Biznes, Marketing i Automaty

Cześć! W tym odcinku mojego podcastu zabiorę Was za kulisy jednego z ciekawszych projektów automatyzacji marketingu, jaki miałem okazję realizować.

Opowiem Wam prawdziwą historię o tym, jak zmierzyliśmy się z nietypowymi wymaganiami, zintegrowaliśmy wiele różnych platform (m.in. Make.com, Google Workspace i user.com), a także jak poradziłem sobie z wyzwaniem, jakim była współpraca z managerem po stronie klienta, który nie do końca rozumiał techniczne aspekty naszej pracy natomiast upierał się, że jest inaczej.

W trakcie tego odcinka dowiecie się:

• Jak w praktyce wygląda godzenie wizji klienta z najlepszymi praktykami w automatyzacji, tak aby "dostarczyć wyniki mimo wszystko"?
• Na jakie pułapki psychologiczne – takie jak efekt posiadania czy efekt Dunninga-Krugera – możemy natrafić we współpracy i jak ja staram się sobie z nimi radzić?
• Dlaczego uważam, że skrupulatna dokumentacja i absolutnie transparentna komunikacja to fundament sukcesu w każdym złożonym wdrożeniu?
• Jak konkretnie automatyzacja pomogła odciążyć dział obsługi klienta, poprawić jakość danych i umożliwić dynamiczne skalowanie kampanii?

Podzielę się z Wami nie tylko technicznymi szczegółami implementacji, ale także moimi przemyśleniami na temat psychologii społecznej w biznesie, odwołując się do kilku ciekawych analogii historycznych.

Przygotujcie się na solidną dawkę praktycznej wiedzy, bo ten odcinek to dowód na to, że automatyzacja to znacznie więcej niż tylko narzędzia – to przede wszystkim ludzie, procesy i ciągłe dążenie do tego, by pracować mądrzej i efektywniej.

Mam nadzieję, że ta historia zainspiruje Was i da cenne wskazówki do Waszych własnych projektów!

Mówisz i działa - zarządzanie zespołem przez głosowe notatki dzięki AI i automatyzacji

Znasz to? Masz pomysł lub zadanie do przekazania, ale nie chcesz zatrzymywać się, żeby wszystko zapisywać w aplikacji? Telefon masz zawsze ze sobą, więc może po prostu nagraj...

Często jednak pojawia się problem: jak później wrócić do takiego zadania? Jak sprawdzić, czy zostało dobrze zrozumiane i wykonane? Najważniejsze - czy na pewno trafiło do właściwej osoby?

Rozwiązanie okazało się proste. Wystarczy uruchomić telefon komendą głosową i nagrać krótką wiadomość. System sam zajmie się resztą:

- zamieni Twój głos na tekst

- sformatuje go jako konkretne zadanie

- przypisze do odpowiedniej osoby i projektu

- doda do Twojego systemu zarządzania zadaniami

Od strony technicznej wygląda to tak:

1. Nagrywasz głosówkę

2. Plik trafia na webhook

3. OpenAI zamienia audio na tekst

4. OpenAI przygotowuje standardowy format zadania

5. Zadanie ląduje w Twoim systemie zarządzania projektami

System dba też o szczegóły - przypisuje odpowiednie osoby, projekty i dodatkowe informacje. Wszystko jest przemyślane i zaprogramowane w automatyzacji i instrukcjach dla AI.

Pamiętaj jednak - najpierw zastanów się, co naprawdę sprawia Ci problem w pracy. Dopiero potem szukaj technicznych rozwiązań.

Dlaczego dostajesz coś za darmo? Reguła wzajemności w marketingu

Dlaczego firmy oferują bezpłatne konsultacje? Dlaczego udostępniają raporty i czemu tworzą kolejne ebooki do pobrania?

Dlaczego dostajesz darmowe próbki, rabaty lub inne bonusy? Skąd pomysł żeby dawać nagrody za zakupy?

Reguła wzajemności jest dobrze udokumentowana w literaturze psychologicznej i socjologicznej. Alvin Gouldner w 1960 roku opisał ją jako kluczowy element utrzymania systemów społecznych, podkreślając jej uniwersalność i znaczenie w budowaniu i utrzymaniu relacji społecznych.

Robert Cialdini w swojej książce "Influence: The Psychology of Persuasion" (1984) popularyzował tę zasadę jako jedną z sześciu podstawowych technik wpływu społecznego. Opisał, jak reguła wzajemności może być wykorzystywana w różnych kontekstach, w tym w marketingu i negocjacjach, aby zwiększyć skłonność ludzi do odwzajemniania przysług.

Cześć! W pierwszym odcinku podcastu Biznes, Marketing i Automaty - opowiem Ci o efekcie halo - psychologicznym zjawisku, które może zmienić sposób postrzegania Twojego biznesu. Poznasz praktyczne przykłady jego wykorzystania przez największe marki.