En este episodio del podcast de AV Comunidad, Javi Santos se queda solo ante el micrófono para hablar de un tema incómodo pero necesario: aprender a decir no. Como asistentes virtuales, muchas veces aceptamos tareas fuera de presupuesto, trabajamos fuera de horario o bajamos nuestras tarifas por miedo a perder al cliente. Decimos que sí por quedar bien, por inseguridad o por no decepcionar…

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Esta semana, Esther y Javi se sumergen en un tema que nos afecta a todas las personas que trabajamos online: la infoxicación. Pero… ¿y si en lugar de consumir tanto, te pones a hacer? Esther comparte cómo ha aprendido a convivir con esa sensación de “me lo estoy perdiendo todo” y cómo ha diseñado su sistema para que la información no le bloquee. Javi nos recuerda que el negocio no…

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Si ves esto, ignóralo. Es Esther liándola parda y rompiendo internet.

En este episodio, Javi Santos entrevista a Esther Morote para hablar de una decisión que ha generado bastante revuelo: dejar el timeblocking. Si llevas tiempo escuchando el podcast, sabrás que Esther era una firme defensora de esta herramienta de productividad. Entonces, ¿qué ha cambiado? A lo largo del episodio, nos cuenta cómo su día a día con múltiples clientes, urgencias…

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En este episodio del podcast, Javi Santos y Esther Morote se enfrentan a un tema delicado pero muy común en el emprendimiento: trabajar con “Folks, Friends & Family” (gente, amigos y familia). Aunque puede parecer una buena idea contar con personas cercanas al iniciar un negocio, lo cierto es que la confianza mal gestionada puede convertirse en una trampa. Esther y Javi comparten su experiencia…

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En este episodio, Javi y Esther abordan una situación más común de lo que parece: ese momento en que un cliente, confundido o desinformado, suelta la temida frase… “¿yo por qué te pago todos los meses?” Y no, no es que no hagas bien tu trabajo. Es que, como asistentes virtuales, muchas veces trabajamos en la sombra: solucionamos problemas, evitamos desastres, mantenemos el orden…

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En el primer episodio del año, Javi Santos y Esther Morote retoman los micrófonos para abordar una de las grandes preguntas que ronda la mente de quienes empiezan en este mundo: ¿cuándo es el mejor momento para lanzarse? La respuesta es clara: el momento perfecto no existe. Y si esperas a “saberlo todo” o a terminar “un curso más”, probablemente nunca empieces. Este episodio es una llamada a…

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Este episodio es diferente, breve… pero muy especial. Desde AV Comunidad, Javi y Esther se asoman al micrófono para desearte una Feliz Navidad cargada de calma, ilusión y propósito. Porque sabemos que detrás de cada asistente virtual hay una emprendedora valiente que se esfuerza incluso cuando el mundo descansa. Y para celebrarlo, han preparado un villancico muy especial.

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En este episodio del podcast AV Comunidad, Javi Santos nos guía por un proceso clave para cualquier asistente virtual que quiera ofrecer un servicio de calidad: la auditoría a clientes. Una práctica muy útil para detectar fallos, ofrecer mejoras y posicionarte como un recurso estratégico… sin ser invasivo, ni sonar a juicio. Porque, como nos recuerda Javi, no se trata de criticar…

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Hoy, Javi se pone al frente en solitario para compartir una experiencia que le ha abierto los ojos y lo ha llevado a una profunda reflexión sobre el futuro de la Asistencia Virtual. En este episodio te contaremos: Es la hora de dejar de hablar solo entre nosotros y empezar a educar al cliente. ¡Dale al play y descubre cómo puedes convertirte en un embajador de la Asistencia…

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