L’IA peut vous faire gagner un mois de travail.

Ou vous faire perdre des milliers d’euros.

Dans cet épisode, Thibaut Lagorce (Chief Revenue, Digital and Data Officer chez Krispy Kreme France) partage comment il utilise l’IA générative comme sparring partner stratégique — et non comme assistant magique.

Au programme :

• Pourquoi un LLM doit d’abord expliciter la méthode avant de produire un résultat
• Comment une segmentation CRM mal adaptée peut dégrader la performance marketing en phase d’hypercroissance
• Comment passer de 1 mois de consulting à 1 heure de travail structuré
• Pourquoi “plausible” ne veut pas dire “juste”
• Et comment les agents IA vont transformer le pilotage business et le time-to-action

Un épisode concret, sans hype, pour dirigeants, CMO, Head of CRM, et responsables retail qui veulent utiliser l’IA pour améliorer la performance.

Si vous travaillez dans le retail, l'e-commerce, ou le CRM, cet épisode va vous faire gagner du temps. Et probablement vous éviter des erreurs !

Dans cet épisode de AI, Retail and Beyond, je reçois Gilles Raison, CEO de Le Petit Ballon.

On parle d’IA appliquée, testée, mise en production, pas d’IA fantasmée.

Au menu donc, du très concret :

• comment l’IA transforme le service client

• comment l’IA permet d'optimise les opérations internes sans équipe tech ni gros projets

• pourquoi partir de l’outil mène forcément droit dans le mur — retour honnête sur l’échec du sommelier IA

• et l’enjeu clé de demain pour les marques : ne pas devenir le simple stock de ChatGPT

Un échange terrain avec un dirigeant qui fait, teste, adapte.

À écouter si vous voulez passer de “on en parle” à “on le fait”.

Comment une marque de lingerie new-yorkaise a-t-elle réussi à devenir l’une des entreprises les plus tech du retail… au point d’être rachetée 600M$ par Victoria’s Secret ?

Dans cet épisode, Romain Liot, cofondateur et ex-COO d’Adore Me, dévoile la méthode qui a permis à une marque de mode de fonctionner comme une véritable boîte tech : 100 développeurs internes, data warehouse dès 2015, entrepôts robotisés, adoption de l’IA avant tout le monde, organisation sans silos… et une culture radicale de l’expérimentation.

On parle de ce que les dirigeants de marques n’osent pas dire :
— pourquoi la mode souffre d’un déficit massif d’investissement tech
— comment casser les silos et créer des équipes réellement transverses
— comment choisir ses projets IA (et éviter le bullshit)
— comment gérer le changement, les peurs internes et la transformation des métiers
— pourquoi l’inventaire, les systèmes et le “make vs buy” déterminent la marge

Romain partage aussi sa vision pour les 5 prochaines années : une phase darwinienne où seules les marques capables d’opérer une vraie transformation sortiront du lot.

Un épisode dense, concret et essentiel pour les leaders du retail, de l’e-commerce, de la mode et des équipes qui doivent préparer le virage IA.

00:00 Introduction

01:40 Parcours de Romain

04:43 L'aventure AdoreMe et ses cofondateurs

07:35 Culture d'entreprise et ADN d'optimisation

10:38 Expérimentation et autonomie dans les projets

13:27 Technologie et innovation chez AdoreMe

16:32 Logistique et internalisation des processus

19:40 Stratégies de croissance et prise de décision

23:08 Réinternalisation et Prévisions de Produits

28:04 Culture d'Entreprise et Collaboration Transversale

31:56 Transformation et Adoption de l'IA

36:00 Gestion des Peurs et Transformation des Rôles

40:39 Automatisation et Optimisation des Fiches Produits

42:04 Conseils pour les Marques Traditionnelles

44:32 Modèles de Transformation et Changement

47:37 Vision à Long Terme et Flexibilité

51:33 Durabilité dans l'Industrie de la Mode

56:35 L'Avenir de la Mode et Collaboration

01:01:32 Conclusion

Comment une marque de lingerie new-yorkaise a-t-elle réussi à devenir l’une des entreprises les plus tech du retail… au point d’être rachetée 600M$ par Victoria’s Secret ?
Dans cet épisode, Romain Liot, cofondateur et ex-COO d’Adore Me, dévoile la méthode qui a permis à une marque de mode de fonctionner comme une véritable boîte tech : 100 développeurs internes, data warehouse dès 2015, entrepôts robotisés, adoption de l’IA avant tout le monde, organisation sans silos… et une culture radicale de l’expérimentation.
On parle de ce que les dirigeants de marques n’osent pas dire :
— pourquoi la mode souffre d’un déficit massif d’investissement tech
— comment casser les silos et créer des équipes réellement transverses
— comment choisir ses projets IA (et éviter le bullshit)
— comment gérer le changement, les peurs internes et la transformation des métiers
— pourquoi l’inventaire, les systèmes et le “make vs buy” déterminent la marge
Romain partage aussi sa vision pour les 5 prochaines années : une phase darwinienne où seules les marques capables d’opérer une vraie transformation sortiront du lot.
Un épisode dense, concret et essentiel pour les leaders du retail, de l’e-commerce, de la mode et des équipes qui doivent préparer le virage IA.