ECの未来

【保存版】売上を最大化する人材・組織作り方法【フルスタックマーケティング戦略 × 戦術の融合】


Listen Later

「フルスタックマーケティング」とは、EC領域における認知施策から流入経路の設計、チャネル別最適化、リピート施策、商品企画、広告運用、モール戦略、感情理解に基づくクリエイティブ制作まで、マーケティングをフルスタックで包括的に支援する考え方です。代表を務める「blends」では、速いサイクルで変化するEC市場において、インサイトの深掘りや現場密着型のマネジメントで、属人化や部分最適に陥りがちな環境を打破し、戦略と実務の両面から成果を出す体制を構築しています。今回ゲスト、株式会社blends 西田 圭佑 氏は、新卒で孫泰蔵氏創業のベンチャー企業にて二度の事業立ち上げを成功させ、現在はEC上流支援・モール実行代行に従事されていらっしゃいます。西田氏に『フルスタックマーケティング』についてお話をお伺いしました!▽フルスタックマーケティングとは上場企業「toridori」の子会社でEC事業支援に特化した会社「blends」の代表をしています。フルスタックマーケティングとは、マーケティングにおいてフルスタックで広域に業務をサポートすることを指します。たとえば認知施策のプロモーションをやったとして、遷移先としてどこのチャネルにどういう流入があって、結果、お客さんがどれぐらいリピートしてくれるかというのは、チャンネル別で最適なやり方が変わってきます。それらを総合的にマネジメント、ディレクションしていく人が必要です。在庫のアロケーションを特定のチャネルだけに寄せた場合、実は本当はこっちの方が伸びたよね、といったようなことがありますが、全体のディレクションをサポートできる会社がそもそも存在していません。消費者の誰をターゲットにして誰の認知を変えていく、パーセプションチェンジの設計は、各チャネルでの客層から逆算で考えていく必要もあります。そういったチャネル選定と顧客の選定、インサイトの深掘り、実務をやっていくのがフルスタックマーケティングです。例えば商品開発も然りで、プロダクトアウト型、ユーザーのインサイトから考えていくマーケットイン型、市場の空きから見ていくマーケティング型と、競合をベンチマークにしてその施策をトラックしていくのか、もしくはその施策の逆をいくのか、といった戦略まで含めた商品企画もしますが、実際の実務をわかってないとできないです。そのためクライアントさんに入館証をもらって、社員チックにやっているケースもあります。特にEC業界の特徴としてスピード感が早い、スキルセットが分断しやすい状況です。その結果として、人の育成やマネジメントについてのモデルケースやベンチマークがあまりなく、部分最適となっている状況を今打破しようとしているところです。具体的に言うと社員さんのモチベーション管理のために、コーチング的なアプローチも入っています。▽フルスタックマーケター 8つのハックとはEC全般、モール運用、マーケティング、ビジネス、リサーチ、マネジメントディレクション、コミュニケーション、クリエイティブの8つです。SEO対策、SNS対策、各チャネルの広告運用、アフィリエイターさん対策が重要です。アフェリエイターさんについては人間関係、パワーバランスなども把握し、深層心理も理解した上で依頼をしていくことが重要です。固定報酬、アフィリエイト、セミアフィリエイトのどれがいいのかといった交渉も必要です。それから商品企画ですね。商品開発のスキームの理解、関連する法律の理解や製造ラインからのロット数、ボリュームディスカウントの可否なども考えていきます。またAmazon、楽天市場などのモールのハックをアルゴリズムとして捉えています。コミュニケーションも重要です。人の感情理解がマーケティングの本質だと思っています。消費者の方がなぜこの商品を買うのか、といった人の感情を理解していくことはクライアントさんのご支援でも通じます。クライアントさん、ご担当者の方、上司の方も、何かしらの感情や目的があって動いているので、感情理解ができないとフルスタックマーケターはできないです。リサーチとしては、デスクリサーチ的な部分と、私がかならずやるのは、クライアントさんの商品買って自分でしっかり試すのです。そのように自分自身でやっていくリサーチや、アンケート、インタビューをしていく方法もあります。ただ本質的にはそのインサイトを理解して、人はなぜそれを買うのか、なぜ動くのかを理解することが大事だと考えます。クリエイティブについては消費者の感情理解と同じですが、この感情の人にどういったクリエイティブをしたら刺さるのか。感情理解って脅威力だと思っていて、その人の気持ちに1回なる力が結構コアだと思っています。それが理解できるとこのクリエイティブ刺さるよ、刺さんないよねといった、意思決定がしやすくなりますが、その観点なしに美しいだけのクリエイティブでは売れないです。#ECの未来一覧はこちら #ネットショップ #EC 00:00 ダイジェスト00:20 フルスタックマーケティングとは08:22 EC事業成功に必要な8つのハックとは18:58 EC運営代行サヴァリ株式会社のご案内_________________________________________________________________________________【関連動画】_________________________________________________________________________________【保存版】amazonに学ぶ絶対やるべきKPI設定方法!KPIの因数分解・実践編【EC・ネットショップ】https://youtu.be/OW1EQI1_F_Y?si=vEqkea9Yuq69XnebEC事業を成長させるタスク振りの基本。EC運営の働き方・考え方【EC・ネットショップ】https://www.youtube.com/watch?v=Y4zEzEennVw&list=PLJbJEm6SK_oAfbQkk5TKKvVjDzF7TP0dg&index=3&t=27s_________________________________________________________________________________【再生リスト】_________________________________________________________________________________ECコンサルタント編:https://youtube.com/playlist?list=PLJbJEm6SK_oAfbQkk5TKKvVjDzF7TP0dg&si=MXzYWVlSVe7cLpuM~第293回 ゲスト~株式会社blends代表取締役 西田 圭佑 氏事業立ち上げ・EC事業全体支援・マーケティング支援・モール運用に精通。 新卒で孫泰蔵氏創業のベンチャー企業にて二度の事業立ち上げを成功させ、その後、EC支援システム開発企業で事業部長を務める。EC専門コンサルティング会社株式会社chipperのCOOを経て、現在は株式会社blendsの代表取締役としてEC上流支援・モール実行代行に従事。マンダラチャートhttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1M39YfhqG3ufCFW0fWarxACNCxknq6n_34j84hQ53Fjc/edit?usp=sharinghttps://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode293/▼ポットキャストでも毎週水曜日同時配信。https://podcasters.spotify.com/pod/show/ecnomirai▼コメントお待ちしています!高評価も次の動画制作の励みになります!!─[ お問合せ ]────── 出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから  サヴァリ株式会社 03-6825-5538 https://savari.jp/contact/ 公式LINEで最新動画配信中! 友達追加:https://lin.ee/u5STq3B──────────

