En este episodio del podcast, Javi y Esther reflexionan sobre cómo transformar tus servicios como asistente virtual en ofertas premium, que no solo te permitan cobrar más, sino también posicionarte como una profesional de alto nivel.

Y sí, confiesan que ellos mismos están trabajando en ello —porque esto va de avanzar juntas, no de dar lecciones desde un pedestal. 

Un servicio premium no es solo más caro. Es una combinación de:

Es dejar de limitarte a tareas operativas y pasar a un rol más activo, donde propones, mejoras y acompañas de forma más profunda. Y sí, eso vale más, y se cobra más.

Esther comparte cómo ha ido dejando de lado tareas más administrativas para centrarse en soluciones más estratégicas, como:

Esto no solo mejora los resultados de sus clientes, sino que también le permite poner en valor su experiencia y conocimiento acumulado. ¿Lo mejor? Ya no se trata solo de hacer, sino de pensar y aportar visión.

Un consejo clave: estructura tus servicios en paquetes.

Esto te ayuda a:

Y aunque paquetizar no es sencillo —porque nuestra profesión es muy versátil—, es un paso fundamental para escalar y profesionalizarte.

Uno de los grandes retos como asistentes virtuales es saber transmitir lo que realmente ofrecemos. No es solo una lista de tareas. Es el resultado que el cliente obtiene gracias a nuestro trabajo.

Por eso es tan importante hablar de:

Y si necesitas ayuda para comunicarlo mejor, invierte en alguien que te acompañe a afinar tu mensaje. Porque sí, una marca personal sólida también es parte del servicio premium.

En resumen

Ofrecer un servicio premium es posible si:

No tienes que hacerlo todo perfecto desde el principio, ni tú ni nosotros lo hemos hecho. Pero sí puedes empezar a darle forma, poquito a poco, a esos servicios que realmente te representan (y te permiten vivir mejor).

En el episodio de esta semana, Javi nos cuenta su experiencia personal participando en un coliving para emprendedores. Si te estás preguntando qué es exactamente un coliving, cómo funciona, qué se hace allí… o si simplemente sientes curiosidad por saber qué pasa cuando metes a diez emprendedores en una casa durante varios días, este episodio te va a encantar.

Porque sí, lo que pasa en un coliving a veces se queda en el coliving… pero aquí te lo contamos casi todo.

Un coliving es una convivencia temporal de profesionales y emprendedores que, además de compartir casa, comparten ideas, trabajo y experiencias. No es solo irse de casa rural con colegas o asistir a un evento formativo: es una combinación única de convivencia, trabajo colaborativo, inspiración y desarrollo personal y profesional.

Durante una semana, Javi formó parte de un grupo de 10 personas con perfiles y proyectos muy diferentes, y convivieron 24/7 en una casa espectacular en plena naturaleza. ¿El resultado? Nuevas amistades, ideas frescas, herramientas nuevas, y una maleta llena de energía.

Además, Javi comparte lo mucho que le ayudó este entorno a mejorar su productividad (spoiler: rodearse de gente trabajando te da un chute de motivación) y cómo se crearon vínculos profundos que probablemente no habrían surgido en un evento o una reunión puntual.

La experiencia va más allá del trabajo: juegos nocturnos, paseos en grupo, dinámicas improvisadas, cocina compartida… Todo contribuye a crear un entorno único donde lo profesional y lo humano se dan la mano.

Además, se reflexiona sobre la importancia de ir a este tipo de experiencias con mentalidad abierta, ganas de compartir y actitud colaborativa. Porque no se trata solo de lo que te puedes llevar, sino también de lo que estás dispuesto a aportar.

No te pierdas el episodio completo.

¡Dentro podcast!

En este episodio del podcast, Esther se queda sola al micro para hablar de algo que todas vivimos pero pocas contamos: esos días en los que todo falla. Migraciones eternas, errores inexplicables y marrones varios. Y, sobre todo, cómo afrontar la resolución de problemas como asistentes virtuales.

(Spoiler: no necesitas ser una crack desde el día uno. Solo necesitas experiencia, actitud, una pizca de caos y una buena red de apoyo)

La semana de Esther fue un caos: la migración de una web que debía durar 3 horas se alargó más de 24. Fallos técnicos, pedidos que no entraban, problemas que no estaban documentados… Pero también un aprendizaje enorme: cómo reaccionamos marca la diferencia.

Como ella dice: “No hay curso, mentoría o libro que sustituya las cagadas, las noches sin dormir, el café y la experiencia resolviendo problemas reales”.

