Fornire consigli, pareri e suggerimenti ai clienti è una vera e propria missione, eppure c'è un caso in cui proprio quel consiglio diventa deleterio per la tua attività. Di quale consiglio sto parlando? Scoprilo nella nuova puntata del PodCast.

Nei negozi di abbigliamento si continua a commettere un errore madornale che fa sfumare tante vendite. Ma qual è questo errore? Scoprilo in questa nuova puntata.

L'indifferenziazione è un'arma letale per le tue vendite. In questa nuova puntata ti spiego come cambiare la percezione che hanno i clienti nei confronti del tuo negozio.

Chi sa quante volte ti sei trovato nell'imbarazzante situazione di non sapere come chiamare un tuo cliente. Non ricordare il nome di un cliente o non sapere come chiamarlo può influenzare la vendita più di quanto pensi. Ma come fai a conoscere il nome dei tuoi clienti? Scoprilo nella nuova puntata del podcast!

Chi è il TUO vero datore di lavoro? IL CLIENTE. Ti spiego perché è verissimo, nella nuova puntata del podcast!

Il “NO” del Cliente ti abbatte? Da sempre il rifiuto ha un impatto molto forte su chi si occupa di vendita, al punto da limitare le performance, demotivare tantissimo e, in alcuni casi, portare addirittura a credere di non essere fatto per questo mestiere. Nella nuova puntata del podcast, ti spiego come interpretare il “NO” del cliente per diventare un Addetto Vendite Migliore.

Perché alcuni negozi ottengono risultati di vendita straordinari e altri, della stessa azienda, arrancano?

Perché in alcuni negozi c’è un clima meraviglio e, in tanti altri, c’è tensione?

Perché in alcuni negozi gli addetti vendite sono motivati e in molti altri c’è insoddisfazione? 

Scopri da chi (e da cosa) dipendono le sorti di un negozio, nella nuova puntata del podcast!

Eccoci alla seconda parte della puntata speciale del podcast dedicata alla gestione professionale del reclamo! Per evitare errori e superare le aspettative dei clienti, segui nei dettagli 3 STEP ben precisi.

“Uffa, che scocciatura. C’è un cliente che reclama 🙄”

È così che un commesso qualunque vive la situazione. Un fastidio, una pratica che toglie tempo.

Con questo approccio perdi clienti! Nella nuova puntata del PODCAST, invece, ti spiego come deve gestire il reclamo un vero professionista della vendita.

INDOVINELLO: le più temute sono quelle che ti aiutano a concludere la vendita! 

Hai capito di cosa sto parlando? Semplice, delle obiezioni!

Nella nuova puntata del podcast, ti spiego perché nascono le obiezioni del cliente e come puoi superarle da vero professionista!