L’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa nelle istituzioni finanziarie deve compiere un salto di qualità, verso una governance complessiva e strategica dell’innovazione. È quello che emerge da uno studio dell’IBM Institute for Business Value, secondo cui le banche stanno per abbandonare la fase di sperimentazione per entrare in un fase più strategica e raffinata. Abbiamo colto la palla al balzo per parlarne con Paolo Sironi, Global Research Leader, Banking and Financial Markets di IBM Institute for Business Value