「エレベーターピッチ」と呼ばれる短いビジネスプレゼンテーションの効果的な作成法を解説しています。

特に、出会ったばかりの相手の興味を引きつけるための5つの要素に焦点を当てています。

重要な点として、自分が何者であるかを業種ではなく顧客がどう変われるかで表現すること、他社との違いを明確にすること、そして次のステップを明確に伝えることが挙げられています。

時間に余裕があれば、自身の「使命感」を共有することで、相手の共感を得ることも有効だと提案しています。

コロナ禍のような非常事態下で企業が成功するためのマーケティング戦略に焦点を当てています。

「基本に忠実な経営」と、顧客に「好かれるコミュニケーション力・表現力」が重要だと強調し、顧客を魅了するための具体的な方法として「ネームコーリング」（名前を呼ぶこと）や「ビジネスを恋愛にたとえる」といった考え方を紹介しています。

さらに、特別なストーリーがなくても、当たり前のことから顧客に響くエピソードを見つけることの重要性や、顧客を下の名前で呼ぶ際の注意点についても触れています。

目標設定でつまずく人に向けた、モチベーションを維持して目標を達成するための5つのステップを解説しています。

まず、数字にとらわれず、自分が本当に「ワクワクする」大きな目標を立てることが重要だと述べ、次にそれを具体的な数値目標に落とし込みます。

そして、その数値目標を達成するために最も影響の大きい「最優先プロジェクト」を決定し、さらにそれを日々の「行動目標」にまで具体化します。

最後に、目標達成のために定期的に「振り返り」を行い、課題を見つけて改善していくことの重要性を強調しています。

目標設定と計画策定の重要性を説いています。

特に、ビジネスの成長のためにストレッチ目標（現実的な努力で達成可能な目標）とダイナミック目標（飛躍的な発想を促す高い目標）という2種類の目標の使い分けが効果的だと解説しています。

また、目標達成が苦手な人向けに、自己嫌悪を防ぐための達成基準の設定方法（達成見込み50%程度）や、工夫が必要な達成基準とやればできる行動目標の違いを明確に説明し、目標管理を通じてビジネスを確実に成長させるためのアドバイスを提供しています。

ビジネスの成功には顧客の悩みや欲求を理解することが不可欠であると述べています。

そのために、「悩み」の発掘に役立つ3つの方法を提案しています。

具体的には、アンケートの項目を細かく分解すること、顧客の会話の中から口癖や愚痴に注意すること、そして自社、直接的な競合、間接的な競合の口コミサイトをフル活用することです。

これらの方法を通して顧客の本音を知り、ビジネスに活かす重要性を強調しています。

商品やサービスを向上させるために不可欠な顧客の悩みをリサーチすることに焦点を当てており、その具体的な方法が特集されています。

また、顧客が本音ではなく建前で話すことが多いという現実を踏まえ、本音を引き出すコツや、建前をセールスに活用する方法についても解説しています。

顧客からの信頼を得るための5つの具体的な方法を解説しています。

広告があふれる現代において、顧客はより懐疑的になっているため、企業や商品への信頼性を高めることが重要であると述べられています。

具体的な方法として、

証拠を見せること、

これまでの実績を示すこと、

顧客の声を活用すること、

受賞歴や掲載歴を示すこと、

そして権威者からの推薦の声を得ることなどが提案されています。

これらの方法を実践することで、競合に打ち勝ち、顧客に選ばれる会社になることを目的としています。

買い控えが進む中で「信用性をアップさせる」ことに焦点を当て、ウィンザー効果（第三者の評価が信憑性を高める心理）の活用法を紹介しています。

また、実績がない場合の実績作りの戦略や、顧客の声を掲載する際の注意点など、具体的な方法論が提案されており、不確実な時代だからこそ基礎固めが重要であるというメッセージが込められています。

顧客が商品やサービスを購入する際に感じている「購入のリスク」に焦点を当てています。

筆者は、顧客の不安を取り除くために、ビジネス側がそのリスクを「除去または肩代わり」することの重要性を説いています。

特に、金銭的なリスク（期待外れによる損）、不明瞭さによる不安（効果測定の難しさ）、そして健康的なリスク（体への影響）という3つの具体的なリスクとその対策が提案されており、これらを解消することで購入率の向上を目指せるという視点が強調されています。

経済的な厳しさが続く中で、新規顧客獲得をテーマにしたマーケティングニュースレターです。

特に、人々が商品を購入しない理由に焦点を当て、行動の根本原理が「欲求を満たすため」であることを解説しています。

そして、購入のリスクを取り除くための具体的な方法として、全額返金保証が有効であり、適切な運用で赤字にはなりにくいと強調しています。