Ser buena resolviendo problemas no viene de haber hecho un máster carísimo. Viene de:

Esther nos recuerda que la experiencia de tocar tantas herramientas distintas como asistentes virtuales (email marketing, automatizaciones, webs, herramientas de equipo, etc.) nos convierte en profesionales increíblemente resolutivas.

¿No sabes resolver algo?

Ten contactos. Haz networking. Métete en comunidades. Pregunta.

“Tener una red de apoyo te salva más veces de las que imaginas. Y para eso también hay que dar antes de recibir.”

Desde AV Comunidad fomentamos justo eso: crear una red de asistentes que se ayudan, comparten recursos, conocimientos y hasta llamadas de emergencia.

No todo se puede documentar. No todo se puede prever. Pero todo se puede aprender.

Así que, si estás enfrentándote a un problema que no sabes cómo resolver, recuerda:

Y sí, aunque no te lo creas, ya eres una crack (solo que aún no lo sabes)

Y, ahora escucha el episodio completo.

Si eres asistente virtual, sabes que la gestión del email es otro mundo. Y no hablamos solo de tu correo personal o profesional… sino de cuando ya llevas varias cuentas tuyas, de clientes, proyectos colaborativos, y hasta la asociación del cole.

En el episodio de hoy, Esther y Javi te cuentan cómo gestionan ellos sus bandejas de entrada, qué herramientas utilizan y sus trucos para no ahogarse entre correos. Spoiler: Spark y Gmail son sus grandes aliados.

Aunque ambos son bastante organizados con el correo, confiesan que hay temporadas en las que todo se desmadra. Tener más de 10 cuentas (entre propias y de clientes) no es raro cuando trabajas como asistente virtual. La clave está en tener un sistema funcional y que te dé paz mental.

Esther ha pasado por varias fases y herramientas, pero ahora es fan absoluta de Spark, una aplicación de escritorio y móvil para gestionar múltiples cuentas de correo.

Además, divide su jornada por bloques de tiempo para revisar el correo de cada cliente en su momento, evitando distracciones o errores de envío.

Javi, en cambio, sigue fiel a Gmail, pero ha configurado su bandeja de entrada para unificar varias cuentas (todas las suyas, no las de clientes). Usa etiquetas con colores para identificar de forma visual los proyectos y organiza todo por filtros automáticos.

Ambos coinciden en algo: el correo de los clientes se gestiona en sus propios sistemas. Nada de tener correos de clientes mezclados con los personales. ¡Ni por eficiencia ni por seguridad!

¿Y si solo entras a ciertos correos de cliente de vez en cuando? Hay trucos:

No hay una única forma correcta de hacerlo. Pero sí sabemos que trabajar con múltiples cuentas de email sin sistema definido puede volverse una pesadilla.

Así que, si estás en ese punto de “no sé ni desde dónde contesté este email”, te animamos a poner orden. Prueba herramientas, etiquetas, colores, bloques de tiempo… y quédate con lo que te funcione… y ahora escucha el episodio completo.

¡Dentro podcast!

En el episodio de hoy, hablamos de un tema que seguro te suena si llevas un tiempo trabajando como Asistente Virtual: los perfiles de clientes.

Porque sí, hay muchos tipos y todos tenemos alguna anécdota con cada uno de ellos. Hoy te contamos los 7 perfiles más comunes, con consejos para gestionarlos y sobrevivir en el intento (spoiler: el último es nuestro favorito).

Todo es para ayer. Vive en la prisa y quiere que tú también lo hagas.

¿La clave? Límite y priorización. Define plazos realistas y no temas preguntar: ¿Qué es lo más urgente de todo esto?

Hoy quiere A, mañana prefiere B. Cambia de opinión como de calcetines.

Consejo: Siempre deja todo por escrito, con opciones claras y pide confirmación antes de actuar.

Busca la perfección absoluta y le cuesta delegar. Quiere un mini-yo que lo haga todo igual.

Gestiónalo con estándares claros, plantillas y límites de revisiones.

Controla cada paso que das. El famoso micromanaging.

Gánate su confianza con reportes claros y avances constantes.

Todo es un caos… información a medias, contraseñas perdidas y mil mensajes por WhatsApp.

Ayúdale a organizarse, crea procesos y centraliza la comunicación.

Te pide todo urgente… y luego desaparece días o semanas.

¿La solución? Define tiempos de respuesta y deja muy claras las consecuencias de sus ausencias en el contrato.

Sabe lo que quiere, respeta tiempos, valora tu trabajo y te escucha como profesional.

¿Nuestro consejo? Cuídalo y trabaja por atraer más como él.

En el mundo de la asistencia virtual, saber identificar a cada perfil de cliente es clave para gestionarlo bien y no morir en el intento.

