Alta Fedeltà

Alta Fedeltà

By Stefano BenvenutiBusinessMarketingManagement
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Alta Fedeltà episodes

  • Educare per creare fedeltà
    Nutri i tuoi clienti con contenuti che palesino la tua autorevolezza
    Informa il tuo pubblico in modo costante per distinguerti e ispirare
    ❤Con un'azione costante di informazione/nutrimento renderai il tuo negozio unico ed essenziale per chi ti conosce❤
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    4 min
  • 2 su 10 è il rapporto che conta
    Non è facile (anzi è impossibile) prevedere il futuro, ma è possibile (e necessario) conoscere il proprio presente. Dal presente si genera il futuro.
    L'80% del fatturato di domani è creato dal 20% dei clienti di oggi, quindi il rapporto importante da ricordare è che sono 2 su 10 i clienti che ti generano l'80% del fatturato.
    ❤Sai chi sono?
    Per questo è fondamentale fidelizzare i clienti per conoscerli❤
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    4 min
  • Non far parlare male del negozio
    Le persone ci mettono un secondo a parlar male di qualcuno o qualcosa. Se un cliente ha vissuto una bella esperienza o è felice dopo aver comprato nel tuo negozio, lo dice a 9 persone, mentre se ha avuto un problema o è frustrato o nervoso, lo dice a 22 persone.
    ❤Fai di tutto per far sempre uscire i clienti o i potenziali clienti, felici e soddisfatti❤
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    4 min
  • Non farti abbandonare
    Ricordi quel cliente che veniva tanto spesso e ora non viene più? Secondo te cosa è successo?
    Il 68% dei clienti abbandona il negozio di fiducia quando pensa di essere indifferente per lui. Se i clienti non sentono il tuo affetto, si sentono trascurati e vanno altrove.
    ❤Lo so, non puoi stare dietro a tutti, ma puoi creare dei sistemi per non perdere i contatti con i clienti❤
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    3 min
  • Fidelizza i Clienti per Ridurre i Costi
    La riduzione della perdita dei clienti già solo del 2% corrisponde ad un risparmio nei costi del 10%.
    ❤Se si cerca un motivo per avere clienti fedeli, che continuano a comprare nel tuo negozio, la riduzione dei costi è uno di questi❤
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    3 min
  • 4 VERIFICHE PER CONOSCERE UN TARGET CLIENTI
    Quando decidi di voler fare affari con un "certo" pubblico è bene verificare di essere in linea con le sue esigenze ed aspettative:
    👉Scopri le sue priorità
    👉Verifica i suoi gusti e preferenze
    👉Verifica come comprano
    👉Scopri cosa li influenza
    ❤Usa Instagram e il sito di portali specializzati per conoscere le informazioni di un nuovo pubblico.❤
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    5 min
  • 3 AZIONI PER CAMBIARE IL TARGET CLIENTI
    👉Cambia Prodotti
    👉Cambia Prezzi
    👉Cambia Servizio
    ❤Cambiare significa rinunciare a una parte o a tutto il pubblico che già ci conosce. Non sempre il cambiamento riesce, ma solo tentando si scopre❤
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    5 min
  • Quanti Nuovi Clienti Conoscerai?
    In questi giorni, il flusso delle persone che entrano nel tuo negozio è di molto superiore alla media. Usa questo periodo per far crescere velocemente il tuo data base clienti
    ❤Più è alto il numero dei clienti che aggiungerai ora e maggiore sarà il numero delle vendite che farai a saldi terminati❤
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    4 min
  • 23 Volte più Nuovi Clienti e 9 Volte più Fedeli
    Secondo il CMO di Gartner le aziende che fanno un uso intensivo di dati hanno dei risultati eccellenti per acquisizione nuovi clienti e fidelizzazione degli stessi rispetto ai competitor che non usano i dati
    ❤Analizza i dati e dai un senso ai numeri per comprendere cosa piace ai clienti e come trovarne di nuovi❤
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    3 min
  • Dobbiamo essere Agili non Veloci
    Spesso ci si concentra sulla velocità di esecuzione e non si verifica se il metodo o l'azione che si sta svolgendo sia la migliore o meno. Ci stressiamo per essere più veloci di altri, ma non controlliamo se esistano modi diversi di raggiungere l'obiettivo che ci prefiggiamo.
    ❤Invece di cercare la velocità è più conveniente focalizzarci nel cercare un progresso continuo che ci faccia raggiungere "meglio" i nostri obiettivi❤
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    4 min

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Alta Fedeltà è il metodo per far tornare i tuoi clienti a comprare da te. La fidelizzazione dei clienti è il fattore critico che fa la differenza tra un'azienda di successo e una che…