Руководителю важно не только учитывать мнение экспертов, но и выстраивать из их мнений целостную картинку для себя.

О том, как с помощью маркетинга можно презентовать свою сильную, но напрямую не относящуюся к сделке позицию.

Как вычислить хитрецов на совещаниях, которые всегда выходят сухими из воды, и как стать таким самому?

За возможность важно снизойти до вас клиент согласится на все условия и всё купит.

Если ваши логичные аргументы не действуют на клиента – возможно, вы что-то делаете не так.

О том, как неформальные договоренности и эмоциональный фон влияют на исход переговоров.

Переговоры должны быть серьезным делом для обеих сторон. Иначе будет очень сложно договориться.

Почему сотрудник косячит, а отвечает за него всё равно руководитель?

Объективность процессов управления подтверждается тем, что они присутствуют буквально везде. Даже там, где это, на первый взгляд, невозможно.

Если руководитель не смог соблюсти формальности, он сотрудника даже уволить не может.