La comunicación, los límites y la organización serán siempre tus mejores aliados.

Si quieres conocer más detalles y anécdotas, escucha el episodio completo.

¡Dentro podcast!

Esta semana, en AV Comunidad,  hemos querido hacer algo diferente, salirnos un poco del guIón y mostraros nuestro lado más personal. Porque sí, detrás de los asistentes virtuales que cada semana te hablan de herramientas, clientes y productividad, también hay personas con historias, manías y alguna que otra frikada. Así que… ¡Bienvenidos a nuestro episodio más random!

Así que, antes de lanzarnos con las preguntas, te contamos lo que ha pasado estos días en la comunidad:

Y ya sabes, si todavía no estás dentro, pásate por avcomunidad.com, porque tenemos sesiones y masterclass semanales que te van a encantar.

En este episodio se abren y responden preguntas aleatorias y personales que nunca antes habían contado. Aquí te dejamos algunas de las confesiones más curiosas:

Javi lo tiene claro: el arroz con tomate y salchichas de su infancia. Esther… ¡las croquetas, por supuesto!

Esther es muy de dulce, mientras que Javi prefiere el salado… pero con esa combinación dulce-salado que tanto le flipa.

Coincidimos: teletransportación y poder comer lo que queramos sin engordar ni perder nutrientes. ¿A quién no le gustaría eso?

Esther tiene su vitrina de Harry Potter, colecciona velas (y sí, las enciende) y tiene más de 100 juegos de mesa en casa. Javi… bueno, acumula herramientas de AppSumo y dominios sin usar (que ya es todo un nivel de frikismo emprendedor).

Pues sí, las ha habido, todos metemos la pata. Desde programar un email por error hasta contratar una publi que no era… Pero de todo se aprende y lo importante es buscar soluciones y no quedarse bloqueado.

Javi reconoce que le encanta la frase: “Si haces cosas, pasan cosas” y Esther que empieza todos los episodios con “Hoy tenemos un episodio muy especial”.

Si quieres conocerlos un poquito más, no te pierdas este episodio.

¡Dentro podcast!

Empezar como Asistente Virtual es una gran oportunidad para emprender y ganar independencia profesional. Sin embargo, como en cualquier camino, hay errores habituales que pueden frenar tu crecimiento y dificultar tu avance. En este episodio, repasamos los errores más comunes al comenzar en la asistencia virtual y cómo evitarlos.

Uno de los errores más frecuentes es menospreciar tu trabajo y poner tarifas demasiado bajas. Es normal al principio sentir inseguridad y pensar que cobrar poco te ayudará a conseguir clientes más rápido, pero esto puede ser un problema a largo plazo.

¿Cómo solucionarlo?

Muchas Asistentes Virtuales empiezan ofreciendo servicios generales sin centrarse en un nicho específico. Aunque no es obligatorio especializarse, hacerlo facilita la captación de clientes y mejora tu posicionamiento.

Puedes especializarte por tipo de cliente (ej. coaches, ecommerce) o por tipo de servicio (ej. gestión de redes, email marketing).

Cuando empiezas, es tentador aceptar cualquier oferta, pero trabajar con clientes que no encajan contigo puede llevarte a malas experiencias, estrés y pérdidas de tiempo.

¿Cómo evitarlo?

Trabajar sin contrato es un gran error. Un contrato te protege tanto a ti como a tu cliente y evita malentendidos.

Tu contrato debería incluir:

Una comunicación deficiente puede generar problemas en la relación con los clientes.

Ser Asistente Virtual implica manejar varias tareas y clientes a la vez. Sin una buena organización, es fácil sentirse desbordada.

Para evitar que te pase: 

El mundo digital cambia constantemente, y no actualizarte puede hacer que te quedes atrás.

Si los clientes no pueden encontrarte en inter

Organizar un evento es una tarea desafiante, pero con una buena planificación y estructura, puede convertirse en una experiencia muy gratificante. En este episodio del podcast, Javi Santos y Esther Morote comparten su experiencia y consejos para gestionar eventos con éxito, desde la fase de planificación hasta la ejecución y el cierre.

Para garantizar el éxito de un evento, es fundamental dividir el proceso en tres fases principales:

Esta fase es crucial, ya que determina el desarrollo del evento. Algunos aspectos fundamentales son:

El día del evento, es fundamental asegurarse de que todo fluya según lo planeado:

Una vez finalizado el evento, el trabajo aún no ha terminado. Es importante:

La organización de eventos es una tarea compleja que requiere planificación detallada, coordinación y capacidad de adaptación. Dividir el proceso en fases y contar con un equipo bien preparado hará que el evento sea un éxito y deje una experiencia positiva en los asistentes.

