AMT 行銷科技/數位轉型 研究報告

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客製化體驗與侵犯客戶隱私僅僅存在一線之隔，隨著更多個人數據在企業營運、行銷上愈常被使用的趨勢下，消費者們也開始感到擔心與驚慌，自己的數據是如何被使用的？是否有很好的管理？

希望藉由本次內容，為大家導覽企業、品牌方，如何在數位化的時代下，滿足顧客客製化體驗的需求同時，也能兼顧顧客數據安全。

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元宇宙的發展型塑新的商業模式，這將與過往對於銷售對象的認知有所不同。本文介紹元宇宙特有的新商模包括D2A、V2P、P2V等，以及品牌開始為元宇宙商務做好準備的六點方向，縮小實體世界和虛擬世界之間的差距！

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疫情的催化之下，遠距辦公的型態出現，並且持續受到討論與關注，疫情時是迫不得已，然而到了疫情後，員工早已習慣遠距辦公所帶來的好處。

儘管大部分雇主不樂見遠距辦公的形式，但不得不去面對這樣的趨勢。因此，希望藉由本次內容，向大家介紹身為領導者，在面對此趨勢下，有什麼樣的管理心法，以及該如何確保員工、團隊與企業都能持續有效率地運轉。

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這篇文章介紹了數據協作的好處和建議，包括確定相關數據、找到有利綜效、加快洞察發現和與媒體夥伴合作。成功的數據協作需要由技術來驅動，實踐的方法框架可讓企業在最大化收益的同時也將風險降到最低。文章提供四點指南：科技與商業策略互相結合、聯合企業數據孤島、與媒體夥伴合作和建立零售媒體網絡。

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近年來，企業積極投資數位體驗，嘗試改善與客戶之間的互動與提升客戶體驗時，往往會面臨到許多挑戰與誤解，導致最後忽略掉了真實的商業現況。

希望藉由本次內容，向大家介紹過往許多企業於開發客戶數位體驗時，時常會出現的典型問題，並且提出三大核心原則，來幫助企業在提升客戶數位體驗的路上，能掌握更多潛在機會。

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