Acontecer Empresarial

Vamos a definirlo de forma sencilla. La microgestión es el control excesivo y obsesivo sobre los detalles mínimos del trabajo de los demás. En una PyME, se manifiesta cuando el dueño se convierte en un "cuello de botella".

¿Te suena familiar? Eres tú quien tiene que autorizar la compra de una caja de clips, quien quiere estar en copia de absolutamente todos los correos, o quien interrumpe a un colaborador cada 20 minutos para preguntar "¿Cómo vas?".

En este episodio continuaremos hablando acerca de este importante tema.

El Clima Organizacional Parte 2

CLIMA ORGANIZACIONAL

Hace unos años, tuve una experiencia muy interesante en unaempresa en que estaba asesorando, un aspecto importante de su personal,  era su compromiso, su actitud y sus ganas porseguir aportando por la empresa, la satisfacción por el trabajo ejercido eraevidente, sin embargo, en el diagnostico que habíamos hecho un parte importantesobre salia, los sueldos eran hasta un 25% menos que en otros lugares queofrecían empleos similares, también otros indicadores como deserción,ausentismo, y la rotación eran mas bajo que el promedio, fui mas allá con midiagnostico situacional, para investigar mas acerca de lo que hoy le da nombrea nuestro podcast.

Los empleados se veían contentos, quedisfrutaban del tiempo en el que estaban en la empresa, los resultados eranaceptable, no había tensión, había trabajo en equipo, se entraba dentro de suhorario y salían a la hora apropiada cumpliendo cabalmente con sus labores,a partir de esa intervención investigue mas profundamente, y que ahora compartoinformación acerca de este importante tema.

Creces y todo se complica. el negocio ha dado en el clavo., lo que comenzode. una forma modesta con 3 empleados hoy ha. dado. el salto, en pocos años.hasta ha penetrado. en el mercado. siendo considerado por su competencia. comoalgo que se posisionado con dia. todo parece excelente sin embargo. elincremento. en movimiento y complejidad ha llevado a que los. sistemas lleguenal limite y la organizacion se. vea presionada para cumplir con susexpectativas. los tiempos se perciben cortos para cumplir con todo. y el stressaumenta significativamente.

el empresario comienza a sentir que la complejidad. aumenta, el animo lolleva a firmar y mas y mas. compromisos sin embargo el tal vez no se de cuenta,que esta situacion solo lo va a llevar. a situaciones mas complicadas.

sin una estructura organizacional, por procesos.definidos y/o suficientes que respondan a los. nuevos retos, aquello va encamino de generar. una crisis que pueda reducir la dinamica de. la empresa, debilitamientoen la consistencia del. proceso afectando la calidad, y afectara a una. yadebilitada [po, el stress] organizacion que. pantalla de un adecuado diseño queresponda a las. necesidades de desarrollo se ve corta, tambaleante. erratica ysu liderazgo sin un rumbo

Hablemos de una historia, de un personaje llamado  Carlos abrió una cafetería de especialidadhace tres años. Al principio, como todos, hacía de todo: era el barista, el quelimpiaba, el que llevaba la contabilidad y el que negociaba con losproveedores. El negocio empezó a crecer y contrató a tres empleados. Todo unéxito, ¿verdad? Bueno, en papel sí.

Pero un viernes por la tarde, la máquina de espressoprincipal falló. Los empleados, al no saber qué hacer, simplemente se cruzaronde brazos y llamaron a Carlos, quien estaba en su único medio día libre delmes. Carlos tuvo que cancelar sus planes, manejar una hora en el tráfico,reparar la máquina él mismo y quedarse a cerrar el local.

Esa noche, mientras sus empleados ya estaban en un bar odescansando con sus familias, Carlos se quedó barriendo el piso a las once dela noche. Se miró en el reflejo de la ventana y pensó: "Tengo unnegocio, pago tres sueldos, mis clientes están felices, todos están ganandoalgo de esto... menos yo".

Por qué le llamamos "Autopsia del Fracaso"? Porquecuando un proyecto muere —ya sea un negocio, un examen o una startup— lareacción natural del ser humano es enterrarlo rápido. Queremos olvidarlo,borrarlo de nuestra mente por vergüenza o frustración. Y ese es el peor errorque podemos cometer.

Una autopsia médica se hace para entender la causa exacta de la muerte. Una autopsia del fracaso se hace para que el próximo proyecto viva.

Para hacer esto de forma práctica, vamos a dividir la autopsia en tres pasos quirúrgicos

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El negocio tienepoco de haber apertura, al inicio todo estuvo en un plan ascendente, recuperandola inversión por la buena aceptación que este tenia, todo parecía seguir en elplano ascendente, pero  desde unassemanas a la fecha, empezó la dinámica de crecimiento se empezó a verinterrumpida, la aceptación seguía en un plano ascendente, sin embargo, elempresario al ver tal situación decidió empezar a apoyarse en los ingresos dela empresa para hacer algunos pago personales, y en vez de que esto fueraocasional, parecer ser gastos que llegaron para quedarse.