Si quieres conocer más detalles y anécdotas sobre organización de eventos, no te pierdas el episodio.

¡Dentro podcast!

Seguro que has escuchado mil veces frases como “tienes que salir de tu zona de confort” o “el crecimiento empieza cuando sales de lo conocido”. Pero ¿es realmente necesario salir de ella todo el tiempo? ¿O hay formas de crecer sin necesidad de estar constantemente desafiándonos?

En este episodio del podcast, reflexionamos sobre qué es realmente la zona de confort, cuándo es beneficioso salir de ella y en qué momentos es mejor quedarnos y optimizar lo que ya tenemos.

La zona de confort es ese espacio psicológico donde nos sentimos seguros porque conocemos el entorno y sabemos manejarlo. No hay incertidumbre, no hay riesgo. 

Algunos ejemplos serían:

Pero aquí viene la pregunta clave:

¿Siempre hay que salir de la zona de confort para avanzar?

La respuesta no es tan sencilla. Muchas veces se nos vende la idea de que solo podemos tener éxito si constantemente nos estamos desafiando, pero en realidad quedarse dentro de la zona de confort también tiene beneficios.

Quedarte en la zona de confort no significa estancarte. De hecho, puedes crecer y mejorar dentro de ella sin necesidad de grandes cambios.

“No siempre hay que estar buscando la siguiente gran oportunidad. A veces, mejorar lo que ya tienes puede ser la clave para un negocio sostenible y equilibrado”

Si sientes que salir de tu zona de confort te genera estrés o te bloquea, prueba estas estrategias para crecer sin necesidad de hacer grandes cambios:

Mejora la forma en la que trabajas, busca herramientas que hagan tus tareas más eficientes y ahorren tiempo.

Ejemplo: Si ya usas Notion para organizarte, explora sus funciones avanzadas como automatizaciones para mejorar tu flujo de trabajo.

En lugar de aprender algo completamente nuevo, especialízate en lo que ya dominas y conviértete en referente en tu sector.

Ejemplo: Si haces gestión de redes sociales, profundiza en estrategias avanzadas de contenido en lugar de intentar aprender sobre diseño web.

En lugar de ofrecer nuevos servicios, revisa los que ya tienes y encuentra formas de hacerlos más valiosos para tus clientes.

Ejemplo: Si ya ofreces facturación, podrías incluir asesoría básica para ayudar a tus clientes a entender mejor sus finanzas.

No necesitas ir a grandes eventos para hacer networking. Puedes

¿Alguna vez has sentido que trabajas en piloto automático sin una dirección clara? ¿Te has preguntado cuál es tu propósito y cómo puede ayudarte a diferenciarte en tu negocio como asistente virtual?

En el último episodio del Podcast AV Comunidad, hablamos con Sandra Ramgal, consultora de marca personal y pymes, sobre la importancia del propósito, la autenticidad y cómo construir una marca alineada con nuestros valores y objetivos.

Muchas veces creemos que encontrar nuestro propósito es como descubrir un tesoro oculto que nos dará respuestas para siempre. Pero el propósito no es un destino, es una brújula.

Según Sandra, el propósito no es algo fijo ni definitivo, sino un proceso de autoconocimiento y exploración constante.

“El propósito no es algo lineal, se construye y se alimenta cada día. Lo importante es preguntarnos constantemente qué hacemos más allá de lo que creemos hacer”.

Como asistentes virtuales, trabajamos directamente dentro del negocio de nuestros clientes. Nuestra marca personal y la confianza que transmitimos son fundamentales para que nos elijan y nos recomienden.

“Si no comunicas quién eres y en qué crees, será difícil que los clientes adecuados te encuentren.”

“Tu propósito y tu marca personal no solo atraen clientes, sino que también filtran a los que no encajan contigo.”

Sandra nos dejó algunos ejercicios prácticos para empezar a trabajar nuestro propósito y conectar mejor con nuestros clientes:

Debilidades - Amenazas - Fortalezas - Oportunidades 

Haz una lista de tus habilidades y puntos a mejorar para tener mayor claridad sobre cómo posicionarte.

“Soy un buen asistente virtual porque…”

Esta simple pregunta te ayudará a reflexionar sobre lo que realmente te hace único.

Colócalo en un lugar visible para recordarte cada día por qué haces lo que haces.

No solo es importante que tú tengas claro tu propósito, sino también cómo se alinea con el de tus clientes.

En una lista con dos columnas, anota en una de ellas lo que es importante para ti.

En la otra, lo que es importante para tu clien