AI Club

Pendant 9 ans Capucine était CMO de Letsignit.

Et il y a 1 an, elle en est devenue le CEO.

Une prise de poste qui s’est accompagnée de nombreux challenges :

• apprentissage du rôle de CEO

• refonte de l’organisation Sales & Marketing

• restructuration des effectifs sur le marché US

Spoiler : la boîte ne s’est jamais aussi bien portée.

Aujourd'hui, Letsignit c'est :

• +4000 clients

• 80 collaborateurs

• 10 M€ d’ARR (et rentable !)

Au cours de cet épisode :

👉 Comment impulser le changement sans perdre son authenticité ?

👉 Sa philosophie “Revenue” pour enfin aligner ses équipes Sales & Marketing

👉 Les coulisses de son organisation Grands Comptes & SMB

👉 Comment elle a divisé son payback par 10 aux US avec 5x moins d’effectif ?

📕 La ressource recommandée par Capucine

• Thinking, Fast and Slow

One more thing 🙏

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Crédits

@Tarik Azzouz - jingle

@Mathilde Quignon - photo de couverture du podcast

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Vous avez manqué l’épisode avec Luc ?

Pas de panique ! Voilà une séance de rattrapage.

Vous m’en direz des nouvelles 😉

Au programme :

👉 Gérer un conflit entre d’actionnaires & entrepreneurs

👉 Passer d’un modèle de vente complexe à transactionnel

👉 Les (bonnes) questions à se poser avant de s’associer

👉 Repenser son GTM & son organisation, 6 ans après le lancement

Bonne écoute !

One more thing 🙏

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Vous avez manqué l’épisode avec Charles ?

Pas de panique ! Voilà une séance de rattrapage.

Vous m’en direz des nouvelles 😉

Au programme :

👉 Comment son app a atteint +15K téléchargement en 1 an (en organique) ?

👉 Pourquoi recruter un DG a été son meilleur choix ?

👉 Comment il a convaincu des investisseurs sans business model clair ?

👉 Packager une tech B2C en SaaS B2B (en 9 mois) avec un PMF immédiat

Bonne écoute !

One more thing 🙏

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Vous avez manqué l’épisode avec Jean ?

Pas de panique ! Voilà une séance de rattrapage.

Vous m’en direz des nouvelles 😉

Au programme :

👉 Comment le focus sur l’usage a fait décoller Phenix ?

👉 3 conseils pour réussir sa transition Marketplace vers le SaaS

👉 Les bonnes pratiques pour faire cohabiter un modèle B2B et B2C

👉 Pourquoi le M&A est une (bonne) option pour s’internationaliser ?

Bonne écoute !

One more thing 🙏

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Vous avez manqué l’épisode avec Thomas ?

Pas de panique ! Voilà une séance de rattrapage.

Vous m’en direz des nouvelles 😉

Au programme :

👉 Les best practices pour arriver en top sur les Apps store avec son application

👉 Comment il utilise le lead scoring pour closer des deals plus rapidement ?

👉 Sa stratégie inbound pour adresser un marché fragmenté (sans exploser son CAC)

👉 Son approche du prix pour accroître la valeur perçue côté utilisateur

Bonne écoute !

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Vous avez manqué l’épisode avec Sébastien ?

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Vous m’en direz des nouvelles 😉

Au programme :

👉 Comment Agicap a utilisé l'approche lean startup pour trouver son product market fit ?

👉 Pourquoi ils ont fait le choix de découper les équipes commerciales en squad métiers ?

👉 La méthode mis en place par Agicap pour pénétrer chaque nouveau pays

👉 Comment ils ont profité du 1er confinement pour créer une communauté de +1000 dirigeants (Cash is king) ?

Bonne écoute !

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Quand pendant presque 3 ans vous vivotez et qu’en l’espace de 18 mois vous passez de 0 à 20M€ d’ARR, vous avez forcément des choses à raconter.

Et quand passée cette phase d’euphorie la décroissance pointe le bout de son nez, vous prenez une douche froide.

Voilà, vous avez un aperçu des 10 années de la vie de Swapcard.

Swapcard, c’est une startup pas comme les autres qui a dû se réinventer (presque) tous les 3 ans. S’adapter pour survivre ou mourir, c’est comme ça que je pourrai résumer cet échange.

Honnêtement, il en faut de la résilience pour traverser ses crises.

Heureusement, Baptiste en a à revendre, et c’est sans doute une des clés du succès de Swapcard.

Aujourd’hui, Swapcard c’est :

👉 +20 M€ d’ARR

👉 +200 collaborateurs

👉 9 implantations à l’international

Même si le chemin n’a pas été un long fleuve tranquille, on peut dire que c’est un succès.

Au cours de cet épisode :

• Comment Swapcard a traversé 3 crises majeures ?

• Le profil type à recruter en phase d’hypercroissance

• Comment il a créé une culture d’entreprise forte avec +40 nationalités ?

