In dieser Folge geht es um disruptive Geschäftsmodelle im Gesundheitsmarkt und die Auswirkungen auf die Apotheke. Was ist Disruption? Wie sollte die Apotheke auf die aktuellen Entwicklungen reagieren? Erfahre alles in dieser Folge.

Events und Aktionen bieten eine gute Möglichkeit, um die Beziehung zu bestehenden Kunden zu vertiefen und neue Kunden zu gewinnen. Dieser Beitrag bietet Euch Anregungen und Ideen zur Durchführung eigener Aktionen. Führt ihr Events in eurer Apotheke durch? Welche Themen habt ihr dafür aufgegriffen und welche Erfahrungen konntet ihr sammeln?

Facebook ist weltweit das größte soziale Netzwerk. Diese Reichweite hat die Wirtschaft längst für sich entdeckt und mittlerweile sind auch immer mehr Apotheken auf Facebook zu finden. Allerdings ist es wenig sinnvoll, planlos eine Fanpage anzulegen – Wer seine Fanpage im Apotheken-Kontext professionell einsetzen möchte, sollte einige einfache Tipps berücksichtigen.

Auch für die Vor-Ort-Apotheke wird Online-Marketing immer wichtiger. Eine gute Methode, um neue Kunden zu akquirieren und bestehende Kunden langfristig zu binden, ist das E-Mail Marketing. Erfahre in diesem Beitrag, wie du effizientes E-Mail-Marketing für deine Apotheke betreibst und worauf es dabei ankommt.

Sind die Apotheken auf eine digitale Zukunft vorbereitet? Über dieses Thema spricht Norman Glaser mit Erik Modrack von der Limes Apotheke in Schwalbach. Herr Modrack ist seit 18 Jahren selbstständiger Apotheker und seit zwei Jahren Delegierter in der Apothekenkammer Hessen. Außerdem hat eine Facebook-Page, über die er Kollegen und Interessierte erreicht. Der Apotheker erläutert, was Digitalisierung für ihn bedeutet, wie er die Zukunft der Apotheken in Anbetracht der Digitalisierung sieht und wie die Apotheken den Kunden am besten begegnen. 

Gewinnt die Vor-Ort-Apotheke das Vertrauen ihrer Kunden, kann sie sich nicht nur gegenüber der örtlichen Konkurrenz sondern auch sinnvoll von neuen Mitspielern auf dem Markt, wie Versandhandel und Co, absetzen. In der Beratungssituation hat das Apothekenteam die Möglichkeit nicht nur durch Fachwissen zu glänzen, sondern auch eine nachhaltige Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Erfahre in diesem Beitrag alles Wichtige rund um dieses Thema.

Norman Glaser im Gespräch mit Eric Kreuzmann. Eric bloggt auf Pharmoos über die Themen Selbstmedikation und Nahrungsergänzungsmittel. Außerdem studiert er aktuell Lebensmittelchemie und arbeitet parallel in einer Apotheke. Norman und Eric sprechen über den digitalen Wandel in der Apothekenlandschaft, welche Kompetenzen die Vor-Ort-Apotheke benötigt, warum sie sich unbedingt der Digitalisierung anschließen sollten und warum sich weniger als 20% der jungen Pharmazeistudenten die Arbeit in einer stationären Apotheke vorstellen können.