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

ECの未来By サヴァリ株式会社


More shows like ECの未来

View all
東村アキコと虹組キララの身も蓋もナイト by 東村アキコと虹組キララの身も蓋もナイト

東村アキコと虹組キララの身も蓋もナイト

11 Listeners

Off Topic // オフトピック by Off Topic

Off Topic // オフトピック

16 Listeners

歴史を面白く学ぶコテンラジオ (COTEN RADIO) by COTEN inc.

歴史を面白く学ぶコテンラジオ (COTEN RADIO)

225 Listeners

PRESIDENT Online 音声版 by プレジデント社

PRESIDENT Online 音声版

22 Listeners

TBSラジオ『ジェーン・スーと堀井美香の「OVER THE SUN」』 by TBS RADIO

TBSラジオ『ジェーン・スーと堀井美香の「OVER THE SUN」』

214 Listeners

超リアルな行動心理学 by FERMONDO

超リアルな行動心理学

21 Listeners

ECを中心とした物販メディア「コマースピック」 by コマースピック

ECを中心とした物販メディア「コマースピック」

0 Listeners

News Connect あなたと経済をつなぐ5分間 #ニュースコネクト by Chronicle

News Connect あなたと経済をつなぐ5分間 #ニュースコネクト

21 Listeners

ウェンズデイ・ホリデイ | WEDNESDAY HOLIDAY by SmartHR

ウェンズデイ・ホリデイ | WEDNESDAY HOLIDAY

15 Listeners

経営中毒 〜だれにも言えない社長の孤独〜 by Egg FORWARD × Chronicle

経営中毒 〜だれにも言えない社長の孤独〜

5 Listeners

あんまり役に立たない日本史 by TRIPLEONE

あんまり役に立たない日本史

25 Listeners

美輪明宏の薔薇色の人生 by TBS RADIO

美輪明宏の薔薇色の人生

6 Listeners

東京ビジネスハブ by TBS RADIO

東京ビジネスハブ

3 Listeners

ハイパー起業ラジオ by 尾原和啓 / けんすう

ハイパー起業ラジオ

0 Listeners

超実践的幸福論 by 裙本理人 (Masato Tsumamoto) × Chronicle

超実践的幸福論

0 Listeners