L’Innovation Lab de la SNCB, c’est une équipe d’experts entièrement dédiée à l’innovation. L’application Move Safe pendant le Covid qui vous donnait en temps réel l’occupation des trains ? C’était eux. BikeOnTrain pour savoir si votre train sera facile à accéder à vélo ? Encore eux. Depuis 2019, leur équipe a testé pas mal de projets, en collaboration avec le terrain. Certains sont rentrés dans votre utilisation quotidienne des trains, d’autres ont été abandonnés, mais chaque étape permet de faire avancer l’innovation à la SNCB, pour tous ses utilisateurs. Bienvenue à bord Vanessa Stichelmans. Vous êtes Innovation Manager à la SNCB.

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ChatGPT. Un curieux mélange d’un mot et d’un acronyme que peu de personnes connaissent. Retenez bien, son vrai nom, c’est “Chat Generative Pre-trained Transformer”. Ou, dit en français, “Transformateur Génératif Pré-entraîné pour la Conversation”. Soit un programme informatique entraîné pour la conversation et capable de générer de l’information. Un concept tellement simple mais qui est pourtant en train de bouleverser notre société ultra-connectée. Et on ne peut, malheureusement ou heureusement, je vous laisse choisir, pas passer à côté. Alors comment en tirer le meilleur. Comment l’utiliser pour améliorer dans notre cas le train et son expérience, tant pour les employés SNCB que pour les passagers ? Gros enjeu dont nous discuterons aujourd’hui pendant ce trajet avec Stefan Costeur, responsable du digital et de l’innovation à la SNCB. Bienvenue à bord Stefan.

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Pour ce premier épisode de Bienvenue à bord, nous vous emmenons à la découverte de l’intelligence artificielle à la SNCB. C’est que depuis cette année un AI Board a été mis en place pour accompagner ces développements. Alors, comment l’IA est-elle mise en place à la SNCB ? Comment se développera-t-elle dans le futur et quel impact pour les voyageurs ainsi que les employés de la SNCB ? Autant de questions dont les réponses seront discutées, débattues pendant le voyage. Bienvenue à bord !

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Vous êtes sur le quai. Au loin, un point à l’horizon s’approche de vous. Il s’arrête devant vous avec ce sifflement caractéristique que tous les belges connaissent. Ce bruit de frein qui sonne la promesse du voyage. Parfois le voyage vous plaît peut-être moins, comme celui qui annonce le début de la journée de travail. Mais parfois il en sonne aussi la fin et vous amène au repos bien mérité chez vous, d’autres fois ce son est porteur de joie et d’aventure, au début de vacances ou d’un citytrip à vélo. Quel que soit votre trajet, votre humeur, vos émotions, les portes s’ouvrent pour vous.Alors montez, installez-vous confortablement, mettez votre casque et parcourez avec nous ces quelques aventures radiophoniques qui vous emmèneront à des destinations diverses mais toujours intéressantes. À chaque fois une thématique particulière liée au monde du train sera abordée sur quelques épisodes. Bienvenue à bord, le podcast de la SNCB.

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