Lealta o conveniencia

Para empezar, quiero que te imagines la siguiente escena. Imagina un restaurante local, de esos que siempre están llenos, donde la comida es excelente y el ambiente es inmejorable. El negocio está en su mejor momento. Pero una noche, ocurre lo impensable: el lugar se ve envuelto en un incendio. Las causas aún no están claras.

Imagínate en los zapatos de ese empresario. El humo se disipa y, en medio de las pérdidas materiales, la verdadera preocupación que le carcome la mente no es solo el costo de la reconstrucción. Su verdadera angustia es: ¿Qué pasará con mis clientes? ¿Cómo van a responder? ¿Podrán esperar a un posible regreso? ¿Seguirán prefiriéndonos antes que a la competencia?

Esa crisis, es la prueba de fuego definitiva. Es el momento exacto donde descubres si construiste clientes leales o clientes que  tenian preferencia por tu negocio, por conveniencia.

Seguro que en algún momento de nuestra vida hemos sido testigos de esos negocios que, de la noche a la mañana y a través de un buen servicio o producto, llegan a ser un éxito rotundo en muy poco tiempo. Ya saben, esos casos donde aplica la frase coloquial de: “¡Le pegó al gordo!” o “Le pegó justo a lo que la gente quería”. Nos referimos a ese fenómeno donde el mercado responde de manera inmediata y, en un abrir y cerrar de ojos, la empresa ya tiene una gran presencia y una sólida cuota de mercado.

Y cuando vemos eso desde fuera, ¿qué es lo primero que pensamos? Muchas veces escuchamos expresiones como: “¿Cómo no lo vi antes?”, “¡Pero si yo tuve esa idea en la punta de la lengua!” o “Lo tuve enfrente de mí y no lo consideré importante”. ¿Les suena familiar? La realidad es que no es magia ni suerte; bastaba un análisis más a profundidad para darnos cuenta de que esa necesidad o ese producto era evidente. El secreto está en saber mirar, en hacer las preguntas adecuadas, en saber interpretar.

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En esta ocasión hablaremos de “La Lectura de Mercado”

 Primero es conocer cual es el mercado al cual mi producto o servicio va dirigido (quienes pueden ser mis clientes)

Dirigir nuestros esfuerzos hacia ese mercado, estar cerca de ellos (ubicación) y que la infraestructura responda a lo que ese segmento le gusta.

Ahora, tener una lectura de mercado es investigar sus preferencias, su presupuesto, si compra marca, servicio, presentación, status o producto, o si esto es una combinación también saber como participa cada uno en su elección

En definitiva es saber identificar lo que desea, 

En una reunión de  amigos y conocidos, algunos comentan sobre la intención de poder emprender un negocio, algo que ya han pensado y que ya se han decidido comenzar. Ante tal situación algunos otras persona movidos por el tema se aproximan y comienzan a hacer recomendaciones, a generar comentarios en cómo deberían de ser las cosas, los recién interesados ahora se distinguen por ser “Experimentados Emprendedores” pòrque en su haber han iniciado varios emprendimientos (ninguno sigue en pie) pero el hecho de haber, llevado a cabo algunos intentos y uno que otro con un extraordinario despegue, pocos hablarán que el cierre de negocios antes de convertirse en reales empresas solo evidencian falta de indicadores, mala administración y decisiones deficientes.

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en esta ocasión hablaremos de “los Gurus del Fracaso”

Vamos a entrar en materia. Existe un perfil muy específico en el ecosistema emprendedor actual. Es este personaje que dice haber experimentado el fracaso y haber aprendido absolutamente todo de él. Te da cátedra, te aconseja, te dice qué hacer. Sin embargo, cuando miras su trayectoria... después de tres, cuatro o más emprendimientos, simplemente no da una 

¿Les suena familiar? Seguro conocen a alguien así en su círculo de amigos, o tal vez se lo han cruzado en internet. De hecho, ahora con las redes sociales, los videos de este tipo suelen abundar. Personas que platican de manera muy nostálgica sobre triunfos pasados. Te hablan de la época en la que "casi" cambian el mundo.

Pero si rascas un poquito la superficie, te das cuenta de la cruda realidad: están sin dinero, sin lograr nada concreto, viendo la vida solo pasar. Se han vuelto adictos a vivir de victorias efímeras. Viven del recuerdo de lo que fue, o peor aún, de la fantasía de lo que pudo ser. Y hasta allí llegó. Toda su identidad se basa en ser un "emprendedor", aunque no tengan una empresa.