AI in action

AI ontwikkelt zich razendsnel en zet leiders voor een belangrijke keuze: pak je snel door om waarde te creëren, of bouw je eerst zorgvuldig en verantwoord? In deze aflevering gaat Rob in gesprek met Arthur (CEO) en Pieter (CTO) over de balans tussen innovatie, snelheid en controle.

Ze bespreken waarom snelheid nodig is om momentum te creëren, maar ook welke risico’s ontstaan wanneer organisaties zonder duidelijke kaders met AI en agents aan de slag gaan. Van adoptie en governance tot security, data, rechtenbeheer en het verantwoord inzetten van agents: deze aflevering laat zien waarom AI niet alleen om technologie draait, maar vooral om vertrouwen, structuur en een andere manier van werken.

AI staat bij bijna elke organisatie op de agenda, maar zonder goede data blijft het vooral gokken. In deze aflevering gaan Rob, Charon, Arthur en Pieter in gesprek over de vraag waar organisaties moeten beginnen: eerst de data op orde brengen, of parallel al starten met AI en agents.

Ze bespreken waarom data steeds belangrijker wordt zodra AI verder gaat dan losse ondersteuning en onderdeel wordt van bedrijfsprocessen. Van inconsistente klantdata en Excel-lijstjes tot OneLake, Fabric, governance, data ownership en autonome agents: deze aflevering laat zien waarom goede data geen IT-feestje is, maar een verantwoordelijkheid van de hele organisatie.

De vraag is niet meer óf je iets met AI moet, maar waar je AI inzet: naast je bestaande processen of juist midden in de kern van je organisatie. In deze aflevering gaan Rob, Charon, Arthur van Kooij en Pieter Vughts in gesprek over één van de keuzes waar leiders vandaag voor staan: begin je met experimenteren aan de randen, of maak je AI onderdeel van je primaire processen?

Ze bespreken waarom veel organisaties starten met losse AI-tools zoals copilots en chatinterfaces, maar pas echte efficiëntie bereiken wanneer AI taken binnen processen gaat ondersteunen of overnemen. Ook komen thema’s als adoptie, governance, human in the loop, snelheid versus stabiliteit en de rol van agents in bedrijfsprocessen aan bod. Een aflevering over experimenteren, volwassen worden en de balans vinden tussen innovatie en beheersbaarheid.

In deze aflevering van AI in Action gaan Rob en Charon in gesprek over Microsoft Scout, de nieuwe persoonlijke AI-agent van Microsoft. Wat maakt Scout anders dan Copilot? Wat betekent een "long-running autonomous agent" in de praktijk? En hoe kan zo'n agent repetitieve werkzaamheden overnemen, van het verzamelen van informatie tot het voorbereiden van presentaties en het ondersteunen van dagelijkse processen?

Aan de hand van praktische voorbeelden bespreken ze hoe Scout past binnen de evolutie van Copilot, welke mogelijkheden Microsoft laat zien in de preview en waarom de echte uitdaging niet alleen in de techniek zit, maar vooral in het ontdekken van nieuwe manieren van werken. Een aflevering over autonome AI, productiviteit en de toekomst van de digitale assistent.

In deze aflevering duiken Charon en Rob in de vernieuwde ervaring van Copilot Studio. Aan de hand van de nieuwe designer bespreken ze hoe agents overzichtelijker worden opgebouwd, waarom bestaande agents nu als classic agents worden aangeduid en wat de verschuiving naar workflows betekent voor het bouwen van slimme processen. Ook komen Skills, Memory, Microsoft IQ, preview mode en evaluatietools voorbij.

In deze aflevering duiken Rob Kuijpers en Charon in de wereld van Computer Using Agents (CUA). Wat gebeurt er wanneer AI niet alleen met data en API's werkt, maar daadwerkelijk applicaties en websites kan bedienen alsof het een menselijke gebruiker is?

Samen verkennen ze de verschillen tussen traditionele RPA-oplossingen en deze nieuwe generatie AI-agents. Waar automatisering vroeger draaide om vaste scripts en vooraf gedefinieerde stappen, kunnen Computer Using Agents zelfstandig hun weg vinden door applicaties, zelfs wanneer schermen of interfaces veranderen.

