Архитектура медбизнеса | Александр Бедрин

Архитектура медбизнеса | Александр Бедрин

By Александр БедринBusinessMarketing
Download on the App Store

Архитектура медбизнеса | Александр Бедрин episodes

  • Пожизненная ценность клиента в косметологии
    Пожизненная ценность клиента (LTV клиента)  – одна из важных метрик в маркетинге, определяющая ценность каждого клиента. Для бизнеса важен каждый покупатель, но не все они имеют одинаковую ценность, и это зависит от множества факторов, не все из которых зависят от вас. Сюда относится покупательская способность клиентов, каналы привлечения, предыдущий опыт обращения к вам или вашим конкурентам, затраты на рекламу и продвижение.

    Подробнее слушайте в подкасте.
    13 min
  • Эмоциональный маркетинг в косметологии
    Ежедневно на нас сваливаются тонны рекламы. Некоторые из них вызывают усмешку, другие пробивает на слезу, а третьи просто дают подробную информацию о продукте. Как думаете, какой из этих вариантов сработает лучше?

    Ответ узнаете в этом подкасте.
    13 min
  • Экспертные продажи в косметологии
    Экспертные продажи в косметологии  – один из фундаментов продажи в этой нише. Клиенты не просто покупают услугу как возможность решения своих потребностей, зачастую они “покупают” эксперта: его мнение, доверительные отношения. Поэтому так важно выстраивать личный бренд косметолога, если вы частный косметолог, или бренд клиники в целом.

    Слушайте подкаст и записывайтесь на консультацию.
    12 min
  • Пакетирование в косметологии
    В магазине нам предлагают специальные условия: покупка нового смартфона вместе с защитным бампером по привлекательной цене. Это называется пакетным предложением. Пакетирование  –  один из способ продаж товаров и услуг, причем пакетировать можно товар+товар (как в примере выше с телефоном и чехлом), товар+услуга (продажа ноутбука+установка программного обеспечения) или услуга+услуга (чистка лица+ухаживающая маска или серия масок после процедуры). Поговорим сегодня подробнее о том, что такое пакетирование, в чем преимущества такого способа продаж, и какие пакетные предложения могут продавать косметологические клиники.

    Что такое пакетирование косметологических услуг и какие есть виды пакетных предложений?

    Об этом мы поговорим в этом подкасте.
    10 min
  • Закрытый клуб или простой способ косметологу получать регулярный доход
    Создание закрытого клуба для определенных сегментов покупателей  –  это использование одной из программ лояльностей. Причем эта модель особенно хорошо работает на покупателей с высоким доходом, а их в косметологическом бизнесе предостаточно. Поэтому расскажу сегодня, что такое закрытый клуб, почему в косметологии так хорошо работает эта бизнес-модель и как ее внедрить в бизнесе на собственном опыте.

    Слушайте подкаст до конца и узнаете о конкретном примере создания закрытого клуба в косметологической клинике России.
    15 min
  • Как косметологу сделать предложение, от которого невозможно отказаться

    Предложение, от которого невозможно отказаться – что это? Какая-то волшебная формула, заставляющая клиентов покупать ваш продукт? Все гораздо проще, чем кажется.


    Речь пойдет о стержне любого рекламного текста – оффере. Волшебства в нем нет, а вот кропотливый маркетинговый труд имеется. Но не пугайтесь, под чутким руководством даже новичок с этим справится.


    Поэтому запасайтесь попкорном, я научу вас делать предложение, которое западет вашим покупателям прямо в сердечко.

    12 min
  • Идеи для касания клиентов косметологической клиники
    Точки касания или точки контакта – это моменты столкновения вашего бренда с клиентами. Если вы не брезгуете маркетингом и умеете продавать, то в курсе, что они всегда хорошенько продуманы. Ваша компания периодически напоминает о себе, проявляет заботу о клиенте и всячески показывает себя с положительной стороны. Из всех этих точек складывается путь клиента от знакомства с вами до регулярных покупок ваших услуг.


    Причем на каждом этапе общения с клиентом вы должны продавать. Неважно что...

    16 min
  • Сбор информации о клиентах косметолога
    Когда косметолог хорошо знает своих клиентов, он может предложить им персонализированные предложения, вовремя “подкинуть” в рассылках информацию о новых услугах или приятный бонус. Клиент получает услугу, которая ему действительно нужна. Такое заботливое отношение повышает лояльность и создает позитивный потребительский опыт, а в итоге увеличивает прибыль косметолога.

    Чтобы хорошо знать своих клиентов, нужно собирать о них данные. Аккуратно, законно, без навязывания. Сегодня поговорим о том, как и зачем собирать информацию о клиентах. Без безопасности тоже не обойдемся  –  рассмотрим основные положения законного сбора, хранения и использования данных клиентов.
    16 min
  • Собираем новых клиентов для косметолога с помощью реферального маркетинга

    У предпринимателей обычно две беды, над которыми они постоянно ломают голову: привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся. Если со вторым пунктом они еще худо-бедно справляются, то с поиском постоянного потока свежих людей возникают трудности. Вечно нужно что-то выдумывать, искать актуальные каналы связи, проводить маркетинговые исследования и так далее и тому подобное.


    И вот тут-то всплывает вариант привлечения новых клиентов из разряда фантастики. Мало того, что он дешевый и сердитый, так еще и отлично работает. Имя этому прекрасному инструменту – реферальный маркетинг.

    13 min
  • Карта пути клиента косметолога: от знакомства с клиникой до покупки

    Вы когда-нибудь задумывались над тем, какой путь проходит клиент до того, как попадает к вам на процедуру/консультацию?


    Это целое путешествие, которое состоит из определенного количества больших этапов и маленьких шажочков.


    Хороший бизнесмен всегда будет в теме клиентского путешествия, чтобы понимать, на каком этапе клиент может уйти к конкуренту, либо вообще отказаться от покупки.

    18 min

About Архитектура медбизнеса | Александр Бедрин

From the publisher's feed

Каждый день владельцы клиник сталкиваются с одними и теми же вопросами.


- Почему при полной записи врачей прибыль не растет? 

- Почему реклама приводит пациентов, а денег больше не становится? 

- Почему приходится контролировать всё лично?


Большинство считает, что проблема в рекламе. На самом деле проблема почти всегда глубже.


Прибыль - это следствие системы, а не удачной рекламы.


Меня зовут Александр Бедрин. Я - архитектор медицинского бизнеса, кандидат медицинских наук, бывший владелец клиники и практик-стратег с опытом более 28 лет.


На этом канале мы разбираем, как вернуть контроль над цифрами, процессами и прибылью с помощью стратегии, AI и автоматизации.


Если хотите не только смотреть видео, но и внедрять готовые решения, переходите в мои каналы MAX или Telegram. 


Мы меняем не рекламу. Мы меняем систему, которая создает прибыль.