconvertirán. Cada empresa es diferente en su origen, en sus planes, eso creauna filosofía, un ADN que lo distingue y que se comunica e identifica no solo ala empresa, sino a toda la organización, formando pertenencia y compromisoentre sus empleados, y una forma con la que los clientes se identifican.

Entusiasmado en nuestro negocio, nosencontramos en la etapa en la que damos el máximo siempre esperando teneréxito, erróneamente pensamos que a mayor esfuerzo mejores resultados, sinembargo muchos de estos esfuerzos sin una estrategia que los oriente no son másque balas de salva que no impactan positivamente en nuestro negocio.

A continuación los 3 errores más frecuentesque un emprendimiento y microempresas experimenta en sus despegue.

1. Error 1: Confundir flujo de caja con utilidad. Explica por qué tener dinero en la caja no significa que el negocio sea rentable.

Este error tienedos reflexión

A)  Pensar que porque hay dinero enla caja el negocio es próspero y puede cumplir con otras situaciones. Cómo aúnno tenemos controles, no nos damos cuenta que la cantidad de dinero quepercibes pueda incluir pagar gastos, proveedores y demás y que tal vez despuéspueda reducir o desparecer la cantidad que visualizabamos, un dinero aparenteal que todavía ñ Haci falta tomar en cuenta gastos

B)  No tener en cuenta ciertosgastos, o sacar dinero para gastos que no son de la empresa, que son personalesy esto genera un lastre en el neoggicp al estar soportando salidas que no sonde ñ empresa. Un ejemplo pagar servicios o realizar gastos personales o pagarrecibos de l casa u o licaciones o créditos que no fueron para el negocio

1. Error 2: El 'Hombre Orquesta'. Habla sobre la falta de delegación y la existencia de procesos definidos.

El quererabarcar todas las áreas creyendo que supervisar cada proceso garantiza unóptimo resultado, solo ocaciona que todo se descontrole (al perder la visiónamplia y solo enfocarse en una situación que tal vez no requiera toda laatención), en este caso se trabajaría tapando fugas, sin estrategia, sinenfoque y restando efectividad, y en el empresario falta de tiempo, perdida deenfoque y control, desperdicio de recursos y stress, ocacionando bajaeficiencia en los resultados y también asi afectando el tiempo personal delempresario, trayendo repercusiones en otros aspectos de su vida.

Aquí aplicaríauna frase mu común que dice “el que mucho abarca poco aprieta”, es decir talvez exista una visión mas amplia, pero poco control y efectividad, perdiendoeficiencia en los resultados.

1. Error 3: No conocer al cliente real. El error de querer venderle a "todo el mundo" pensando que eso te hará exitoso, y esto solo dilucida una falta de análisis en el segmento de mercado al que realmente te debes enfocar.

Viendolo desdeotro angulo la nececidad por experimentar mayor flujo nos hace abrir elofrecimiento y empezar a ofrecer otros productos y/o servicios tratando conesos de abarcar (aparentemente) un mercado ,sin embargo no tener bien definidoel segmento de mercado que nos debemos dirigir da como resultado que losesfuerzos se diluyan y que la estrategia no impacte como lo esperamos. Al noestar debidamente orientados al mercado es posible que no impactemos, que nologremos avanzar en la presencia y que nuestras ventas no suban y los clientesno crezcan y el negocio se estanque.

Estos sonalgunos de los errores frecuentes que impactan a nuestro emprendimiento. Talvez este episodio pueda generar una reflexión que los lleve a tomar cartas enel asunto o bien buscar ayuda para generar estrategias que respondas a lasoportunidades de mejora.

Estos fueron los3 errores más frecuentes que un emprendimiento y microempresas experimenta ensus despegue. 

Para mucho la QUEJA es un problema, primero por existir y segundo porque no saben como manejarla. El solo existir llena de temor a quien la recibe, tal vez hasta un poco de disgusto porque lo asociamos directamente con una mala calificación, pero lejos de todo, la queja es algo que debe existir, todos los sistemas y los procesos dentro de una empresa son perfectibles, por lo tal, pueden fallar, y para ello la primera respuesta seria aprender de ello y solucionar la problemática.

