Çalışan deneyimi nedir? “Çalışan deneyimi, çalışanların şirketleri ile olan etkileşimleri sonucu şirketlerine verdikleri toplam değerdir”.
Başka bir deyişle de “Çalışan deneyimi, çalışanların çalıştıkları şirket ile olan etkileşimlerine ilişkin algılarının tamamıdır.” Çalışan deneyimi, bir çalışanın işte deneyimlediği her şeydir ve yazılımdan sizinle veya ekipleriyle olan etkileşimlere kadar her şey olabilir. Bir çalışanın kuruluşunuzla geçirdiği süre boyunca tüm deneyimlerini kapsayan genel bir terimdir.
Müşteri deneyiminde hedef “kusursuz müşteri deneyimi” iken, çalışan deneyiminde hedef “kusursuz çalışan deneyimi” sağlamaktır. Çalışan deneyimi yönetiminde ilk akla gelen insan kaynakları olmasına rağmen aslında yönetimde dahil tüm departmanlara görev düşmektedir. Çalışan deneyiminin içerisine motivasyon ve bağlılığı artırıcı organizasyonların yapılmasının yanı sıra, zorlayıcı performans değerlendirmelerinin yapıldığı günler ya da hasta olduğunu öğrenen bir çalışanın yöneticisinden gördüğü tutum da çalışan deneyimi içerisine girer.
0:25 Çalışan deneyimi nedir?
04:15 Çalışan deneyimi uygulamaları nedir?
06:05 Çalışan deneyimi nasıl artırılır?
08:08 Çalışan deneyimi örnekleri
Çalışan Memnuniyeti ve İşveren Markası Analizi
Bireysel Performans Yönetimi
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı