Auf dem Gesundheitsmarkt finden sich Wissen und Produkte unterschiedlichster Qualität. Das bedeutet für die Vor-Ort-Apotheke zugleich Chance und Risiko. Wie könnt ihr die Chancen für euch nutzen? Erfahrt alles wichtige in diesem Beitrag.

Der technologische Fortschritt wirkt sich in vielerlei Hinsicht auf das Gesundheitswesen, den Gesundheitsmarkt und auch auf die Apotheken aus. Viele Behandlungsmethoden, Produkte und computergestützte Verfahren hätte man vor 20 Jahren wohl noch für Science-Fiction gehalten. Einige Entwicklungen reichen selbst aus heutiger Sicht über die Vorstellungskraft hinaus und ständig kommen neue Technologien und Ansätze hinzu. Der folgende Artikel stellt Dir einige dieser interessanten Entwicklungen vor und macht deutlich, dass die Zukunft auch für die Apotheke schon lange begonnen hat.

Das Internet ist mittlerweile die wichtigste Informationsquelle für Kaufentscheidungen, selbst wenn der Kauf oder die Dienstleistung dann vor Ort stattfindet. Das gilt auch für die Apotheke, bei der die Kunden nach wie vor die Beratung und Expertise schätzen, sich aber dennoch vorher im Netz informieren. Neben der Website spielen in diesem Zusammenhang die Einträge in der Suchmaschine, Verbraucherportale und zunehmend auch Blogs, Foren und Social Media Kanäle eine wesentliche Rolle. Erfahre in diesem Beitrag, wie es Dir gelingt, digital sichtbar zu werden. Weiterführende Tipps veröffentlichen wir für alle APOTHEKEN FACHKREIS Teilnehmer in unserer geschlossenen Facebook-Gruppe.

Der Gesundheitsmarkt befindet sich mitten in einem umfassenden Wandel. Unter vielen neuen, immer komplexer werden Rahmenbedingungen muss sich die Apotheke behaupten und für die Zukunft ausrichten. Dieser Beitrag bildet drei unterschiedliche Zukunftsmodelle für Apotheken ab. Hierbei geht es weniger darum, wie nah diese Modelle der Realität kommen werden, als darum, für die Notwendigkeit von Entwicklungsprozessen zu sensibilisieren und Anregungen für das eigene Apothekenkonzept zu bieten. 

Heute spricht Norman Glaser mit Martina Oppenländer von ALIUD PHARMA. Martina ist ausgebildete PTA und teilt wertvolle Erfahrungen mit uns. Inzwischen arbeitet sie im Marketing bei ALIUD PHARMA und ist für den APOTHEKEN FACHKREIS verantwortlich und spricht mit Norman über die spannenden Entwicklungen in der Apothekenlandschaft.

Norman Glaser im Live-Interview mit Wolfgang Kempf (Rhein-Neckar & Rathaus-Apotheke, Viernheim), Christiane Pannett (Sonnen-Apotheke, Wiesmoor) und Dirk Vongehr (Paradies-Apotheke, Köln). Die drei Apotheker verraten ihre Tipps zum Thema Zusatzverkäufe. Viel Spaß beim Hören und beim Anwenden der Vorschläge.

Im Umgang mit Kunden kann es dann und wann leider zu unangenehmen oder unfreundlichen Begegnungen kommen. Wie ist die angemessene Reaktion? Wie solltest Du Dich verhalten?

Die versprochene Fortsetzung - Erfahre in diesem Beitrag, wie eine Spezialisierung auf digitales Marketing konkret ausehen kann und was genau Dein Job wäre.