No te pierdas estos 5 Consejos para responder a una queja.

Empiezan a llegar tarde, el iniciar labores es muy lento, los empleados trabajan al limite del reglamento de trabajo de la empresa, se turnan para faltar sin llegar a las 3 faltas, el compromiso s ve disminuido, su participación disminuye y la afectación en el animo es latente.

Los resultados decaen y en la organización se respira incertidumbre, desmotivación, un ambiente enrarecido

El abandono no solamente es pr la ausencia, se relaciona también por  la falta de una buena atención al cliente, honestidad al atender y también la Ausencia de un sentido claro de la lealtad al negocio, al no comprometerse y asi poder cambiar de trabajo y de empresa sin el mayor esfuerzo

Estar al pendiente de cada detalle *tambien llamado Micromanagemente, no es controlar, ya que se pierden detalles finos al enfocarnos tal vez en situaciones de poco interés. Lo mejor es establecer sistemas que permitan que el negocio funcione de forma previsible, eficiente y rentableAqui los 5 Consejos para Controlar mejor a la empresa1. Define indicadores clave de desempeño2. Monitorizar el Flujo de Caja3. Establece una estructura organizacional clara y funcional4.Control de Inventarios y Auditorias5. Implementación para lograr cambios

Es una pregunta muy frecuente dentro de los comentarios que recibo, ¿Cual es el problema más frecuente e importante que se presenta en las empresas de comercio y servicio en saltillo

Dentro de la experiencia personal, y tomando en cuenta comentarios, reseñas y anécdotas, la situación mas frecuente es la “MALA atención al cliente”. Sean empresas que comercializan un producto, restaurantes, bares, empresas de conveniencia, negocio de snacks,  empresa que comercializan productos , o bien las que prestan servicios como Lavados, mantenimiento mecánico, 

La gran mayoría se queja de una atención al cliente deficiente, y en algunos casos MALA, algunos más fuertes hablan de un maltrato que se ha vuelto común en algunos giros.

Hace algunos años dentro de una conferencia que di , hablaba del incremento en la tolerancia sobre un mal servicio, que nos estábamos acostumbrando y socializando de un servicio que no cumplía con lo esperado y que por parte del cliente tampoco había un reclamo (tal vez por que no valia la pena reclamar, porque no había procedimientos para ser escuchado). Si bien, algunos negocios han incurrido en mejoras en su infraestructura y el modelo de negocios, pocas , muy pocas le han apostado a mejorar sus sistema de servicio al cliente. Algunos piensan que “identificar la necesidad “ es un avance, hacer pequeños cambios(poner algunos mensajes alusivos a la importancia del cliente), pero la situación que origiena el problema persiste, no logra formar una cultura de servicio y todos los esfuerzos terminan por no impactar y ser solo una solución raquítica.y sin mayor avance

Que tal la mezcla de alivio, alegria sopresa y ansiedad dueño o no de un negocio en breve estarás en  el cierre de año.

Diciembre no es solo para vender más o para las posadas. Para un dueño de micro o pequeña empresa, este es el momento de "levantar el cofre" del negocio y ver cómo está funcionando el motor realmente. No importa si este año fue de crecimiento explosivo o de pura supervivencia; lo que no se mide, no se puede mejorar.

Esto no se trata de hacer cuentas con respecto a los indicadores fijados en las diversas areas de la empresa; es reflexionar, resetear y prepararte para conquistar el 2026.

Es importante mencionar que la reflexion debe ir mas alla de solo el negocio, es reflexionar tambien acerca de loq ue representamos para el negocio y o que el negoci representa para nosotros. Hay una frase muy interesante que habla de la relacion Persona vs empresa y dice asi  “Empresa rica en persona pobre o Empresa pobre en persona rica”, y habla de las prioridades que se tienen entre la empresa y la persona, tanto en su manejo, en su equipamiento y en el logro de objetivos y metas.

Desde que angulo lo vez?

Bienvenido sean ustedes a su podcast,