Aan de hand van praktische voorbeelden bespreken Rob en Charon hoe deze technologie organisaties kan helpen bij het automatiseren van processen in legacy-systemen, het verwerken van gegevens zonder beschikbare API's en het ontsluiten van nieuwe automatiseringsscenario's die voorheen lastig of onmogelijk waren.

In deze aflevering duiken Rob Kuijpers en Charon in de wereld van het Model Context Protocol (MCP). Wat is MCP precies, waarom wordt het gezien als een nieuwe standaard voor AI-agents en hoe maakt het de koppeling tussen AI en bedrijfsapplicaties eenvoudiger dan ooit?

Aan de hand van praktijkvoorbeelden bespreken ze hoe organisaties vandaag de dag integraties bouwen, welke uitdagingen daarbij komen kijken en hoe MCP kan helpen om agents slimmer, sneller en schaalbaarder te maken. Ook komen onderwerpen als Dataverse, Business Central, Copilot Studio en de rol van softwareleveranciers in dit snel ontwikkelende AI-landschap aan bod.

Een inspirerende aflevering voor iedereen die wil begrijpen hoe AI-agents steeds beter samenwerken met data, applicaties en bedrijfsprocessen.

In deze aflevering gaan we in gesprek met Jeroen Zijlmans, Marcel Lathouwers en Wesley Smits over hun ervaringen tijdens de European Power Platform Conference in Kopenhagen.

Ze delen hun inzichten over de razendsnelle ontwikkelingen binnen AI en het Power Platform, met onderwerpen zoals vibe coding, generative AI en de veranderende rol van consultants. Wat betekenen deze innovaties voor jouw dagelijkse werk? Hoe verandert de manier waarop we applicaties bouwen? En waar ligt straks nog jouw toegevoegde waarde als alles sneller en slimmer wordt door AI?

Een aflevering vol praktische inzichten, eerlijke reflecties en concrete takeaways voor iedereen die werkt met Microsoft-technologie en klaar wil zijn voor de toekomst.

In deze aflevering van AI in Action gaat Bart samen met Rob  in gesprek over een herkenbare uitdaging binnen veel organisaties: het verwerken van nieuwe klantaanmeldingen. Van formulieren en e-mails tot ontbrekende gegevens en handmatige invoer in Business Central, het kost vaak meer tijd dan nodig is.

Ontdek hoe een AI-agent dit proces kan ondersteunen door gegevens te verzamelen, controles uit te voeren, ontbrekende informatie op te vragen en klanten voor te bereiden voor verwerking in het ERP- of CRM-systeem. Hierdoor verschuift de rol van medewerkers van administratief werk naar kwaliteitscontrole en persoonlijk klantcontact.

Daarnaast bespreken Bart en Rob welke rol technologieën zoals Copilot Studio, Power Automate, Teams en Business Central kunnen spelen bij het realiseren van zo'n oplossing. Het resultaat: minder handmatig werk, sneller nieuwe klanten verwerken en meer ruimte voor échte aandacht voor de klant.

In deze aflevering duiken Rob en Charon diep in één van de belangrijkste bouwstenen van AI agents: knowledge sources. Want hoe slim een agent ook lijkt, zonder de juiste data blijft het slechts een lege huls.

Van SharePoint en CRM-systemen tot externe websites en custom databronnen: je ontdekt hoe je agents voedt met de juiste informatie en hoe je controle houdt over wat ze wel, en juist niet, mogen gebruiken. Ook bespreken ze praktische voorbeelden, zoals een device-keuze agent en het automatisch controleren van contractafspraken.

Wat je leert in deze aflevering:

- Welke soorten knowledge sources er zijn

- Hoe je controle houdt over data en rechten

- Waarom data de échte motor is van AI agents

- Praktische use cases die direct toepasbaar zijn

Een must-listen voor iedereen die AI agents serieus wil inzetten in de praktijk.