Kan du begära att få ut ljudinspelningen från ditt möte med banken? Hur länge måste banken spara dina uppgifter? Krävs samtycke för att banken ska få behandla dina personuppgifter?

Det här och mycket mer svarar juristen och GDPR-experten Olivia Kanehorn på i det här avsnittet.

Programledare: Edith Grundin

Den 1 juli 2025 började nya regler för beräkning av ränteskillnadsersättning att gälla. De äldre reglerna kommer fortfarande att gälla för alla lån där räntan har bundits innan den 1 juli 2025. I det här avsnittet förklarar vi vad skillnaden är mellan de nya och de gamla reglerna och hur ränteskillnadsersättningen räknas ut.

Programledare: Edith Grundin

I det här avsnittet kommer fyra av våra jurister att svara på era inskickade frågor.

Vad gäller om du har lånelöfte för en bostadsrätt men vill buda på en villa? Vad har störst betydelse när du ska välja var du ska spara pengar? Har banken något ansvar om din bil går sönder? Vad är egentligen en jordgubbe?

Svar på det och mycket mer får du i avsnittet.

Programledare: Edith Grundin.

Medverkande: Patrick Rydén, Olivia Kanehorn, Tyra Strömberg och Ulrika Andersdotter.

Månadens fråga reder ut vilka nya amorteringsregler som började gälla 1 april 2026.

Om du vill lära dig ännu mer om amorteringsreglerna, så finns ett längre avsnitt om det - Avsnitt 35: Nya amorteringsregler. Där gästar vår bolåneexpert Ulrika Andersdotter och går djupare in på att förklara de nya reglerna.

Programledare: Edith Grundin

Programledare Edith Grundin och Konsumenternas Bank- och finansbyrås chef Patrick Rydén sammanfattar sammankomsten Nordic meeting.

Vad har Sverige gemensamt med de nordiska grannländerna när det kommer till bankfrågor? Är bedrägerier lika vanligt förekommande i alla nordiska länder och har vi kommit lika långt med AI?

Var vänder man sig som konsument om man är missnöjd med bankens beslut? Vad krävs för att kunna ta ett ärende vidare för prövning i Allmänna reklamationsnämnden? Det här får du svar på i månadens fråga, som handlar om bankernas klagomålsfunktion.

Programledare: Edith Grundin.

Hur går ett bedrägeri till egentligen och vad kan man som konsument göra för att förebygga att drabbas? Mahabad Rahnamafar Hsieh berättar vilka säkerhetsfunktioner banken kan erbjuda och hur du gör för att aktivera dem.

Programledare: Edith Grundin.

Månadens fråga i april handlar om rätten till BankID - finns det en sådan?

Som konsument har du rätt till ett betalkonto med grundläggande funktioner om du är bosatt inom EES, men ingår BankID i denna rättighet?

Programledare: Edith Grundin.

I det här avsnittet gästar Thilda Nilsson för att prata om sin examensuppsats om penningtvätt och rätten till betalkonto.

Uppsatsen heter "Bankernas kontraheringsplikt enligt betaltjänstlagen och skyldigheter enligt penningtvättsregelverket" och är en C-uppsats på juristprogrammet. Thilda har, parallellt med sitt uppsatsskrivande, gjort praktik på Konsumenternas Bank- och finansbyrå.

Ett annat avsnitt på samma tema är Avsnitt 24: Finansiell exkludering.

Programledare är Edith Grundin.

I mars handlar månadens fråga om att få sitt betalkonto uppsagt efter att man blivit utsatt för bedrägeri. Det är en vanlig fråga till Konsumenternas Bank- och finansbyrå, där många upplever det som orättvist att kontot avslutas trots att de själva är brottsoffer.

Programledare: Edith Grundin.