• Les erreurs commises en phase de scale (+ ses apprentissages)

On a cité dans l'épisode de SaaS Club :

#82 Agorapulse – Faire un pivot 10 ans après le lancement. Et atteindre 20M€ d’ARR en autofinancement, avec Emeric Ernoult

⚠️ Pour postuler au poste mentionné dans l’épisode, c’est par là.

📕 Les ressources recommandées par Baptiste

• The Toilet Paper Entrepreneur: The tell-it-like-it-is guide to cleaning up in business, even if you are at the end of your roll

• How I Raised Myself From Failure To Success In Selling

• Comment se faire des amis

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@Tarik Azzouz - jingle

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Pour chaque usage via Word ou Excel, il y a une opportunité de créer un SaaS.

C’est exactement ce qui s’est passé pour Antoine avec Tomorro, une solution de gestion de contrats pour entreprises.

Deux problèmes :

1. S’attaquer à Word n’est pas une mince à faire

2. Changer les habitudes des gens est une entreprise complexe

Pourtant, malgré ça, Antoine décide se passionner pour ce marché.

4 ans après le lancement, il est en train de réussir son pari.

Au cours de cet épisode :

👉 Comment implémenter un nouvel usage grâce au Customer Success ?

👉 Comment rythmer un onboarding de 60 jours ?

👉 Comment créer une marque au service de sa stratégie ?

👉 Le process du complet de son rebranding - du benchmark à l’annonce officielle

On a cité dans l'épisode de SaaS Club :

#35 Libeo - Conquérir +100 000 utilisateurs en 3 ans. Et révolutionner le paiement entre entreprises, avec Pierre Dutaret

La vidéo d’annonce du changement de nom

L’article qui détaille son process de rebranding (avec des ressources bonus)

📕 Les ressources recommandées par Antoine

• The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers

• On m'avait dit que c'était impossible: Le manifeste du fondateur de Criteo

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Livestorm a fait partie des premiers invités de SaaS Club (épisode 16).

A l’époque, l’entreprise était littéralement portée par :

→ le marché avec l’apparition du COVID

→ les millions d’euros levés

Passé cette période faste, Livestorm est revenu aux basiques : focus sur la rentabilité, recentrage vers le positionnement initiale, optimisation du pricing.

Autant de changement qui se sont accompagnés de décisions ainsi que de remises en question.

Attendez-vous à un échange riche et authentique, mais toujours actionnable.

Au cours de cet épisode :

👉 La restructuration de Livestorm post COVID (+ les challenges)

👉 Comment il pilote sa boîte aujourd’hui (vs en 2021) ?

👉 Le choix de revenir au positionnement initial de Livestorm (+ les étapes)

👉 Comment il est passé d’un pricing à la licence à l’usage, à contre-courant du marché ?

Mais aussi de son regard sur la Tech (levées de fonds, salaires, gestion) ainsi que de ses apprentissages personnels en tant que CEO.

On a cité dans l'épisode de SaaS Club :

#16 Livestorm – De 1 M€ à 10 M€ d’ARR. En 3 ans. avec Gilles Bertaux

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Ludwig a fait ce qu’aucune autre startup de son secteur n’a osé faire : avoir un go-to-market “marketing led” pour servir les commerçants et restaurateurs.

Avec bientôt 4 M€ d’ARR et une croissance exponentielle, on peut dire que le pari est réussi.

Pourtant, les obstacles n’ont pas manqué :

• il a perdu 90% de son CA du jour au lendemain avec l’arrivée du COVID

• sa levée de fonds l’a laissé avec un trou de trésorerie de 1,5 M€

• le jour où un acquéreur l’a laissé tombé au dernier moment, il n’avait presque plus de cash

En clair, HeyPongo aurait pu mettre la clé sous la porte 100 fois.

Mais ils sont encore bien vivants.

Aujourd'hui, HeyPongo c'est :

👉 +3000 clients

👉 Une quarantaine d’employés

👉 +5M€ levés

Au cours de cet épisode :

• Comment il a optimisé son onboarding pour réduire son churn ?

• Sa méthode pour closer des clients via Google Meet pendant le COVID

• Comment il a transformé le partenariat en levier d’acquisition n°1 ?

• Pourquoi il a restructuré alors que sa croissance était au rendez-vous ?

On a cité dans l'épisode de SaaS Club :

#19 AssoConnect – Passer d’un mindset bootstrapped à VC backed, avec Arnaud de La Taille

#96 Regate – Gestion de l’hypercroissance, partenariat business, la recette pour générer +10 000 clients en 2 ans, avec Laura Pallier

📕 Les ressources recommandées par Ludwig

• The Sales Acceleration Formula: Using Data, Technology, and Inbound Selling to go from $0 to $100 Million

• The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses

• La série “The Wire”, pour décrocher 😉

🎁 -50% sur vos billets B2B Rocks - l'événement incontournable du SaaS B2B. Pour ça, il suffit d'aller sur leur site et de taper SAASCLUB50 au moment de valider votre achat.

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