In dieser Folge sprechen wir über einen der kraftvollsten, aber oft unterschätzten Hebel für entspannteres Arbeiten in der Praxis: professionelle, ehrliche Aufklärung. Denn wenn wir frühzeitig transparent kommunizieren, was medizinisch möglich ist – aber auch, wo natürliche Grenzen liegen – nehmen wir nicht nur unseren Patient:innen die Illusion von Perfektion, sondern auch uns selbst eine enorme Last von den Schultern. Gute Aufklärung bedeutet weniger Druck, weniger Angst vor Fehlern und mehr Vertrauen auf beiden Seiten.
Wenn Patient:innen realistisch wissen, was auf sie zukommt, braucht es keine Versprechen, keine Show und keinen Stress. Wir können dann gemeinsam auf Augenhöhe entscheiden, wie der Weg aussehen soll. Das hilft uns nicht nur fachlich – sondern auch mental. Denn nichts ist anstrengender, als Erwartungen erfüllen zu wollen, die man eigentlich nie geweckt hat. Und genau da setzt professionelle Aufklärung an.
Nora erzählt in dieser Folge von einer persönlichen Erfahrung, bei der sie sich entschlossen hat, einen Fall an eine Kollegin abzugeben – nicht, weil sie etwas nicht konnte, sondern weil sie ehrlich gespürt hat, dass ihr in dem Moment die mentale Kapazität fehlte. Ein Schritt, der Mut erfordert und am eigenen Ego kratzt, aber letztlich zu einem besseren Ergebnis führte. Wir reflektieren gemeinsam, warum es manchmal klüger ist, loszulassen, als krampfhaft eine Lösung erzwingen zu wollen – und warum gerade solche Entscheidungen unsere Professionalität zeigen.
Natürlich wird’s bei uns auch wieder sportlich – wir erzählen vom Hyrox-Wochenende in Berlin, Muskelkater, Wall Balls und warum Teamarbeit auch beim Farmers Walk und in der Praxis entscheidend ist.
Außerdem sprechen wir über den Umgang mit sogenannten Red-Flag-Patient:innen: Menschen, die mit Misstrauen, Überforderung oder hohen Erwartungen in die Behandlung kommen. Wie erkennen wir sie? Wie schaffen wir es, ihnen auf Augenhöhe zu begegnen? Und wann sagen wir vielleicht auch mal: „Diese Behandlung ist nicht die richtige – nicht für uns beide.“
Für uns steht fest: Ehrlichkeit schützt – nicht nur die Patient:innen, sondern auch uns. Sie ist keine Schwäche, sondern die Basis für langfristigen Behandlungserfolg, gute Kommunikation und Freude an unserem Beruf.
Hört rein – und schreibt uns gern, wie ihr mit dem Thema Aufklärung und Erwartungsmanagement umgeht.
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