Бизнес

Обсуждаемые вопросы:

http://www.milana.ws/

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Сообщение Как из музыки сделать бизнес | #146 part 2 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Обсуждаемые вопросы:

http://www.milana.ws/

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Сообщение Как из музыки сделать бизнес | #146 part 1 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Обсуждаемые вопросы:

Gleb Malinovsky

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Сообщение Shareholder и buy sell соглашение | #145 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Обсуждаемые вопросы:

ARTEM FINANCIAL LTD

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Сообщение Как управлять персоналом? | #142 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Обсуждаемые вопросы:

1) Что такое CCPC.

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Сообщение Налогообложение корпорации при инвестировании в недвижимость | #136 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Обсуждаемые вопросы:

Evguenia Khabas

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

 Льготы для small business

– Добрый день, слушатели подкаста MoneyInside! Сейчас вы услышите подкаст на тему small business. К сожалению, во время записи наша связь по Skype с Евгенией несколько раз прерывалась, нам приходилось начинать заново. И также были не очень хорошие моменты, не очень хорошо слышно. Приносим свои извинения. Мы это учтем, и следующие подкасты будем записывать немного по-другому. Спасибо! Надеюсь, вы получите много полезной информации в прослушивании подкаста.

– Добрый день, слушатели подкаста MoneyInside, вашего подкаста о деньгах, экономике и личных финансах. В студии нахожусь я, Артем Бычков. Сегодня мы поговорим на тему корпоративных финансов. На линии у нас находится профессиональный бухгалтер, с которым мы уже делали несколько подкастов в прошлых годах – Евгения Хабас. Евгения, добрый день!

– Да, добрый день! Я хочу подтвердить, что я ни у кого не в гостях и никаких законов не нарушаю по самоизоляции. Так что мы все делаем в удаленном режиме.

– Да, для тех, кто нас слушает впервые или если кто-то забыл: кто ты, что ты, чем ты занимаешься? Вкратце, пожалуйста, расскажи о себе.

– Я CPA/CA. Я получила свой Chartered Accountant с KPMG, там работала менеджером. Потом я много лет работала в практике в различных компаниях, таких как Tara Foods. Это компания всем известная, которая владеет большой частью ресторанов Канады, таких как Swiss Chalet Harvey's, Milestones, Keg, Beermarket и так далее. Кроме этого, я работала в страховых компаниях, в финансовых компаниях. И после этого открыла свою практику. Сейчас я работаю с партнером, который тоже CPA. И мы обслуживаем маленький и средний бизнес, а также self-employed individuals и частных лиц.

– Окей. Отлично. Судя по практике, мне представляется, что тебе уже должно быть лет 80.

– Ну мне, в принципе, ровно в два раза меньше.

– Окей. Но опыт существенный. Давай тогда начнем с налогообложения корпораций. Расскажи, пожалуйста, в общих чертах, как работает налогообложение корпораций. Если мы возьмем, предположим, частных лиц, то налогообложение частных лиц, предположим, работников, состоит из Marginal Tax Rate. То есть, из шкалы: от сих до сих – такой доход и такой налог, от сих до сих – следующий налог и так далее. Как это работает в налогообложении корпорации?

– Да, очень хороший вопрос. Ну, во-первых, начнем с того, что корпорация – это отдельное юридическое лицо. Что это значит? Это значит, что налогообложение корпорации не зависимо от налогообложения владельца корпорации. Вы можете быть shareholder, владеть акциями, но тем не менее, корпорация рассчитывает свой собственный налог, расходы и платит свои собственные income taxes. Корпорация не таксируется по шкале по возрастающей, так, как таксируются individuals в Канаде. Но при этом там все-таки много нюансов. Один из них – это так называемый small business deduction. То есть, для small business здесь tax rates намного ниже, чем для больших бизнесов. Грубо говоря, есть такое понятие как active business income limit – полмиллиона. И вот эти полмиллиона, если вы подпадаете под определение small Canadian controlled private corporation, то первые 500 тысяч таксируются по более низкому rate.

– Окей. Теперь я тебя на секундочку перебью. Ты можешь пояснить, что такое income? Потому что есть разные понятия, чтобы люди понимали. Есть заработок до расходов, есть заработок до налогов, есть заработок после расходов и после налогов. Соответственно, вопрос к тебе: вот эти 500 тысяч – что это такое?

– Но 500 тысяч применяются к net income. Есть gross income: тот income, который вы получили до вычета всех расходов. Потом вы отнимаете все расходы, которые вы можете отнимать. И у вас получается net taxable income. И вот эти 500 тысяч как раз про этот net taxable income.

– Окей. Это до налогов?

– Да, совершенно верно, до налогов. Но после вычета всех расходов.

– Окей. Хорошо, с этим разобрались. Корпорация считается small business, но small business она идет не из-за того, что она маленькая. В ней может работать и 20 человек. А small business идет из-за того, что в ней есть определенные критерии, включая вот эти 500 тысяч threshold. То есть, до 500 тысяч если у них есть дохода после расходов.

– Ну, на самом деле до 500 тысяч есть доходы, если так задуматься, у любой корпорации. Самая большая корпорация начинает с нуля, у них есть первые 500 тысяч и выше 500 тысяч.

– Но вот эти первые 500 тысяч будут облагаться по более низкой ставке, чем следующие суммы.

– Вот тут я хочу внести некоторые пояснения. Для корпорации, у которой меньше, чем 10 миллионов, так называемого capital, у них нет никаких уменьшений этого лимита. Но как только этот capital превышает 10 миллионов, этот лимит начинает уменьшаться. И он становится все меньше и меньше. И когда у вас этот capital уже становится 15 миллионов, то большая корпорация вообще не имеет никакого benefit от small business rate. Этот small business limit становится ноль для такой корпорации.

– Теперь давай поясним, что такое capital. Это имеет какое-то отношение к доходам? Если они заработали 10 миллионов или эти 15 миллионов? Или это имеет отношение к тому, чем они владеют?

– Я не буду давать техническое определение, что такое capital, как он рассчитывается. Но, грубо говоря, это net assets. По сути дела, это equity компании.

– То есть, это активы компании?

– Минус то, что они должны другим людям.

– Окей. Хорошо. Имеют ли вот эти 10 миллионов, или 15 миллионов, или сколько-то еще какое-то отношение к доходам?

– Ну только в том формате что, чтобы иметь 10 миллионов assets, например, нужно иметь, соответственно, и доход изначально. В принципе, нет. Это, по сути дела, ваши активы минус assets, минус liabilities. То есть, не имеет никакого отношения.

– Окей. Мы говорим о двух вещах. Первая вещь – это доходы, которые у компании могут быть больше 500 тысяч, меньше 500 тысяч, неважно. И также мы говорим об активах компании, которых может быть больше 10 миллионов или меньше 10 миллионов. Соответственно, если в какой-то год у компании доходы, скажем, больше 500 тысяч, но активов у них меньше 10 миллионов, в таком случае на них будет распространяться вот этот deduction на уменьшение налогов. Если же у них активов больше 10 миллионов, но неважно, какие у них доходы, то на них распространяться deduction не будет. И соответственно, налогов они будут платить на свои доходы больше.

– Совершенно верно. Изначально этот лимит в 500 тысяч будет уменьшаться, и чем больше у вас capital, тем меньше у вас лимит. Пока вы не достигаете 15 миллионов. И в этом случае у вас этого лимита уже вообще нет. И вы уже платите налоги по самому высоком корпоративному rate.

– Окей. При этом доход может быть хоть 10 тысяч в этом году.

– Да, совершенно верно.

– Окей. Хорошо, теперь давай поговорим на тему: во-первых, давай затронем сразу, какие приблизительно налоги, если у корпорации есть этот small business deduction и если у нее уже нет small business deduction?

– Разница довольно значительная. Допустим, для корпорации в Онтарио мы говорим про 12,5% в 2019 году – и свыше 30% процентов. Разница довольно значительная.

– Окей. То есть, любыми способами надо уменьшать свои доходы. Любыми резонными способами надо уменьшать свои доходы до 500 тысяч. Или же, если есть assets больше или которые могут подойти к 10 миллионам, надо что-то с этим делать, чтобы платить меньше налогов.

– Ну или так. В данном, скажем, формате наше правительство проявляет так называемую систему, когда оно хочет, чтобы богатые платили больше, бедные платили меньше. Это какое-то поощрение для маленького бизнеса. Если вы маленький бизнес, у вас есть определенные налоговые льготы, за что мы благодарны нашему правительству.

Субсидии корпорациям

– Лучше быть бедным, чем богатым. Хорошо. Ну, в принципе, ничего нового мы не здесь раскрыли. Окей, теперь давай подойдем к следующему вопросу: что творится с ковид субсидиями на данный момент? Какие есть субсидии? Что у тебя есть сказать по этому поводу?

– Ну поскольку мы говорим о корпорациях, то я расскажу про субсидии, который даются корпорациям. Две основные субсидии – это wage subsidy и rental subsidy. Wage subsidy считается в определенном excel файле, который CRA имеет на своем сайте. Это процент, грубо говоря, от зарплат. А rental subsidy – это субсидия, которая позволяет покрыть недостаток rental income, чтобы закрыть определенный вид expenses, который есть у компании. Тут важно понимать, что эти субсидии считаются как government assistance и, соответственно, они таксируются, как доход для корпорации. Это надо помнить, когда вы делаете свои корпоративные налоги за 2020 год. Эти субсидии нужно включить в корпоративный доход.

– Окей. Давай поясним. Если у бизнеса есть какие-то проблемы с доходами, то можно получить две дотации от государства, которые полностью налогооблагаемые. Когда государство помогает. Первое – это субсидия: помощь работникам, оплата их зарплат. И вторая субсидия – это помощь в rental. Если у бизнеса есть какой-то рент, то государство помогает оплатить этот рент.

– В общих чертах, да. Wage subsidy дается, если у вас падает доход, это основной критерий, помесячно, если у вас уменьшается доход. А rental subsidy в случае, если вы, например, лэндлорд, и вы владеете какой-то property, которую вы сдаете каким-то tenants. Rental subsidy для таких людей рассчитывается так: смотрятся ваши расходы и смотрятся ваши доходы. И если у вас есть какой-то gap между ними, разница, то, как правило, rental subsidy эту разницу покрывает.

– Это дается тем, кто сдает, не кто снимает?

– Ну, на самом деле есть два вида rental subsidy. Один из видов – это те, кто сдают. А для тех, кто снимает, опять же, там очень просто рассчитывается: если у вас есть падение ваших gross доходов, то вам просто государство помогает с вашим рентом. Опять же, вам дается процент от вашего рента.

– Окей. Хорошо. И как эти субсидии выдаются? Они выдаются раз в год, на них можно податься, чтоб оплачивали полностью или частично этот рент?

– Все эти субсидии, и первая, и вторая: wage subsidy – там идут периоды приблизительно по четыре недели каждый период. А rental subsidy – это monthly subsidy. Application и на rental subsidy, и на wage subsidy, идет через единый business account CRA. Как правило, для этого нужен бухгалтер, потому что там вычисления не настолько просты.

– Окей. И там выдается это чистыми, а потом высчитываются налоги?

– Да, вам высчитывают subsidy, вам дают, а потом вы эту subsidy включаете в свой доход корпорации.

– Окей. Имейте в виду этот важный момент, что с вас никто налоги не вычитает, когда вам выдают. И потом это просто надо считать, как вы получили чистые деньги, надо учесть налоги, чтобы деньги были на налоги. Окей. Хорошо, я подозреваю, что налоги будут выплачиваться тогда, когда человек должен их платить, предположим, в следующем году. Если в этом году, в 2021, дали субсидию, то налог надо будет платить в 2022 году за 2021.

 – Либо это учитывается в installment за 2021 год. Естественно, вначале вы рассчитываете свой налог, а потом уже платите 6 месяцев по окончании года либо три месяца по окончании года в зависимости от того, какая вы корпорация.

– Окей. Когда год закончился, в конце года или в середине года. Окей. Хорошо. Теперь, есть ли у тебя какие-то советы или что-то знаешь, если есть у тебя клиенты, у которых были аудиты, связанные с этими субсидиями – ковид субсидиями?

– Я сразу скажу, что моим клиентам пока повезло, и у нас не было пока ни одного аудита, с этим связанного. Но из того, что я знаю: когда мы заполняем application, например, на wage subsidy, очень часто моим клиентам звонят и какие-то спрашивают вопросы, подтверждающие, кто они, что они, подавали ли они такой claim. И я подозреваю, что это связано с недавней, относительно недавней, махинацией с данными в CRA или атак.

– Ну да, воровство данных.

– Да, в связи с этим сейчас очень часто CRA звонит, прежде чем какие-то субсидии выплатить, и подтверждает, подавали ли вы эту субсидию, кто вы и какие-то еще данные проверяет. Это первое. Второе: я видела аудит wage subsidy у своих знакомых бухгалтеров, не у моих клиентов. И это довольно длинный list на 25 страниц с разными вопросами. Если вдруг такое случится, я хочу сразу сказать, что это будет значительный кусок работы по времени, чтобы приготовить информацию требующуюся и отправить в CRA. Это надо понимать, что да, вы получаете эту субсидию, но если вам придется за это отвечать перед CRA, тут придется, опять же, взять бухгалтера. И вашему бухгалтеру придется поработать.

Дивиденды и зарплаты?

– Как говорится, без бутылки и бухгалтера не обойдемся. Понятно. Там будет над чем подумать и что доказать. Хорошо, давай тогда поговорим на тему вытаскивания денег из корпорации. Предположим, я Вася Пупкин, у меня есть корпорация. Не важно, есть у меня там работники, нет. И теперь я хочу – корпорация заработала какие-то деньги – теперь я хочу вытащить оттуда деньги. Какие есть варианты? Большинство людей знает зарплату и дивиденды. Давай вкратце опишем, какая между ними разница. И какие еще есть варианты помимо этого.

– Ну, значит, во-первых, поскольку корпорация – это независимая legal person, вы не можете просто взять деньги и ничего не делать. Есть определенные методы, один из которых вы должны использовать. Первый – это уже упомянутые дивиденды. Дивиденды платятся из taxable income. Они не deductable в корпорации. В начале корпорация платит налог, потом выплачиваются дивиденды. Соответственно, есть такое понятие как интеграция. И поскольку корпоративный налог на эту сумму уже был заплачен, вы получаете так называемый personal dividend tax credit на вашем персональном tax return. И общая идея в том, чтобы у вас не было предпочтения между дивидендами и зарплатой. Идея в том, чтобы была perfect integration. Но поскольку rates постоянно меняются, постоянно что-то происходит, в одной провинции один rate, в другой – другой rate, вот этой идеальной интеграции не происходит. И каждый раз есть какая-то разница. Как правило, мы делаем такой быстрый подсчет. И один вариант или второй вариант – зарплата или дивиденды – обычно есть небольшая разница. Это можно просчитать и клиенту сказать, что вот здесь вы сэкономите такую-то сумму.

– Окей. Дай я сейчас немножко по-другому это проясню, как я это понимаю. И ты меня поправишь, если я не прав. Значит, предположим, Вася Пупкин заработал 100 тысяч в своей корпорации. Теперь эти 100 тысяч есть в корпорации. У него стоит дилемма. Сейчас мы поговорим по поводу остальных вариантов вытаскивания денег. У него стоит дилемма, других вариантов он не знает: зарплаты или дивиденды? Если Вася Пупкин решил вытащить все 100 тысяч, если он вытаскивает это зарплатой, то для корпорации это полностью расход, корпорация платит 0 налогов на эти 100 тысяч. И на все 100 тысяч Вася Пупкин платит налог по полной, как работник, как работники платят. Если же Вася Пупкин хочет вытащить 100 тысяч дивидендами, то все 100 тысяч он вытащить не может, потому что в начале на 100 тысяч корпорация должна заплатить налоги. Как мы уже сказали, в Онтарио это 12% или сколько там в вашей провинции. Соответственно, у Васи Пупкина после налогов в корпорации остается 88 тысяч. Теперь Вася Пупкин вытаскивает 88 тысяч и платит опять налоги. Многие посчитают это двойным налогообложением. Но на самом деле, двойного налогообложения здесь нет, есть та самая интеграция, про которую говорила Женя. Теперь он 88 тысяч вытащил, но налогов он заплатил намного меньше на эти 88 тысяч. И суммарно налог, который заплатила корпорация, и налог, который заплатил Вася Пупкин, приблизительно такой же, как если бы он вытащил это зарплатой в 100 тысяч. Но бывает разница, также про которую Женя уже упомянула, что иногда это бывает выгоднее заплатить зарплатой, и налогов будет чуть меньше. Иногда бывает дивидендами, и налогов чуть меньше. Замечу также, что вы сами решаете, как это будет лучше – зарплатой или дивидендами. Вы также можете делать микс, и из года в год этот микс может меняться. Поправь меня, если что-то тут не так.

– Совершенно все так. Единственное, могу дополнить, что мы раньше говорили про small business deduction, про 500 тысяч лимит. А что касается дивидендов, то если вдруг корпорация платит повышенный налоговый rate, то, соответственно, у вас в персональном tax return вы платите меньше налогов. Это все балансируется. Есть такое понятие, как eligible dividends и non-eligible dividends. Те дивиденды, где доход таксируется по пониженному rate в корпорации, вы платите больше: больше налогов в персональном tax return. Если же мы говорим, например, про public компанию большую, у которой очень большие доходы и которая не имеет benefit от small business deduction, то там вы платите меньше персонального налога на эти дивиденды.

– Окей. Ну если возьмем, предположим, пример: корпорация заработала 600 тысяч. Соответственно, часть этих денег будет облагаться по большей ставке, часть по меньшей ставке. Эти вот 100 тысяч разницы будут облагаться налогом в 30% или сколько там. Опять-таки, поправь меня, если я не прав. Первые 500 тысяч будут облагаться налоговой ставкой по 12%. Соответственно, вот эти 12% называются non-eligible dividends. 30% называются eligible dividends.

– Совершенно верно.

– Окей. Почему более низкая ставка будет называться non-eligible dividends, более высокая – eligible dividends. Потому что, когда человек вытаскивает, в начале же корпорация заплатила. И теперь, поскольку корпорация заплатила мало налогов, то большие субсидии от государства сам человек не получит. Это будут non-eligible dividends. А когда корпорация заплатила много налогов – 30%, то теперь человек получает больше налоговый кредит, dividend tax credit. Корпорация заплатила больше, соответственно, и человек получит большую дотацию от государства, чтобы платить меньше налогов. Но суммарно и в том, и в другом случае – что человек заплатил больше налогов, что человек заплатил меньше налогов, был ли у него этот eligible tax credit или не был – налоги будут, ну или, по-крайней мере, должны быть такие же, как если бы он все это вытаскивал зарплатой.

– Да, совершенно верно.

 Забрать деньги tax free

– Окей. Хорошо, теперь мы поговорим по поводу, какие еще есть варианты, помимо дивидендов и зарплат – то, что большинству людей известно.

– Ну, один из вариантов – это, если вы вдруг, скажем, открыли новый бизнес и вложили туда, к примеру, 100-200-300 тысяч долларов. У вас бизнес пошел, и на каком-то этапе вы хотите эти деньги забрать. Вы вложили это как loan: вы одолжили деньги корпорации. Если вы вдруг хотите взять часть этих денег назад, вы не платите никаких налогов. Это repayment of a loan называется.

– Окей. И это можно вытаскивать по кускам? Необязательно все 200 тысяч вытащить в один год, это можно по 20 тысяч вытаскивать? И просто на балансе корпорации будет записано, что она вам все еще должна какую-то сумму?

– Совершенно верно.

– Окей. Хорошо.

– Это один из вариантов. Второй вариант: как мы знаем, корпорация может, к примеру, продать какие-то capital assets. И, как мы знаем, только половина gain таксируется. Вторая половина capital gain – non-taxable. И эта вторая половина, которая не таксируется, от capital gain добавляется в так называемый capital dividend balance. И вот из этого баланса можно выплачивать capital dividends.

– Окей. Как пример: предположим, мы купили станок по обработке алмазов, алмазы у нас пошли «на ура», но станок уже устарел. В то же самое время, кому-то этот станок нужен. Мы его продали по более дорогой цене, чем мы первоначально купили. Купили мы станок за 10 тысяч, а продали его за 15 тысяч. Вот эти вот 5 тысяч будут как бы заработок.

– Да, 5 тысяч – это называется capital gain, из которого только половина облагается налогом.

– Для корпораций. Замечу, что это только для корпораций.

– Именно так: для корпораций. Так вот эта половина, вторая половина, которая не облагается – 2500 – ее можно вытащить из корпорации tax free.

– Окей. И соответственно, заплатить налог только на 2500. Там будет внутри корпорации другая ставка. Не эти 12% и не эти 30%, про которые мы говорили.

– Тут, опять же, это длинная история.

– Этот вопрос мы упустим для бухгалтеров. Потому что подозреваю, что не все будут покупать станки для обработки алмазов. Я еще замечу: если у вас есть страховка жизни, и эта страховка жизни принадлежит корпорации, то в случае смерти владельца, то есть, человека, на кого была сделана страховка, корпорация получает деньги безналогово. И теперь она может вытащить, передать наследникам эти деньги через тот же самый capital dividend account. Соответственно, если у человека была страховка, и бизнес владел этой страховкой, скажем, на 100 тысяч – бизнес получил 100 тысяч безналогово. И теперь практически всю сумму или всю сумму в зависимости от определенной формулы можно вытащить через тот же самый capital dividend account и раздать наследникам. Есть определенные причины, почему бизнес делает страховку жизни через бизнес, а не человек лично владеет этой страховкой. И также есть определенная формула, почему иногда может быть налог, а иногда не может быть налог, когда мы эти деньги вытаскиваем. Если бы эти деньги были просто лежали в корпорации – 100 тысяч были от предыдущих заработков корпорации, и мы решили после смерти владельца раздать их наследникам, то тогда были бы налоги. Тогда бы надо было выплачивать это, предположим, как дивиденды. Тогда бы все это облагалось налогом. Но если мы вытаскиваем страховку жизни, которую мы получили от страховой компании после смерти, то там практически не будет налогов из-за вот этого capital dividend account. Замечу, что capital dividend account – это не счет, который вы где-то должны открыть. Это формальность с точки зрения CRA. И она возникает, когда у вас есть определенные действия, как Женя сказала. Мы что-то продали, предположим, и тогда появился вот этот capital gain и, соответственно, появился capital dividend account. Но открывать его специально, куда-то бежать, идти, что-то делать для этого совершенно не нужно.

– Да, ничего не нужно открывать. Это не счет в банке. Но при этом нужно отправить определенный election, что вы делаете такой election – capital dividend designation. И если вы не делаете этот election правильно, то там есть определенные penalties.

– Да. Но это делается бухгалтером. Это не сам, надеюсь, shareholder будет делать, а это будет делать бухгалтер. Заполняется бумага и, с точки зрения CRA, они получили, все что нужно. Соответственно, создается такой capital dividend account.

– Хочу еще один способ упомянуть. Этот способ называется repayment of capital. Что это значит? Допустим, вы купили shares в корпорации за большую сумму, к примеру, за 100-200 тысяч. Я не знаю, для кого что является большой суммой. И вы хотите часть этих денег забрать. Вы можете, опять же, вытащить эти деньги, которые в корпорации входят в так называемый paid-up capital, без налогов. Там есть определенные процедуры, которые нужно соблюсти, но, в принципе, это возможно.

– И какая разница между этим вариантом и тем, что я одолжил деньги в корпорацию, когда я открывал корпорацию? И в том, и в том случае я дал корпорации 100-200 тысяч.

– Да, для вас, может быть, это два похожих сценария. Но в одном случае мы дали деньги взаймы. И у вас были изначально намерения, что это ссуда, которую вы хотите получить назад. Во втором случае вы вложили деньги в корпорацию, но, видимо, не планировали их забирать. И это стоимость ваших акций. В первом случае это оформлено как loan, как ссуда. Во втором случае этом оформлено как инвестиция, как стоимость ваших акций.

– Если мы одалживаем деньги бизнесу своему, предположим, не кому-то еще, а своему бизнесу с намерением забрать их в будущем назад, должен ли бизнес платить нам какие-то проценты?

– Бизнес вам не обязан платить проценты, но желательно, чтобы у вас был loan agreement, в котором вы можете соответственно прописать, какой процент на этот loan вы будете брать.

– Даже если это ноль?

– Всегда, когда имеются какие-то взаимоотношения между non- arm's length parties, грубо говоря, между родственниками или какими-то людьми, которые владеют вашей корпорацией, то есть, вы, так сказать, взаимосвязаны, желательно, чтобы все dealings были от market trades. Желательно, чтобы это было все от prescribed rate.

– Предположим, я открываю бизнес, я в бизнес вложил 100 тысяч. В таком случае мне желательно пойти, скажем, к адвокату и задекларировать, что я дал бизнесу 100 тысяч долларов на условиях неограниченной ссуды под, не знаю, 0% годовых. Соответственно, когда бизнес посчитает нужным, он мне эти деньги вернет, даже несмотря на то, что у меня нет там никаких других владельцев. Все равно в таком случае ты посоветовала бы мне сделать такое соглашение между моей новой корпорацией и мной?

– Ну, я вам так скажу, что это идеальный вариант. Если у вас нет других владельцев, то у вас, соответственно, риски минимальные. Чем больше владельцев в бизнесе, тем больше рисков, каких-то disagreements, тем выше потребность в lawyer. Но когда вы перекладываете из одного кармана в другой, то тут как бы риски все-таки минимальные.

– Окей. Риск здесь основной – придет CRA и скажет: что это за деньги?

– Риск основной – что CRA скажет, что вы просто вытащили деньги и все. Платите налоги персональные. Вы все-таки должны правильно оформить, желательно.

– Окей. Здесь в данном случае речь идет о существенных суммах. Когда я открываю бизнес, купил себе компьютер и стол, потратил 2000 долларов, я сомневаюсь, что CRA в таком случае придет с какими-то претензиями. Когда можно будет показать, что действительно я свои деньги вложил. Но когда мы вкладываем существенные суммы, там уже появляются существенные риски с доказательствами в CRA.

– Да, все верно, да.

Как рассчитать зарплаты и дивиденды

– Ну окей. Хорошо, теперь давай поговорим по поводу: какой делать микс между дивидендами и зарплатой. Человек заработал какую-то сумму, но он понятия не имеет, как ему вытаскивать. В каком случае лучше вытаскивать одно, в каком случае лучше вытаскивать другое? Или вообще делать просто 50 на 50, или в какой другой пропорции зарплату и дивиденды?

– Ну тут, на самом деле, много факторов, которые нужно учитывать при выборе зарплаты или дивидендов. Один из них, например, это RRSP contribution. Хотите ли вы получить максимальное увеличение в вашем RRSP room. Если да, то вы хотите тогда выплатить определенного уровня зарплаты, которые позволяют вам его увеличить. Почему RRSP room это хорошо? Вы можете на эту увеличенную сумму этого room вложить туда деньги, которые будут расти без налогов. И к тому же вы получите tax deduction на сумму contribution. Это один из факторов. Второй из факторов, например, если у вас есть child care deduction, у вас два родителя. Чтобы получить этот child care deduction, у вас оба родителя должны получать employment income. Почему – потому что считается, что этот deduction дается для того, чтобы вы могли работать. Но если вы получаете дивиденды, вы теряете полностью сумму child care deduction.

– Если, предположим, человек решит вытаскивать, не знаю, по 5 тысяч зарплаты, будет ли это считаться или нужно какую-то определенную сумму вытаскивать?

– Что касается владельцев бизнеса, нет никаких ограничений, если вы сам владелец бизнеса и actively involved в корпорации. Но если вы платите какие-то суммы зарплат своим, например, family members, то эти суммы должны быть reasonable. И они должны быть за какие-то определенные услуги, реально предоставленные корпорации. Тут хорошо иметь документацию, кто, что, сколько делал. Если это, например, какой-то ребенок, какой-то студент, который работает у вас в корпорации, то нужно понимать, что этот студент ходит в школу. И он не может работать по 80 часов в неделю и даже по 40. Зарплата должна быть reasonable. Это надо все учитывать. Если мы, например, говорим о таком бизнесе, который очень volatile, у которого один год плюс, например, а другой год минус, тут часто удобнее платить дивиденды, чем зарплату. Давайте я приведу такой пример: какой-то бизнес определенный заработал 500 тысяч, допустим, в 2020 году и потерял 500 тысяч в 2021 году. Если мы выплатили дивиденды, то доход так и остался – в одном году 500 тысяч плюс, в другом году – 500 тысяч минус. Эти минус 500 тысяч мы можем перенести на прошлый год. И соответственно, получить corporate tax refund. Но если вы эти все 500 тысяч в 2020 году выплатили себе как зарплату, то вы получили deduction from corporate income. И в таком случае вы не можете получить никакой refund.

– Я просто объясню это немножко по-другому. Предположим, мы заработали 500 тысяч, как ты сказала, 500 тысяч в 2020 году и заработали 500 тысяч в 2021. Еще 2021 у нас только начался, и мы еще не заработали их. Но предположим, 2021 уже закончился, и мы их-таки заработали, точнее, потеряли. Значит, как это будет работать, если мы выплачивали в 2020 году дивиденды, то напоминаем, что в начале бизнес платил налоги на эти доходы, а потом мы выплачивали дивиденды своим shareholders. Соответственно, налоги были уплачены с дохода в 500 тысяч. И если в 2021 году бизнес потерял 500 тысяч, то мы можем перенести эти минус 500 тысяч на предыдущий год и получить возврат налогов, которые в 2020 году мы заплатили, назад. Получается, в 2020 их заплатили, в 2021 деньги потеряли, мы вернули налоги назад. Налогов никаких не будет, потому что плюс 500 –минус 500 дает нам 0. Но если мы вытаскивали это зарплатой, то с точки зрения CRA эти 500 тысяч – это были расходы для бизнеса. И бизнес никакие налоги не платил. И поэтому, когда в следующем году мы потеряли 500 тысяч, то нам CRA ничего не вернет обратно, потому что налогов никаких не было. И получится, все налоги будут заплачены владельцем, точнее даже не владельцем, а работником бизнеса. Если работник вытащил 500 тысяч в 2020 году, то он полностью заплатил свои налоги. В 2021 году он ничего не вытащил и, соответственно, никто налогов платить не будет. Но и никаких возвратов нам не положено.

– Ну да, и получается, что вы переплатили в данном сценарии на налоги, которые вы не можете вернуть.

– Да, в таком случае дивиденды – более выгодная вещь. Но зарплаты и дивиденды – мы можем сами решать, сколько и как вытаскивать. Мы не обязаны 500 тысяч тем или другим. Мы можем какую-то небольшую сумму вытаскивать зарплатой и большую сумму дивидендами. Для большинства бизнесов с точки зрения финансового планирования выгодней в долгосрочной перспективе, на мой взгляд, вытаскивать какую-то часть зарплатой. Даже здесь в данном случае будет не с точки зрения налогов, а с точки зрения CPP. Если вы вытаскиваете зарплату, вы обязаны платить CPP на сумму более 3500. И если вы платите CPP, то это дает вам две вещи: во-первых, вам это дает будущую пенсию. Может быть, совсем небольшую, но тем не менее, государство вам обещает CPP пенсию. Также вам это дает вторую вещь: это CPP disability. Если вы стали disabled и откладывали деньги в CPP pension, то вам будет положено CPP disability, если вы станете недееспособным. Но если же вы вытаскивали все дивидендами и всегда только дивидендами, то CPP disability вам не светит. И в таком случае, конечно, желательно иметь свою disability insurance.

– Ну да, и как обратная сторона медали: все-таки CPP rates идут наверх. И это становится все более дорого для бизнесов – выплачивать зарплату. Еще я хочу тоже один момент добавить, что когда мы говорим про дивиденды – дивиденды платятся в соответствии с share holding. Вы не можете выплатить, например, решить, что в этом году я плачу 50% дивидендов себе и 50% жене, на следующий год я заплачу 40/ 60. Процент должен равняться проценту вашего share holding. Поэтому, когда я открываю компанию, я, как правило, открываю компанию с common shares, или preferred shares, или с какими-то двумя разными классами shares, чтобы иметь flexibility, например, один год мужу жене не платить и наоборот.

– Но как бы здесь надо сделать большое ударение на том, что тот, кому мы платим дивиденды, если это речь идет о родственниках, он должен-таки зарабатывать в бизнесе. Раньше можно было не работать и получать дивиденды. Сейчас это не прокатит. Для того, чтобы получать дивиденды, нам все равно надо как-то чего-то делать в бизнесе.

– Это да, это вы говорите сейчас про новые правила, которые касаются income splitting.

– Там есть определенные исключения, но, на мой взгляд, для 90-99% людей эти исключения будут не важны. Если муж работает, жена не работает, и они 50 на 50 были shareholders в бизнесе, то получается, что муж вообще не может получать дивиденды. Потому что, как ты сказала, надо вытаскивать 50 на 50. А поскольку жена не работала, она не может получать дивиденды.

– На самом деле, я тут хочу сказать, что, возможно, это хорошая тема для следующего подкаста. Может быть, мы поговорим об этих правилах вкратце.

– Замечательно! Хорошо, давай на этом заканчивать, потому что мы затронули сегодня обширную тему, довольно-таки много цифр было. И расскажи, как люди могут с тобой связаться, с какими вопросами к тебе приходить.

– Ко мне можно приходить с любыми вопросами, связанными с налогами, с accounting. Мы специализируемся не только в Canadian Tax Compliance, но мы также делаем US Tax returns. С нами можно связаться через Facebook, через вашу группу, по email. Наш веб-сайт: taxbycpa.ca, где у нас есть наша контактная информация. Мы всегда рады новым клиентам и всегда рады помочь.

– Окей. Отлично! Во-первых, я помещу, конечно, контактную информацию под этим подкастом. Но мы с Женей договорились по поводу следующего подкаста на тему этих сложных новых правил. Потому что там, конечно, правил немереное количество, и в них действительно просто разобраться невозможно даже людям, которые в этом, в принципе, должны являться профессионалами. Далеко не все бухгалтера в этих правилах, к сожалению, разбираются. Хорошо. Женя, огромное спасибо за уделенное время! И присоединяйтесь к группе, задавайте вопросы и предлагайте новых специалистов.

– Спасибо большое!

– Спасибо! Всего доброго! До свидания!

Сообщение Налогообложение корпораций в Канаде. Интервью с налоговым экспертом | #128 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Кира, маркетолог с огромным опытом работы , и Антон, профессионал в сфере технологий для ведения бизнеса, обсудят эффективный маркетинг, а также возможность оставаться конкурентноспособными в современных реалиях. Расскажут, как хранить клиентские базы в облаке и насколько это безопасно. Много другой полезной информации для Вашего бизнеса в нашем новом подкасте.

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

 Профессиональный тандем

– Добрый день, слушатели подкаста MoneyInside – вашего подкаста о деньгах, экономике и личных финансах. В студии нахожусь я, Артем Бычков. Сегодня мы поговорим на тему технологий. И сегодня мы будем брать интервью у человека, который уже много подкастов у нас вел. Меня спрашивали несколько человек, написали в личку и спросили: а куда делся Артем и кто такая Кира? И сегодня мы осветим этот вопрос: кто же такая Кира на самом деле, чем она занимается, и будем брать интервью у нее. Но в гостях у нас будет не только Кира, но также ее партнер по жизни и соучредитель ее компании. Соответственно, будем общаться и с Кирой, и с ее супругом Антоном. Добрый день!

Кира:

Антон:

– Добрый день! Кира, давай начнем с вопроса, потом перейдем к такому же вопросу к Антону: кто ты такая, чем ты занимаешься, какое у тебя образование? И вообще, как мы с тобой начали заниматься этим подкастами?

Кира:

– Подожди-подожди, прежде, чем ты продолжишь, что такое B2C и B2B?

– А, мы возвращаемся туда. B2B – это когда одна компания продает другой компании какие-то услуги или продукт. А B2C – это когда компания продает услуги обычным людям. Ну если мы возьмем, допустим, банковскую сферу, раз уж у нас подкаст о финансах, то B2C, business to consumer, business to cutomer – это будет, когда ты или я приходим в банк и вкладываем чек. А B2B, business to business – это будет ситуация, когда владелец трака, у которого есть своя компания, приходит и берет бизнес-ссуду: ссуду на бизнес у банка. И соответственно, подход к маркетингу может быть разный. И бюджеты разные на это дело выделяются.

– И я подчеркну, одна из причин, почему это может быть разное, и кстати, в банковской индустрии это довольно-таки заметно: если, предположим, вы открываете банковский счет как человек – не бизнес, а как человек, то у вас банковский счет может быть бесплатный, поступления туда будут бесплатные. И соответственно, люди даже вообще не понимают, почему я должен за этот банковский счет платить. Но когда речь переходит на бизнес счета, то банк берет, в принципе, за каждую транзакцию. И каждая транзакция: что это вы положили деньги, что это сняли деньги – это считается, с точки зрения банка, транзакцией. И соответственно, тогда могут брать довольно-таки немаленькие fees. Но почему такое происходит: потому что, когда вы обычный человек и вы кладете деньги или снимаете деньги, вы не можете ничего списывать. А когда вы бизнес, то любая транзакция, которая связана с банковской индустрией, она будет считаться бизнес-транзакцией, и это списывается с налогов. Поэтому банк этим очень хорошо пользуется и берет за это деньги. Но с другой стороны, вы можете это списывать и платить меньше налогов. Извиняюсь, что перебил. Продолжай, Кира.

– Ничего, это очень хороший, как говорится на английском, Segway. К продолжению моего ответа, в Израиле я работала в компании, которая была технологической, но работала в финансовой сфере. И поскольку компания была маленькая, я видела, как эта компания строится практически с нуля. И поднимала там маркетинг вместе с основателями с нуля. Потом, три с половиной года назад, мы переехали в Канаду. Естественно, я осталась в той же в финансовой сфере, в маркетинге, но попала работать в банк: огромный банк, глобальный HSBC. Кто ходил в мой LinkedIn профиль, увидит, что я там проработала 3 года. И там я познакомилась с канадской корпоративной культурой, что было прекрасно, потому что я осознала, какие процессы существуют, какие меры контроля существуют в более крупных организациях и какой стиль общения принят там. Как нужно готовиться к встречам, как нужно объяснять клиенту потенциальному, что ты продаешь, какие продукты ты продаешь. Потому что банковские продукты для бизнесов очень сложные, и нужно уметь объяснить клиенту, что ты продаешь и чем это может клиенту помочь. Ну вот это была задача маркетинга. Но с другой стороны, когда ковид грохнул, я увидела, насколько сложно было малым бизнесам справиться с этой ситуацией. И мы, конечно, ответим на этот вопрос дальше. И вот мучилась я, мучилась, хотелось мне помочь этим бизнесам, и я пришла к решению, о котором мы поговорим чуть позже. Ну в общем, подытожим: маркетолог с 14-летним стажем, с очень широкой сферой деятельности. Знаю все от пиара до платных компании в Google, в поисковиках и могу увидеть широкую картину. Это больше, чем маркетинг, я бы сказала: стратегический взгляд с огромным желанием помочь людям, которые в этом разбираются меньше.

– Окей, замечу, что Кира на контрактной основе также помогает нашему бизнесу и нашим подкастам. И если вы слушаете наши подкасты, Кира также записывает наши подкасты. Окей. Антон, теперь давай перейдем к тебе, не будем с пеленок, но твоя профессиональная деятельность – насколько она отличается от Киры? Чем ты занимаешься или занимался?

– Спасибо, Артем. Но моя деятельность отличается кардинально. Я начал свою карьеру как программист, инженер в Израиле очень много лет назад. Тогда уже Кира меня терпела, но это было давно. Спустя довольно много лет я присоединился к компании в Израиле, консалтинговой компании, которая предоставляла услуги разным видам бизнесов в разных абсолютно сферах и разного размера по внедрению технологий для ведения бизнеса. И последние годы я руководил этим направлением в компании. Это было международная компания, но наши основные клиенты все-таки находились в Израиле. Среди них были довольно крупные компании, такие как Икея, страховые компании: AIG, Migdal, такие известные для наших израильских слушателей, наверное. Города различные. Как ни странно, города сегодня очень много инвестируют в технологии, муниципалитеты. Мы сдавали и строили системы для таких городов, как Тель-Авив, Рамат-Ган и других. Ну и конечно, правительство. Как и в Канаде, и других странах правительство тоже вводит инновации, старается, по крайней мере. Со временем мы переехали в Канаду. Здесь я успел поработать в разных компаниях – от стартапов, очень интересных и таких амбициозных маленьких компаний, которые уже выросли на сегодняшний день, до более крупных банков и финансовых учреждений. И основной мой фокус уже много лет – это технологии для ведения бизнеса, которые сейчас стали как никогда более актуальными после того, что случилось в 2020 году.

– Ну, то есть, вы объединили в себе две задачи: и маркетинговую, и технологическую.

– Да, у нас такой тандем очень интересный получился в профессиональном аспекте этого союза. Я, в общем-то, прихожу из технологий, а Кира имеет огромный опыт в маркетинге и в бизнес-процессах. Поэтому вот все вместе создало такое интересное начало нашей деятельности, как компании.

– Хорошо, давай теперь перейдем к вопросу, чем вообще занимается бизнес, что от вас можно ожидать и какое направление, каких клиентов вы ищете и кому к вам обращаться?

Кира:

Антон:

– В данном случае это в реальной, в физической форме – двери закрыты и войти нельзя.

– Да. Многим кажется – кстати говоря, и нам так казалось, так как мы, в общем-то, в технологических и крупных компаниях работаем – что всегда можно подключиться из дома к своему компьютеру, к своим системам, если надо. А на самом деле, очень много бизнесов, и особенно в Канаде, средних и малых бизнесов, не имели такую возможность. И они просто перестали работать. И на самом деле, эта проблема уже существовала давно. Было понятно, что компании, которые инвестируют в технологии, имеют преимущество. Они работают более продуктивно, они могут обратиться к большему количеству потенциальных клиентов и предложить им свои услуги, они могут гораздо более эффективно продавать свои услуги этим клиентам, предоставлять сервис. И это было понятно. Но занимало довольно много времени у компаний, у бизнесов решиться на какие-то инновационные проекты. А с наступлением 2020 года все оказалось очень просто. Это уже не вопрос о расширении, о модернизации. Это вопрос выживания. И мы заметили очень интересную ситуацию. Мы заметили, что крупные компании, которые так или иначе имели возможность улучшать свои технологии, потому что у них обычно есть технологические отделы, IT, бюджеты, которые выделяются на эти отделы – могли их как-то перенаправить, изменить свои приоритеты. Маленькие компании просто вообще не знали, что делать с этим. И к нам стали поступать вопросы от наших знакомых, друзей, у которых свои компании, бизнесы, и просто каких-то партнеров, с которыми мы встречались и работали в нашем прошлом: что же делать и как лучше с этой ситуацией справляться? И мы увидели вот этот недостающий компонент. И сервис, которого на самом деле практически не существует – эффективного консалтинга и сервиса для небольших и средних компаний. И именно этим мы и занимаемся.

– У меня вопрос: давай, чтобы не быть теоретиками, давай перейдем к какой-то практике. Приведи какой-нибудь пример какого-нибудь одного или двух бизнесов, у которых технологии или нет, или почти нет. И что можно им предложить сделать, как можно изменить ход их бизнеса?

Антон:

– Давай поясним, что такое облако. Я это понимаю, но подозреваю, что не все слушатели будут знакомы с этим понятием. Объясни, пожалуйста, более подробно, чем облако отличается от физического компьютера.

– Ну, если это упростить, то компании предоставляют – если когда-то раньше мы с вами покупали какую-то программу, устанавливали ее на своем компьютере и пользовались ей у себя дома – то сегодня такие программы находятся не на наших компьютерах. Они находятся на компьютерах компаний, которые через интернет дают нам доступ к этой системе, к этой аппликации. И все, что нам нужно, чтобы подключиться к этой аппликации, это иметь интернет. А на самом деле, сама аппликация установлена где-то в другом месте, у компаний, которые ее разработали или предоставляют услуги, которые включают эту аппликацию, на их серверах или компьютерах. А мы подключаемся к ним через интернет, если так упростить.

Кира:

Преимущества внедрения технологий

– Да, огромное преимущество, я со своей точки зрения добавлю, в том, что можно подключаться к этой системе с любого интернета: с домашнего, с соседнего, с какого угодно, с разных точек мира. И также разные люди могут подключаться, то есть, я не завязан на одном компьютере, который может сгореть, сломаться. Или офис будет закрыт. Я могу подключиться где угодно, когда угодно. И несколько человек могут подключиться к одной и той же базе данных, если надо. То есть, если у меня есть работники, это не проблема.

Антон:

– Окей. Тогда у меня вопрос к тебе: зачем мне нужно делать какие-то системы, когда я тот же самый Excel файл могу создать на Google Drive или еще где-то и хранить его там?

Антон:

– Ну, то, что они напоминают и автоматизируют – это упрощает и облегчает задачи, а также экономит время. Можно, конечно, каждому клиенту писать напоминалку вручную, но зачем, если система это может сделать автоматически?

Кира:

– Ну да, однозначно.

Антон:

Технологии плюс маркетинг

– Окей, хорошо. Теперь такой вопрос: предположим, я решил открыть бизнес – не важно, парикмахерскую, бассейн, что угодно. Я задумался на эту тему, и мне интересно создать сайт, мне интересно создать напоминалки клиентам, базу данных. Могу ли я обратиться к вам, чтобы вы все это продумали, посчитали, посоветовали?

Антон:

Кира:

Антон:

Канадская специфика

– Окей. У меня тогда такой каверзный вопрос: сразу замечу для слушателей – мы это не обговаривали, и посмотрим, что сейчас Кира с Антоном на него ответят. Я представляю ответ. Тем не менее, вопрос я задам, с точки зрения ваших потенциальных клиентов: зачем мне нанимать вас, есть я могу обратиться к кому-то в России, в Украине или, не знаю, на Филиппинах и сделать все это намного дешевле?

Антон:

Кира:

Антон:

– В Индии.

Антон:

– Я замечу от себя, отвечая на этот же вопрос для слушателей, у меня есть несколько человек, которые работают удаленно и в Украине, и в России, делая разные вещи. Но как только речь заходит о конфиденциальности моих клиентов, все, что относится к конфиденциальности, будет сделано в Канаде. Люди, которые работают на удаленке, могут делать, предположим, звук для подкаста, могут делать картинки, могут делать сайты – то, что не будет иметь прямого отношения к клиентам и их информации. Но когда речь заходит о клиентах, я все это делаю только в Канаде. По одной простой причине, что если информация утечет в Украину, в Россию или еще куда-то, и что там будут делать эти люди, я понятия не имею. Но если эта информация утечет здесь, то всех предоставителей услуг, с кем я работаю здесь, я могу, в принципе, засудить. Я не могу никого засудить вне Канады. Но в Канаде законы доступны и законы работают. Так что, имейте в виду, когда вы будете с кем-то вести бизнес. Поскольку люди, которые вам будут предоставлять технологическую поддержку, будут иметь доступ к вашим клиентам, иначе просто невозможно будет вам всю эту поддержку предоставить, то хотите ли вы, чтобы люди где-нибудь в другой стране имели доступ ко всем вашим клиентам и, может быть, даже их кредитным карточкам. Ну, я не уверен.

Как помочь ресторанному бизнесу

Окей. Возвращаясь, как говорится, к нашим баранам, предположим, у меня есть бизнес. Предположим, скажем так, ресторан. Ресторанный бизнес меня вообще поражает отсутствием каких-либо технологий. Если что-то хочешь заказать, то у них даже сайта своего по большому счету нет. Предположим, у меня есть ресторан. Я понимаю, что вести ресторанный бизнес в 2020-2021 году будет тяжело, и ожидать, что ко мне будут приходить люди, поэтому приходится переходить на кейтеринг. Можете ли вы подсказать что-либо подобному бизнесу? Потому что, на мой взгляд, это огромная индустрия, которая очень сильно пострадала в этом году. И ей однозначно надо меняться вне зависимости о того, что там дальше будет с ковидом. Но она не может оставаться в том состоянии, без технологий, в котором находится сейчас.

Кира:

– Я, в принципе, вообще практически никогда ничего не заказываю. Мы, в основном, просто покупаем и едим дома. Но иногда хочется заказать какие-нибудь суши или что-нибудь такое экстравагантное попробовать, просто попробовать. Не то, что мы не готовим дома. Но каждый раз, когда мы хотим что-либо попробовать, мы натыкаемся на отсутствие сайтов, на тот же самый Uber или еще что-то. Сайты, где можно заказать, но невозможно ни review посмотреть, ни видео посмотреть. И это все реально напрягает. Потому что ты зависишь от телефона. Не от кнопочки на компьютере, где ты можешь заказать все онлайн. А от того, что надо звонить и спрашивать: а вы работаете, а давайте я у вас это закажу, а когда вы привезете или когда я сам подъеду. На мой взгляд, неудобно. И бизнесам тоже не очень удобно.

Кира:

– И также, что вы хотите: кто-то будет сайт заказывать, кто-то маркетинг, а кто-то базу данных клиентов.

Кира:

– Ну, проблема заключается в том, что многие рестораны ждать не будут, они будут перестраиваться. И соответственно, они выйдут из этого кризиса намного более конкурентоспособными, уже с технологической поддержкой, по сравнению с теми бизнесами, кто решит переждать и будет по старинке плошкой накладывать.

Антон:

– Или просто физически прийти.

– Или прийти, если это возможно. Или просто как-то обратиться и получить какой-то ответ на свою просьбу или вопрос. А клиентов этих будет тысячи. Это совершенно другой вид бизнеса, другая модель. И это очень непростая бизнес-трансформация.

Видеоблог по сути

– Окей, хорошо. Кира, я знаю, что ты ведешь свой видеоблог, скажем так, на Youtube. Расскажи, пожалуйста, немного о нем. Что ты там, каких клиентов, каких посетителей, гостей ты пытаешься научить чему-то? Расскажи немного более подробно об этом.

Кира:

– Моя твоя понимать.

– Точно.

– Антон, Кира, большое спасибо за информацию. Мы обязательно поместим линки под этим подкастом. Как с вами можно связаться вживую, какой у вас сайт и, соответственно, что вы можете, какую контактную информацию можете предоставить?

Кира:

– Отлично. И еще я добавлю. Я подозреваю, что если у кого-то есть какие-то вопросы, им нужны connections с определенными типами бизнесов, не только с вашими клиентами, но и кого-то, кого ты можешь посоветовать, я думаю, что к тебе тоже с этим вопросам можно обращаться.

– Ну обязательно, да. У нас широкая сеть наших партнеров и здесь в Канаде, и в Израиле, и в оффшорных, ну, где хочешь. И это тоже наша, конечно, специализация, выработанная долгим опытом работы в разных компаниях. Мы знаем, как распределить работу и кого-нибудь посоветовать обязательно.

– Отлично! Хорошо, на этом мы будем заканчивать. Большое спасибо, что слушаете MoneyInside! Не забывайте подписываться, не забывайте рассказывать о канале своим друзьям. И также, если у вас есть какие-то люди, кого бы вы хотели, чтобы мы проинтервьюировали, обязательно пишите нам. С удовольствием это сделаем. Большое спасибо! Успеха в деньгах!

Кира и Антон:

Сообщение Технологическая платформа для ведения бизнеса + стратегический маркетинг = залог успеха в 2021| #126 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Читать транскрипт выпуска

Гостья Киры – Ирена Ушамирски, специалист медицинской клиники Vitality MD в Торонто. Она профессионал в таких областях, как управление стрессом, снижение веса, семейная медицина и женское здоровье. Ирена рассказывает, как работает частная медицина в Канаде и какие именно услуги являются платными. Вы узнаете о современных тенденциях и технологиях, которые не только помогают в лечении болезней и укреплении здоровья, но и повышают качество жизни.

Обсуждаемые вопросы:

Ирена Ушамирски (Irena Ushamirsky)

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Не вся частная медицина – платная

– Здравствуйте, уважаемые слушатели подкаста Moneyinside – вашего подкаста о деньгах, экономике и личных финансах. Сегодня с вами опять Кира. А говорим мы об очень интересной теме: частной медицине в Канаде. Тема, конечно, недоговоренная, недосказанная, мистическая. Поэтому я очень рада, что сегодня у нас в гостях Ирена Ушамирски. Она работает в частной медицине уже много лет. И поэтому я очень рада, что она решила поделиться с нами своим опытом и немножко пролить свет на эту загадочную тему. Ира, привет!

– Добрый день, Кира! Добрый день, уважаемые радиослушатели! Я очень рада быть сегодня с вами и немножко рассказать о частной и о платной медицине в Канаде. Многие считают, что в Канаде медицина полностью бесплатная и покрывается государством. Но есть вещи, которые не всегда покрываются государством, и о них тоже стоит поговорить.

– Это точно. Расскажи, пожалуйста, как ты выбрала работу в частной медицине. Может быть, у тебя есть какие-то мотивы, почему именно частная медицина, ведь столько работы вне ее?

– Ну, я не могу сказать, что работаю эксклюзивно в частной, платной медицине. В клинике, где я работаю, очень много сервисов, которые покрываются OHIP. Я, в принципе, заканчивала свой первый degree в Америке. И в Америке мы привыкли всегда за все платить. Даже имея страховку, ты за все всегда платишь, и ты всегда получаешь то, за что ты платишь. И ты, в принципе, хочешь определенный анализ – ты за него платишь, или он покрывается твоей страховкой. В Канаде у нас единая медицинская система, у нас один дяденька по имени «государство», который за все это платит. И у некоторых избранных есть бенефиты и частные страховки, которые просто помогают дополнить то, что у нас есть от государства.

– Слушай, ну получается, что частная медицина все-таки в Канаде есть. А почему тогда мы о ней так мало слышим? Периодически я вижу вопросы в Facebook, но никогда достоверных ответов не получаю.

– У нас есть частная медицина, у нас есть платная медицина. И давайте я вам расскажу, что к чему относится. Даже частная медицина – это не входит в те сервисы, которые покрываются OHIP. Потому что мой любимый вопрос, который я вижу обычно на Facebook и в очень многих группах: ой, девочки, тут очередь к гинекологу полгода, подскажите, пожалуйста, частного врача, который меня примет. Гинеколог не имеет права вас принимать частным образом вне очереди. И, в принципе, ему платят достаточно, чтобы он шел по очереди. Если у вас что-то срочное, вас обязательно направят, вас обязательно примут. Есть срочные клиники. И, в принципе, после эфира я всегда буду рада с вами поделиться немножко информацией на эту тему. Что такое платная медицина? Платная медицина – это дополнительные анализы, которые может вам иногда дать даже ваш family doctor, но о них просто не всегда все говорят. Давайте я вам дам очень популярный пример: анализ на vitamin D. Анализ на vitamin D покрывается нашими государственными страховками людям, у которых есть остеопороз, людям, у которых есть очень определенные diseases and conditions. Как профилактика, анализ на витамин D не покрывается, его цена $35. И думаю, большинство из нас могут себе это позволить как профилактику. И есть еще очень много всяких подобных тому анализов. Один из очень популярных тестов, которые я вижу, – это называется Match My Meds. Это генетический тест, который помогает подобрать лекарства, которые вам нужны. Это очень популярно среди антидепрессантов, например, или pain medication – все, что связано с болью. Многим людям подходит кодеин, некоторым людям кодеин не подходит. Некоторым людям подходит ципралекс, другим людям он не подходит. И да, есть генетические тесты, которые это показывают. Это относится к более или менее платной медицине. Очень много страховок – это, я думаю, надо обратиться к Оксане Бледновой из прошлого подкаста – которые покрывают все эти тесты.

– Ты хочешь сказать, что такие базовые вещи, как анализ на витамин D, который, в общем-то, всем рекомендуется пить, насколько я знаю, или анализы для подбора лекарств OHIP, скорее всего, не покроются? Они исключены из списка услуг, покрываемых OHIP? И тогда мы сами должны искать решение этого вопроса, если мы хотим точнее подобрать лекарство и, в общем, обеспечить себе более здоровую жизнь.

– Да, и очень часто это анализы, которые вам может предложить даже ваш семейный врач. Поэтому я это даже называю не частной медициной, а платной медициной.

Сервисы в частной медицине

– Понятно. И чем же тогда частная медицина, ну частная платная, скажем, отличается от всего остального? Потому что из твоего рассказа я поняла, что существует OHIP, который у большинства из нас есть. Конечно, туда могут какие-то услуги включаться, какие-то не включаться. Но за счет чего тогда живет вот эта частная платная медицина?

– Она предлагает немножко другие сервисы, чем сервисы, которые покрываются OHIP в Онтарио или другими страховками, в каждой провинции свои страховки. Например, есть то, чем, в принципе, занимаюсь я. Я занимаюсь, в основном, гинекологией и подбором гормонов, я занимаюсь эстетической гинекологией. И мы стараемся подобрать именно тот план, который вам больше всего подходит. И эти сервисы не совсем покрываются OHIP. Скажем, эстетическая гинекология – это, в принципе, часть медицины, но она относится к косметике, потому что это не часть OHIP.

– Получается, что это сервисы обычно, так сказать, VIP, без которых можно жить, но если с ними жить, то жизнь кажется лучше?

– Абсолютно. Есть, скажем, некоторые сервисы, я очень не люблю говорить на эту тему, например, онкология. Есть онкология в Канаде, в принципе, довольно-таки неплохая. И, не дай бог, кто-то заболел онкологией, его начинают лечить: химиотерапия и все остальное. И также есть сервисы, которые предлагает натуропат. Есть очень много натуропатов, которые специализируются в онкологии. Они не гарантируют вылечить рак, но они добавляют другие сервисы, которые улучшают качество жизни.

– О, это очень интересно. Да, я знаю, что это, конечно, тема трепетная, и не дай бог столкнуться с такими вопросами. Получается, что основную часть услуг вы получаете от государственной медицины или покрываете своими страховками. Но в принципе, есть еще дополнительные средства, которые может предоставить вам частная медицина. Вы за это заплатите, и, возможно, качество вашей жизни улучшится.

– Да, это вот одно из них. И, скажем, есть еще просто очень много разных врачей. Одна из моих любимых тем – это ортопедия. OHIP, в основном, покрывает surgery. Вас государство отправляет к orthopedic surgeon, через год вы, может быть, получите очередь, если у вас не перелом, и вы туда попали не через emergency. Но в принципе, частная ортопедия – это совершенно новый шикарный сектор. Частная физиотерапия – она дает результаты. Есть еще такой сервис, о котором, может, многие из вас слышали, – это PRP. Platelet-rich plasma – это использование вашей крови для лечения многих болезней. Я это лично использую в гинекологии. Но шикарные результаты мы видим именно в ортопедии. Они помогают с болезнями артрита в суставах и много всего другого.

– Получается, у вас, в принципе, есть выбор. Если у вас вопрос по ортопедии, то вы можете получить сервисы или бесплатно, так сказать, которые в рамках OHIP. Но если вам хочется результат лучше…

– Даже не всегда можно сказать – лучше: они могут предложить другое, альтернативное решение. Если нужна операция, она нужна. Но иногда, благодаря этим сервисам, можно обойтись без операции.

Integrative medicine

– Вот это важно. Такой практический совет, который я отсюда вывожу: если у вас достаточно серьезная проблема, то, может быть, стоит сравнить, что может предложить конвенциональная медицина, с тем, что может предложить частная медицина. И уже выбирать, какой комплекс процедур вы применяете.

– Да. Есть еще такая вещь, которая называется integrative medicine. Integrative medicine – это вид медицины, который ищет причину. Медицина, которая лечит человека, а не болезнь. Сейчас это предлагают некоторые натуропаты и некоторые medical доктора. Они вам дают дополнительные анализы, дополнительные сервисы. Оно больше работает иногда, как side effect, помогает болезнь вылечить, но, в основном, для профилактики и для избежания.

– Ну вот это да, это тоже интересно. Потому что, сколько я не искала, не могла найти такого сервиса – общая проверка, проверка всего организма. Возможно, что нужно идти к своему лечащему врачу и просить направление на все процедуры и все проверки к дополнительным врачам. И убеждать его в том, что это нужно. А можно пойти к такому частному специалисту, он вас проверит, везде направит. Ваша страховка, возможно, покроет, а возможно, не покроет. Но это уже дело каждого человека, удобства и цены. Так получается?

– Да, абсолютно. И для профилактики мы видим очень хорошие результаты. Потому что, к сожалению, иногда к нам люди приходят, у которых уже что-то серьезное есть. И они ждут моментального решения, потому что они заплатили деньги. К сожалению, люди до определенного состояния не доходят overnight. И overnight это не решишь. Если у человека проблемы с суставом, и он начинает лечить эти суставы – все прекрасно. Если у человека остеопороз, но на очень ранней стадии, мы начали лечение, мы подобрали кальций, магний, витамин D, гимнастику – этот человек будет in remission. И перелома не будет, он перелома избежит. Но если человек уже придет с переломанным бедром, мы уже ничего сделать не можем. Мы уже не можем вернуть человеку ногу.

– Ой, да, это ты хорошо визуализировала, чем может помочь частная медицина. Если я обобщу основные преимущества частной медицины: во-первых, назовем – это доступность услуг. То есть, частная медицина помогает вам решить ваши проблемы, которые, может быть, не так просто решить через конвенциональную медицину. Вы можете проверить, что сколько стоит, сделать свой личный выбор: платить – не платить, покроется – не покроется. Вы не ограничены в своем выборе только своим OHIP, только тем, что предоставляют вам.

– Абсолютно. Мы, когда здесь делаем полный анализ крови, тогда начинаем с анализов, которые покрываются OHIP. Есть еще несколько, которые не покрываются OHIP, но мы их обсуждаем индивидуально, потому что это все индивидуально для всех. И тогда мы начинаем подбирать витамины, мы начинаем подбирать диету, мы начинаем подбирать и иногда даже добавляем какое-то гормональное решение людям, кому это необходимо. И начинаем заниматься вашим здоровьем полностью. Иногда уходят некоторые хронические болезни, иногда они становятся немножко меньше, немножко меньше вас беспокоят, этим надо заниматься.

– Окей, то есть, первое преимущество, как мы сказали, доступность услуг. Второе, насколько я могу сформулировать, это даже не качество услуг. Потому что, как ты сказала, можно и в конвенциональной медицине получить отличные услуги. Но широта охвата, разнообразие услуг и, может, даже какого-то оборудования, которое не у всех OHIP врачей есть. Так это?

– Это так. И иногда наши ожидания от family доктора очень нереалистичные. Family доктора – они молодцы, они занимаются всем. Но нельзя ждать от family доктора уровня специалиста. Нельзя ждать от family доктора, что он будет специалистом в ортопедии, что он будет специалистом в гинекологии, что он будет специалистом в какой-то другой области. Этого от них ожидать нельзя, потому что они – хорошего понемножку. И они, в основном, в принципе, молодцы. И они хотят для вас делать все самое-самое лучшее. Попав уже к специалисту, скажем, к шикарному гинекологу: шикарный гинеколог – у него нет времени заниматься мелкими вещами, которые отравляют нам жизнь. Например, некоторые инфекции в гинекологии: у них нет на это времени, они занимаются операциями, они занимаются серьезными вещами. Ортопед – у него не всегда есть время думать, почему у вас ноет нога, у вас же не перелом. Поэтому нам не хватает вот этой вот золотой середины: куда бы вы ни решили пойти, куда бы вы ни решили обращаться в частной медицине, всегда почитайте reviews, всегда почитайте registration. Потому что, давайте вернемся немножко к ортопедии, эстетической гинекологии, PRP. Многие женщины такие, как я, очень любят PRP. Мы это очень часто используем в косметологии на лицо и знаем результаты. Но, в принципе, результат еще зависит от профессионализма человека, который вам это делает и от качества оборудования. Например, та же пробирочка для PRP, если она идет от Region Lab или от Elite – это хорошие бренды, за которыми есть какой-то research. Или ваш специалист использует непонятно что. Поэтому любые мелочи всегда надо обговаривать. Потому что нам, как специалистам, нам это оборудование, эти ингредиенты тоже стоят немалых денег. Поэтому эти сервисы такие дорогие. И еще раз: всегда надо идти к правильному специалисту.

Цены в частных клиниках

– Отлично! И очень хорошая подводочка получилась у нас к деньгам, к ценам. Считается, что – по-крайней мере, я считаю, что частная медицина – это ужасно дорого. И я даже не приближаюсь к ней. Но вот в начале нашего обсуждения ты сказала, что анализ может стоить и $35, что, в общем-то, для многих людей, я надеюсь, не страшно. Ты можешь выразить свою позицию по поводу того, вообще дорого это или нет? Нужно бояться этих цен?

– Ну насчет дорого-дешево – это понятие очень субъективное. Это зависит от клиники, это зависит от сервиса. В принципе, скажем, пойти сделать Full Physical Medcan стоит в районе $2000. Скажем, консультации по гормонам стоят от $100 до $500 за консультацию, зависимо от того, вы выбираете medical doctor или вы идете к натуропату. Но в данный момент насчет страховок: ваша страховка очень хочет, чтобы вы были здоровыми. Ваша страховка хочет, если у вас, не дай бог, остеопороз, чтобы вы никогда вашу ногу не ломали. Страховки, большинство – еще раз, я не хочу говорить за все страховки – покрывают большинство тестов. Они покрывают тест на vitamin D, они покрывают Match My Meds – это то, что я говорил о подборе лекарств. В данный момент большинство страховок покрывают большинство анализов и большинство сервисов. Некоторые страховки не покрывают medical доктора, но 90% страховок покрывают консультацию с натуропатом. Поэтому натуропаты вам могут предложить очень много. Но, скажем, если вам натуропат дает направление на анализ крови, сам анализ крови не всегда покрывается. Если вам medical doctor, который занимается той же integrative medicine, дает направление на анализ крови, его консультация стоит дороже, но 90% анализов покрываются.

– Понятно. То есть, всем слушателям, которые готовы рыться в документации и проверять, что покрывается, что нет, очень рекомендую послушать подкаст с Оксаной Бледновой, положу link в описании этого подкаста. Потому что там Оксана детально прошлась по бенефитам. А также можно, естественно, задавать вопросы Артему, Оксане, звонить в колл-центры ваших страховых компаний. Можешь привести какой-нибудь пример, мы много говорили об ортопедии, чтобы мы могли себе более четко, в красках представить наши возможности?

Индивидуальный подход

– Платная физиотерапия. Они вам сделают все хорошо, все правильно. Еще раз: правильный специалист в правильной клинике. Plasma дает абсолютно нереальные результаты. Люди чувствуют, что они оживают при проблемах с артритом. В гинекологии мы очень часто, скажем, тоже используем плазму, при недержании мочи, при сухости, при других проблемах. И это, скажем, даже разрешается женщинам, у которых была онкология, и гормонотерапия противопоказана.

– То есть, очень продвинутое решение?

– Да, очень продвинутое решение. Потому что в данный момент есть конвенциональные способы, которые в большинстве из них просто не работают. Подборка гормонов. Гинекологи и family доктора очень подходят прямолинейно к проблемам женских гормонов, к проблеме менопаузы. Частные клиники делают более обширные анализы и помогают вам подобрать именно то, что вам надо, именно в той дозе, которую вам надо, именно для тех проблем, которые у вас. Потому что у каждой женщины все очень индивидуально. У кого-то проблемы с выпадением волос, у кого-то проблемы с сумасшедшими приливами, у кого-то проблемы с настроением. И ко всему этому надо подходить очень-очень индивидуально. У вашего гинеколога не всегда есть время и возможность сидеть с вами на эту тему час. Потому что это качество жизни – и все. От этого не зависит ваша жизнь, как, не дай бог, от онкологии или серьезного выпадения или других проблем.

– Вот из всего разговора, если я тебя спрошу, какая самая главная мысль, какая идея, которую ты хотела бы, чтобы наши слушатели запомнили?

– Я хочу, чтобы вы знали, что у вас очень много всяких опций, что в Канаде есть частная и платная медицина. И иногда стоит за это просто заплатить. Я иногда слышу от людей: я принципиально не буду сдавать этот анализ, потому что он не покрывается OHIP, мне положено бесплатно. Вам положено бесплатно только то, что вам положено бесплатно. Если у вас нет последней стадии остеопороза или остеопороза в общем, вам бесплатно витамин D не положен.

– Наше счастье, как мы уже не раз выясняли в этих подкастах, в наших руках. И я надеюсь, что сегодня мы смогли вам дать достаточно информации, чтобы вы начали думать немножко иначе и думать о себе.

– Да, и еще раз насчет цены – это обычно очень-очень субъективно. Но в принципе, цена колеблется от $100 до $500 за консультацию. И в принципе все врачи offer какие-то package.

– О, это тоже хорошо знать, прекрасно!

– И списываются с taxes.

– И списываются с taxes! Это очень важное дополнение. Ну что же, тогда последний вопрос тебе задам: как тебя можно найти и какие вопросы можно тебе задавать?

– Меня можно найти у меня в клинике. Я работаю три раза в неделю. Это Vitality MD в Торонто. Номер телефона: 416 792 1100. Или можно отослать мне email на [email protected].

– Отлично. И ты ответишь, как я понимаю, на любые вопросы, связанные с частной медициной, ну в рамках своей компетенции, естественно?

– В рамках своей компетенции абсолютно. Я буду всегда рада ответить на любой вопрос. Если это подробная консультация, это, в принципе, стоит $50 за полчаса. Если это просто один небольшой вопрос, я всегда рада на него ответить.

– Отлично. Мы очень любим, когда наши эксперты делятся информацией безвозмездно. Такова идея этих подкастов.

– Буду рада поделиться, потому что есть русскоязычные клиники, есть не русскоязычные клиники тоже. Я всегда буду рада поделиться любой информацией.

– Отлично, спасибо тебе большое, Ира! И я была очень рада с тобой пообщаться на эту запутанную для меня тему.

– Спасибо, Кира!

– С вами были Кира и Ира, и говорили мы о частной медицине. Ну что же, будьте здоровы! И успехов в деньгах!

Сообщение Частная медицина в Канаде. Private medicine in Canada | #117 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Читать транскрипт выпуска

Натали Есина – персональный стилист и эксперт по smart shopping из Монреаля – отвечает на вопросы Киры, как выгодно приобретать одежду онлайн. Натали дает массу полезных советов и делится своими секретами. Вы узнаете, где и как выбирать модные вещи, как сэкономить на онлайн-шоппинге и при этом всегда выглядеть стильно.

Обсуждаемые вопросы:

Натали Есина (Natalie Esin)

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

Секреты онлайн-шоппинга

– Здравствуйте, уважаемые слушатели подкаста MoneyInside – вашего подкаста о деньгах, экономике и личных финансах. С вами Кира, хост подкаста MoneyInside. Я сижу, потирая ручки в предвкушении сегодняшнего обсуждения. Мы говорим об онлайн-шоппинге, а конкретно о покупке одежды онлайн для формирования своего уникального стиля. Не о том, как продать онлайн, а как купить и не разочароваться. Моя гостья – Натали Есина, персональный стилист из Монреаля. Наташа, привет!

– Привет, Кира!

– Наташ, я очень рада, что ты у нас здесь в студии сегодня. Расскажи, пожалуйста, чем ты занимаешься, и как вообще такая профессия возникла. Я знаю, что она тебе очень нравится.

– Спасибо, Кира. Да, я – персональный стилист, занимаюсь тем, что повышаю настроение девушкам. Потому что я считаю, что одежда нам должна повышать настроение, больше она нам ничего не должна. Придумала онлайн-стилиста не я, конечно же, это уже давным-давно все придумано до нас. Особенно после ситуации с Covid, естественно, практически вся наша жизнь перешла в онлайн. И онлайн-услуги стилиста довольно-таки обычная уже, особенно для меня, естественная вещь. И даже с тобой мы разрабатывали капсульный гардероб для тебя онлайн именно, не встречаясь лично ни разу и зная, что и ты, и я, в принципе, были очень довольны результатом нашей работы.

– Да, это было отлично. Тогда я еще ходила в офис, не работала из дома, нужно было куда-то идти, и я получила столько комплиментов на работе, сколько я давно не получала. Вот ты упомянула последствия covid. Я знаю, что многие вообще сидят дома в пижаме и ничего не покупают, а у тебя, видишь, бизнес пошел. Пролей, пожалуйста, свет на ситуацию: как поменялись твои услуги, цифры продаж, может быть, а также какие сложности пандемия принесла онлайн-шопперам?

– В принципе, снова covid нас всех подстегнул осваивать онлайн и шоппинг, в том числе, и продажа услуг, в том числе. И девушки некоторые все же после covid собрались выходить на работу и ощутили ситуацию, в которой мы тоже бывали, когда мы, например, в затяжном отпуске были, декретном отпуске и так дальше. Мы столкнулись с тем, что: а что сейчас носят, что сейчас модно, а не обратиться ли мне к профессионалу, который точно знает, точно поможет и укажет мне и магазины, где купить и что купить? В том числе, девушки задумались о том, как выглядеть на работе по-новому, интереснее. Плюс мы ушли все на covid зимой, вышли летом практически, поэтому сезонность прошла мимо нас, и все поменялось. Поэтому естественно обратиться к профессионалу в этом плане – почему бы нет? Это экономит и деньги, и время. И вы точно получите тот результат, который вы бы хотели получить. А насчет онлайн-шоппинга я тебе скажу так, что я знаю: очень многие девушки до сих пор боятся этого. Но бояться не надо, потому что есть четкий алгоритм онлайн-шоппинга. Я готова поделиться своими секретами. И я буду многими секретами делиться сегодня с вами. В первую очередь, надо изучить очень хорошо ассортимент сайта. И если вы все-таки решили пойти в магазин и примерить то, что вам понравилось, не ждите, что вас ждет это платье, которое вы намерены купить. Лучше всего все-таки позвонить и уточнить в магазине наличие этой вещи.

– А почему так получается? Потому что, действительно, иногда смотришь онлайн: вот все что угодно, а приходишь в магазин: не то что размера нет, цвета нет, и вообще ничего не нравится.

– Да, абсолютно согласна. Ну, во-первых, онлайн и оффлайн – это все-таки разные вещи. Поэтому все-таки возврат в онлайн-шоппинге намного больше, чем в offline. У нас нет возможности примерить, но сейчас очень многие магазины, например, тот же COS, тот же H&M закрыли свои cabin d'essayage, на французском, простите, да, закрыли свои примерочные. Соответственно, вы не можете примерить эту вещь. И каким образом поступаю я: набираю кучу вещей, кучу размеров. Даже я с моим опытом все равно могу ошибиться, естественно, потому что онлайн я вижу четко размер вещи. Потому что указаны объемы этой вещи и, зная свои объемы, сверяю и знаю, что да, эта вещь мне подходит. Но очень зависит много от качества ткани: если она стрейч, то скорее всего, вам надо будет чуть-чуть меньше размер, чем ваш обычный размер, потому что вещь сядет тогда лучше. Либо разный есть крой одежды в рамках одного и того же бренда. И вы можете поместиться в одни брюки, например, из Zara в размере M, а потом удивиться и заказать размер L, потому что все-таки вторые какие-то, второго кроя брюки уже не настолько удачно сели в размере M и слишком тесные для вас и так дальше. Соответственно, вы заказываете кучу вещей себе на дом либо покупаете их в магазине и сейчас приходите домой, перемериваете все и тогда возвращаете то, что не подошло. Не очень удобный такой вариант, конечно. Я скажу вам честно: я иногда хитрю. Потому что, если девочки ко мне приезжают, вот, например, из Оттавы девочка приезжала на шоппинг в Монреаль, мы обошли с ней очень много магазинов. В одном из них нам не открыли примерочные, соответственно, мы должны где-то были померить в другом месте. Но соседний магазин – у них открыты примерочные. Поэтому мы просто перешли в соседний магазин, взяв какую-то вещь тоже, которая нам понравилась, примерили все, что нам хотелось, и вернули то, что не подошло, в соседнем магазине. Вот таким образом тоже можно поступать. Еще один секрет есть.

Как правильно сделать возврат

– Ой, это точно, секрет, большой секрет. Скажи, пожалуйста, про онлайн-возвраты: это для меня самая ужасная вещь. Когда мы с тобой работали, то все вещи, которые мы подобрали, подошли. А вот потом, допустим, когда я покупаю онлайн детям или себе какие-то домашние вещи, далеко не все подходит. И вот тогда я начинаю читать, какова политика возврата, и она ведь неоднородна по разным магазинам. И мне иногда проще взять эти вещи, прийти и сдать в магазин, если он открыт. Но сейчас, слава богу, открылись. А когда нужно идти на почту, куда-то что-то посылать – вот тут я никогда этого не делаю просто. У тебя какие-то tips, как предотвратить потерю и денег, и одежды, собственно, которую ты не используешь просто из-за своей лени?

– Да, конечно. В принципе, не все магазины делают возврат в магазин, если вы купили online. Купил online, некоторые магазины так и пишут, возвращай онлайн. Плюс не наступите, пожалуйста, на такие грабли, как, например, возвраты белья либо нижней части купальника и так дальше. Очень внимательно надо читать политику возврата каждого магазина. Перед тем, как выйти замуж, подумайте, как разводиться – перед тем, как купить одежду, подумайте, как вы будете ее возвращать. Скорее, не подумайте, а четко прочитайте, возьмите на себя эту ответственность. Прочитайте политику возврата бренда: можно ли возвращать в магазин Canada Post либо не Canada Post, а в ближайший FedEx и так дальше, какую службу доставки они используют. Очень часто магазины предоставляют такую услугу сейчас: приезжает к вам посыльный, коммивояжер из FedEx, из любой службы доставки к вам на дом. И вам надо просто-напросто, вот как он вам принес эту коробочку с вещью, заказанной онлайн, и вам положил в руки, и вы с удовольствием сразу же пошли себе примерять в ваших обычных условиях – дома, с вашим уже имеющимся гардеробом составлять комплекты, возможно, прислать фотографии подруге с хорошим вкусом, либо стилисту вашему и так дальше. И 30 дней у вас, как правило, есть в запасе для того, чтобы понять, подошла вещь или не подошла. Не подошла вещь – таким же образом вызываете посыльного, он приезжает снова к вам домой, и вы ему из рук в руки передаете. Чем не вариант? Как по мне, отличный вариант. Потому что, согласись, Кира, оффлайн ты потратишь намного больше времени, чтобы пойти в магазин, пройтись по ассортименту магазина, что-то примерить, купить, вернуться домой, перемерить, а потом, что не подошло, снова ехать магазин, возвращаться обратно. Подумайте, какой вам вариант ближе.

– Да, я живу по принципу: семь раз отмерь – один отрежь. Потому что знаю по себе: никогда не прихожу и не возвращаю вещи. А не помнишь, как называется эта услуга коммивояжерская? Очень интересно, никогда не слышала.

– Ты знаешь, не все магазины предоставляют эту услугу. Политика возврата, читаем. И написано: три варианта возврата. Первый – приходите в магазин и сразу же можешь написать в поле, в этом как раз пункте, свой postal code, и как раз тебе покажет карта ближайший к тебе магазин этого бренда. Второй вариант – отправляйтесь в ближайшее отделение Canada Post, FedEx и так дальше. И снова введи свой postal code, где ближайшее и иди, пожалуйста. Посмотрите расписание, потому что по субботам, например, Canada Post работает до пяти, приехал в шесть – поезжай обратно со своей посылкой домой. И третий вариант – к вам лично приезжает посыльный из этой фирмы и забирает вашу коробку с теми вещами, которые у вас. Будьте бдительны, вы должны быть в это время дома, укажите обязательно день, укажите обязательно время, когда этот посыльный будет у вас дома, когда вы будете дома тоже. Так что, снова-таки читать – вот такой главный совет.

– Прекрасный совет! И ответ на мой следующий вопрос будет, конечно, опять же, читать. Но есть какие-то базовые правила, когда у вас не примут обратно? Допустим, порвалась вещь или срезали этикетки. Потому что я все время меряю с этикеткой, допустим.

– Ты знаешь, снова зависит от магазина. И приходит с опытом. К сожалению, универсальных правил для этого нет. Мне иногда приходят вещи для моих девочек, иногда я работаю не онлайн вот таким образом, а работаю для человека, который, например, живет в Монреале, и я все покупаю для него и привожу домой. Таким образом, все заказываю себе домой вначале, перед тем, как привезти весь ассортимент клиенту. И один раз я заказала юбку Ralph Lauren по прекрасной цене, по акции, потому что предпочитаю своим клиентам выгодные условия преподносить и предлагать при покупке вещей. Прекрасная черная юбка в пайетках, я уже представляла, как ее можно обыграть, просто юбка-карандаш черная в пайетках. Такая statement вещь, но если с белыми кроссовками или просто обычной, черной либо белой, футболкой ее носить, она будет выглядеть очень интересно. Я люблю сочетание таких стилей «два в одном». Либо жакет еще – прикрыть плечи, и замечательно. Но все пайетки, когда пришла мне эта юбка, оказались выдернуты из этой юбки, то есть, они просто болтались. И попробуй, докажи, что это не я поносила чуть-чуть неаккуратно эту юбку, а она пришла ко мне таким образом. Я сразу же сделала фотографии, сразу обратилась к customer service, могу ли я вернуть эту юбку в таком состоянии, потому что, извините, но я вот в таком ее получила. Они вообще без проблем у меня, конечно же, согласились ее принять. Если вы не уверены изначально в магазине, поставщике этого товара, то, скорее всего, лучше сразу уточнить: я если, например, будет что-то, несоответствие какого-то качества, то, что я ожидаю, либо, не дай бог, какой-то дефект на вещи – каким образом мне надо будет поступать в этом случае, могу ли я вернуть, и не будет ли каких-то проблем с этим.

Cross-border shopping

– А, ну отлично. Но хотя бы есть колл-центр, в который можно позвонить. Мы обсудили канадский аспект онлайн-шоппинга и даже не онлайн. Я недавно покупала платье своей дочери, и все, что она выбрала, находилось в Америке. Там мы натыкаемся на какие-то, наверное, другие условия возврата-невозврата: может быть, платная доставка, какие-то еще подводные камни, наверное? Потому что, я знаю, мы обсуждали в другом подкасте, есть сложности с доставкой теперь из-за границы. Что-то ты можешь сказать по поводу cross-border shopping, как говорится?

– Ты знаешь, Кира, ты абсолютно права, потому что даже до ситуации с covid не так было легко угадать с cross-border shopping в связи с тем, что, как правило, тот магазин, который продает одежду, и тот поставщик, который поставляет вам одежду, – это два разных юридических лица, которые не несут ответственность за услуги друг друга, соответственно, и за цены также. Вы покупаете в магазине, магазин вам раскроет все, что войдет в цену, то есть, и доставку, возможно, какую-то свою, если у них есть и своя доставка, в том числе, потому что иногда доставки накладываются друг на друга, и taxes, и, возможно, например, какие-то таможенные сборы и так дальше. Все, что магазин возьмет, он еще может вам рассказать более-менее точно. Но если я выходила в чат лично с магазином американским, потому что заказывала для клиентки платье, и я хотела быть уверенной в окончательной цене этого платья, то есть, стоит ли нам заморачиваться такое дорогущее платье заказывать из-за границы с риском получить не совсем то, что мы ожидаем, либо нет. И к сожалению, магазин не смог мне ответить про цены поставщика. И поставщик не дает свою информацию, потому что у магазина, например, есть три поставщика, и он не знает, каким поставщиком будет отправляться это платье. Это все у них автоматизировано и абсолютно не прослеживается в том плане, что – да, есть риск. Если ты заказал что-то не совсем то, и тебе надо будет возвращать, то – ну прости. Но скорее всего, что ты не получишь с возвратом ни свою оплату доставки, скорее всего, что и какие-то таможенные сборы тоже не вернутся тебе. Есть большой риск попасть на такую приличную сумму. Надо очень хорошо просчитать этот риск. Выгодно ли вам будет все-таки взять это платье. Даже если оно не очень вам подойдет, возможно, его можно будет переделать как-то и так дальше, подумать про это. Или все-таки лучше оставаться в своей родной Канаде и не придумывать себе сложнее варианты. Но лично я, например, пользуюсь европейскими сайтами, которые мультибрендовые, например, Net-a-porter.com, Mytheresa.com. У них классные условия доставки по всему миру, поэтому вы точно найдете то платье, которое вам действительно нравится, еще и за меньшую цену. И они не скрывают никакие свои «подводные», скажем так, rates. И поэтому намного выгоднее брать в таких больших, надежных, проверенных сайтах вещи для себя.

– Отлично. То есть, зависит от того, насколько мы рисковые люди. В общем, вся информация доступна?

– Ну возможно, да. Или от поставщика тоже зависит многое.

Сэкономить при покупках онлайн

– Да, ну что же, спасибо! Теперь перейдем к интриге разговора, где ты будешь делиться tips, как же все-таки одеться онлайн и желательно дешевле.

– Шоппинг онлайн – это замечательное времяпрепровождение. В первую очередь, я хочу, чтобы каждая девушка усвоила, что шоппинг – это не огромная какая-то ответственность: вот купить одну вещь, одну и на всю жизнь, и носить ее долго и счастливо. И радоваться: вот сейчас как зайду в магазин любой, онлайн или оффлайн, как найду пальто своей мечты, как полжизни проношу его довольная и буду счастлива. Приходишь – и, как правило, все твои намерения улетучиваются очень быстро. Потому что все-таки пальто мечты – это замечательно, но найти его – это не такая уж и простая, скажем так, вещь. Поэтому не накладывайте очень много ответственности на себя и на шоппинг, в том числе. Just have fun. Проводите время в свое удовольствие. Онлайн я предпочитаю шоппинг именно потому, что я, как правило, вечером, в расслабленной атмосфере, с каким-то приятным, ароматным, любимым чаем на прикроватной тумбочке захожу в компьютер и начинаю просто по сайту смотреть какие мне вещи подходят, а какие нет. Следующий секрет стилиста: вы откладываете все в вашу корзину, в шоппинг, подписываетесь на новости бренда. И, когда он пришлет вам на e-mail уведомление о том, что у нас начинается завтра sale, в первый же день сейла вы просто покупаете те вещи, которые вы уже отложили в корзину. Таким образом, вы экономите и время, и деньги. Какие-то уже вещи не будут доступны, потому что они уже раскуплены: тоже хорошо, потому что сейчас я, например, радуюсь, не когда я что-то купила, а когда я не купила. Потому что я и спасла планету. И тут вдруг выясняется, что у меня уже есть что-то похожее все-таки в гардеробе. Подумайте обязательно, а вдруг у вас уже что-то есть, что бы вы хотели купить. Как ни странно, это очень часто бывает. Нужна ли действительно мне эта вещь, куда я буду в ней ходить, например, с чем я буду ее сочетать. Это пальто – то же самое: какую обувь я к пальто буду носить, какую сумку, а не вынесет ли мне полбюджета это пальто, потому что у меня нет обуви к нему, например, или нет сумки, которую я буду брать к нему, и так дальше. Обязательно включайте аналитический ум перед тем, как купить любую вещь. Ну и не ожидайте от шоппинга, что он сразу же осуществит все ваши мечты, и все постепенно и в свое удовольствие. Я еще вспомнила насчет того, что ассортимент все-таки намного шире онлайн, чем оффлайн. И онлайн вы обязательно найдете те размеры, которых вы не найдете в оффлайн-магазинах. Потому что все-таки оффлайн-магазины рассчитаны на среднестатистического человека. Если вы слишком высокий, слишком низкий и слишком-слишком, по понятиям именно производителя одежды что-то у вас слишком, хотя на самом деле это все не слишком, скажем так, лояльно. Можно так вот легко сказать, по отношению к людям, по отношению к девушкам, которые ко мне обращаются. Потому что очень часто я слышу просто чуть ли не слезы отчаяния, что не могу найти свою вещь. И мы находим обязательно с ней ее вещь, потому что в онлайн-шоппинге у вас нет границ. Вы можете заказать вещь из любой страны, вы можете заказать вещь в любом размере, в любом цвете. Несмотря на то, что у вас могут быть даже предпочтения довольно-таки экстравагантные в вещах, обязательно найдете свою вещь, даже не сомневайтесь в этом. Просто расслабьтесь и спокойно, в удовольствие, ищите ее.

– О, это отличный совет! Потому что, конечно, мечта любой девушки, по-моему, – сесть вечером с чаем или с чем-то ещё и заняться собой, скажем так. А кстати, ты уже упомянула европейские магазины. Можешь назвать любимые твои магазины? Потому что вдруг для меня Banana Republic стало открытием в том году, когда мы работали. Есть какие-то вот такие бриллианты, которыми ты обычно пользуешься?

– Ты знаешь, спасибо за вопрос огромное! Реально – нет, если честно. Потому что все зависит абсолютно от человека, который ко мне обращается. Даже иногда меня спрашивают: а могу ли я найти свой какой-то бренд и просто в этом бренде только покупать всю одежду. Например, недавно я работала для девушки, она, кстати, с Украины ко мне обратилась. И она очень любит Max Mara и Max Mara Weekend, эти два бренда. И у нее практически вся одежда из этого бренда. И вообще не зазорно пользоваться вот таким вариантом формирования своего гардероба. Почему? Потому что в одном и том же бренде они четко выпускают вещи, которые соответствуют друг другу, которые сочетаются и по цвету, и по фасону. В следующей коллекции они преподнесут какие-то новые варианты, обыграют старые вещи по-новому. Если вам действительно нравится этот бренд, то почему бы не придерживаться. Одним магазином, скорее всего, не обойдется, но тремя – абсолютно возможно. Единственное, что приоритеты наши с возрастом, с изменением страны, с изменением своего какого-то положения в обществе меняются. Предпочтения наши все-таки меняются, и меняются, соответственно, и бренды, в которых мы покупали одежду. Вспомните, в каких магазинах вы раньше покупали, лет 10 назад, например, себе одежду и сейчас. Это будут, скорее всего, разные бренды, что логично.

– Отлично. Да, так что буду составлять список тех магазинов, в которые я пойду, уж не знаю, когда теперь. Скажи, пожалуйста, раз у нас подкаст о деньгах и личных финансах: есть еще какие-то tips, кроме как ждать, когда пройдет mail о скидках или каких-то акциях? Есть еще какие-то варианты? И как зайти через заднюю дверь и купить одежду дешевле?

Что делать с ненужными вещами

– Ты знаешь, у меня есть вариант очень классный, когда перед тем, как купить вещь, я очень люблю эту фишку тоже, надо что-нибудь выбросить из вашего гардероба. Не наполнять гардероб, и чтобы половина из него не носилась. А перед тем, как купить вещь, надо что-нибудь из этого гардероба куда-то деть. Вот именно вопрос: куда деть? Куда деть вещи: очень часто сталкиваюсь с этим вопросом, когда особенно разбор гардероба мы делаем с девочками. Получается, что надо мешок вещей выбросить. Что значит выбросить? Естественно, можно на благотворительность отдать, но можно и продать эти вещи. Есть, например, тот же Kijiji.ca, есть, например, сайты, на которых можно продать б/у вещи. В Монреале непосредственно есть два магазина, которые принимают вещи, как бы комиссионка, скажем так, по нашему, по-старому. И я даже получаю за эти вещи, которые я носила с удовольствием, но уже особо настроения не повышают эти вещи, я могу занести в эти магазины и получить еще за это деньги. Единственное, что такие магазины не работают с какими-то премиум брендами. Эти платформы надо искать онлайн, есть такие платформы тоже. Если вам интересно, заходите ко мне на страничку в Facebook, у меня есть про это пост тоже. Они работают, как правило, со средними брендами, и с вещами без брендов абсолютно они не хотят иметь дела. То есть, Zara, H&M и так дальше, замечательный ассортимент.

– О, отлично! Я еще помню, никогда не пользовалась, правда. По-моему, в H&M есть то, что называется «зеленая программа». Это какой-то новый тренд сейчас пошел?

– Ну это совсем не новая программа, это уже старенькая, проверенная программа. Те вещи, которые вам уже давным-давно отслужили верой и правдой, вы привозите в H&M, и они вам предоставляют, как раз почему «зеленая программа» – естественно, мы за зеленую планету – и вам дают зеленые карточки, на которых написано, что за каждые $30 покупки в H&M вы получаете $5 скидки. Замечательный вариант тоже. Спасибо, что напомнила, кстати.

– И вещи могут быть любые, не обязательно прежде купленные в H&M?

– Лучше, конечно, чтобы были куплены в H&M, но они в принципе не проверяют, просто заглядывают в ваш такой баул и говорят: окей или не окей. Но они тоже смотрят на эти вещи. То, что им не подойдет, они вам вернут, вот и все.

Новый гардероб за $117

– Отлично. Просто вот вспомнилось, да. Наверное, ты знаешь, воспользуюсь этой программой в ближайшем же будущем. И еще вопрос для тех, кто обходится одной пижамой. Я знаю, что ты, в основном, работаешь с девочками, но не только. Есть ли такие клиенты, которые вообще ничего не хотят покупать и, тем не менее, перевоплощаются и находят свой уникальный стиль? Ну это дешевле, конечно.

– Да, конечно. Во-первых, можно позвать профессионала, который взглянет на ваш гардероб новым профессиональным глазом и который составит для вас стильные комплекты уже из существующего у вас гардероба. Я фотографирую такие комплекты на телефон девочки, клиента, и у него под рукой всегда какие-то стильные образы, в которых он действительно классно выглядит, выглядит по-новому. И не болит голова с утра, что надеть, потому что под рукой всегда галерея стильных, интересных образов, которые уже есть у вас в гардеробе. Недавно был у меня такой опыт: ко мне обратился мужчина, у которого застряла здесь мама во время covid, и он хотел для нее капсула-стилиста, но не хотел тратить много денег. Соответственно, я предложила вариант Walmart. И не то что к большому удивлению, потому что хороший стилист и в Walmart хороший стилист, и мама была plus size, у нее была не такая уж легкая фигура и возраст уже за 70, но мы подобрали ей за $117 вещи, который компоновались в замечательные, стильные комплекты. Я сфотографировала с ней 26 образов в этих комплектах. И за $117 мы обновили гардероб и 26 образов. И она приехала в зиму снова в Канаду, в суровую нашу зиму в конце февраля – начале марта. Она прекрасный имела гардероб, здесь все лето ходила, радовалась, и все были довольны.

– Заметьте, за $117 – 26 образов! И в завершении расскажи нам что-нибудь такое, чего мы точно не знаем сами.

Что искать в мужском отделе

– Что вам рассказать… Ну, например, я знаю, что очень многих удивляет девочек, когда я им предлагаю заходить в отдел мужской в магазине. Да, именно в мужской. Я объясню, почему. Одежда для мужчин и одежда для женщин очень отличается. Спрос рождает предложение: если у нас спрос на много вещей, то у мужчин на мало вещей, но качественнее. Мужчина не купит эти тряпочки, которые мы покупаем для себя, чтобы побольше, побольше всего, и сегодня я такая – завтра такая. Мужчина может ходить в одних и тех же джинсах долго, но эти джинсы будут стоить, например, $300, а не $30. Мы дольше подумаем, отдать или не отдать за джинсы, которые я поношу, скорее всего, несколько месяцев, пару раз надену, $300. Мужчина носит дольше. Поэтому, соответственно, заходим в мужской отдел в магазине. И в мужской гардероб тоже, в том числе, потому что я, например, ношу одежду мужа тоже некоторую. На что смотрим, на что стоит обратить внимание в мужском отделе магазина: это, в первую очередь, на аксессуары. У них намного качественнее шарфы, благороднее цветов, шапки, шляпы. Например, у меня большая голова, и я просто не могу в женском отделе купить себе шляпу. А я их люблю и покупаю в мужских отделах. И отличные у них, делают их, как правило, в Европе, они, как правило, кожаные и отличного качества, какая-то минимальная пряжка, которая не выбивается из стиля нашего, почему бы нет. Свитера замечательные у них, качество, скорее всего, это будет все равно шерсть, а не только акрил. Замечательный у них кашемир тоже в мужском отделе. Естественно, мы смотрим обязательно, надо эти вещи будет примерять, не все вещи вам подойдут по фасону, в принципе, потому что у них все-таки и крой другой. Но сейчас из-за того, что оверсайз все никак нас не покинет, мы можем спокойно тот же худи мужской – я думаю, что не раз девочка была замечена в худи своего мужа. Поэтому пользуемся этими фишками. И я думаю, что вы откроете для себя мир и футболок мужских намного качественнее. В том же H&M, тоже с девушкой недавно ходили мы на шоппинг, мы нашли замечательную футболку из коттона, даже не pure cotton, а вот как silky cotton. Он был невероятно классного качества. Да, чуть-чуть дороже, но не сравнить, если бы эта футболка была в женском отделе, она бы стоила дороже. Так что, пожалуйста, пользуйтесь такой фишкой, и надеюсь, что я расширю горизонты вашего шоппинга.

– Уж это точно. Отличный, уникальный tip. Ну что же, спасибо огромное, Наташа!

– Спасибо, Кира!

– Я думаю, что у многих слушателей поднялось сейчас настроение и слушательниц. Глаза загорелись, руки тянутся к компьютеру срочно что-то выбирать. Но опять же, думайте, прежде чем вы покупаете, читайте мелкий шрифт, смотрите, как вы будете все компоновать. И если возникают вопросы, обязательно обращайтесь к Наташе или пишите нам на [email protected]. Ответим на все ваши вопросы. Наташа, спасибо еще раз!

– Спасибо большое! Спасибо, Кира, спасибо всем слушателям! Я очень надеюсь, что мои вот такие фишки стилиста вам помогут покупать грамотнее одежду и экономить даже при покупках.

– С вами были Кира и Натали Есина. И обсуждали мы стратегию и тактику покупки стильной одежды онлайн. Успехов в деньгах!

Сообщение Как одеться онлайн и не обжечься. Online fashion shopping. #116 появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.

Читать транскрипт выпуска

В этом выпуске подкаста Катя Краверская продолжает делиться информацией об открытии собственного онлайн бизнеса, на этот раз помогая понять, что значит построить свой магазин с нуля. Почему этот вариант набирает все большую популярность, мы узнаем, обсудив следующие аспекты:

Мы подробно разберем другие важные вопросы:

У Кати есть позиция «Магазин не должен быть хобби» - а как думаете вы?

Kate Kraverska

Группа для продавцов ETSY - Гильдия Мастеров https://www.facebook.com/groups/etsymasters/

MoneyInside.ca – ваш подкаст о деньгах, экономике и личных финансах.

Оставить свои комментарии или задать вопросы вы всегда можете под этим выпуском или в группе «Финансы с Артемом» в Telegram

Купить книгу Артема “Inside Banking” — все вопросы и ответы о канадских финансах простым языком.

Спасибо, что слушаете MoneyInside. Успехов в деньгах!

– Сегодня я продолжаю беседу с Катей Краверской. В прошлом выпуске подкаста ты ознакомила нас с платформами, которые существуют на рынке на сегодняшний день, и рассказала, на что обратить внимание, как подобрать платформу, которая подходит именно для вашего онлайн-магазина. А также мы поговорили немножко об Амазоне и Ebay. Сегодня мы продолжим эту дискуссию и сфокусируемся на том, как построить свой собственный онлайн-магазин, не будучи так зависимым от глобальной огромной платформы. Катя, привет!

– Здравствуйте, наши уважаемые слушатели, рада вас всех приветствовать! Расскажу, что смогу.

– Сейчас давай поговорим о продаже собственных товаров. Я заметила, что в эпоху коронавируса у многих людей открылись дополнительные таланты: кто-то рисует, кто-то делает украшения. И, конечно, люди не против это продать. Расскажи, пожалуйста, как они могут продать свои товары онлайн? Какие платформы и технологии на взлете сейчас и почему? И какие особенности у каждой платформы?

– Ты знаешь, есть платформы менее популярные. Мы разобрали основные платформы, и дело в том, что, чем меньше платформа, тем меньше у нее будет оборот, трафик, то есть, просто поток клиентов. Поэтому на данный момент, в принципе, мы поговорили об основных платформах. О чем мы не поговорили – это о продажах на собственном сайте. Мы говорили уже о том, что он можно создать собственный сайт и при этом не использовать услуги платформы. Не быть ларьком на огромном базаре, где есть еще множество ваших конкурентов. А просто иметь свой собственный отдельный онлайн-магазин. На данный момент онлайн-магазин создать достаточно легко. Я свой онлайн-магазин создала на платформе WordPress, используя коммерческий плагин WooCommerce. Это позволяет вам не зависеть ни от кого, в принципе. Вы строите свой собственный сайт, используя свой хостинг, свое доменное имя, заполняете его продуктами, настраиваете систему оплаты – и вперед! Здесь уже все зависит от вас, как вы сможете его раскрутить, рассказать о себе, сделать маркетинг и так далее.

– На основе того, что ты рассказала, у меня складывается впечатление, что продавать свои товары, конечно, намного приятнее, но и сил на это надо потратить намного больше. Не могла бы ты вкратце рассказать нам о том, как проходит твоя неделя, как владелицы онлайн-магазина? Что ты делаешь сама, что ты просишь делать других людей? А кроме того, сколько энергии, деньги, усилий тратится на то, чтобы твой магазин был успешным.

– Я из тех людей, которые пытаются контролировать полностью весь процесс. Я делаю все сама. Я знаю, что это не настолько продуктивно, как если бы у меня была хотя бы небольшая компания, небольшой рабочий коллектив. С моими навыками, в принципе, я справляюсь со всем: с технологическим процессом, работой с клиентами, фотографии, выкладывать все в онлайн-магазин и так далее. Здесь огромное количество направлений, в которых нужно иметь определенные навыки. Я не советую заниматься всем лично, потому что на что-то времени будет не хватать. В пример могу привести мой понедельник, когда весь день практически у меня уходит на общение с клиентами, поскольку все придумали за выходные, что бы они хотели заказать. И в понедельник, в первый день, все начинают со мной связываться и размещать свои заказы. Если вы хотите вести свой магазин лично, нужно перелопатить множество информации. Я очень советую брать вебинары, если вы имеете возможность поучиться: как настроить онлайн-магазин, как делать правильно маркетинг, познакомится с платформами и так далее. Но здесь нужно иметь действительно очень много навыков, начиная с правильной фотографии продуктов и заканчивая общением с клиентами. Если вы хотите это все настроить более оптимально, как бы я это советовала сделать, то постарайтесь каким-то образом взять себе помощь. Наши отличные помощники – это фрилансеры. Есть множество сайтов, где вы можете нанять фрилансеров. Они вам настроят ваш сайт. Можно даже взять кого-то с пространства бывшего Советского Союза, поскольку там цены совершенно другие, и люди там очень талантливы, на самом деле. В зависимости от вашего продукта, от вашего процесса, посмотрите, что вы можете делегировать, и сделайте это максимально. Фрилансеры вам очень хорошо могут в этом помочь, в том числе, даже в общении с клиентами. Вы можете кого-то нанять, кто бы отвечал на сообщения, вел вашу Facebook страничку, принимал заказы, обсуждал, делал дизайн заказов и так далее. Очень часто возникает, как я это называю, барьер первого работника: когда онлайн-продавец работает один, делает все один старается-старается-старается. И ему все время кажется, что у него нет денег на то, чтобы нанять своего первого помощника. Как же я буду платить этому человеку за его работу, когда вся моя прибыль будет уходить на оплату его труда? Это и психологический барьер, и финансовый барьер. Его очень тяжело перепрыгнуть, потому что будет какой-то период, когда вы не будете получать прибыль. Но потом у вас увеличится продуктивность за счет того, что вы найдете время на продуманный маркетинг вместо того, чтобы ругаться с клиентом по поводу возврата. Вы найдете время на то, чтобы заключить более выгодный договор с поставщиком, и сэкономите на этом столько денег, что вы будете потом вашего работника оплачивать два месяца подряд. Это все нужно действительно в какой-то момент преодолеть и развиваться, расти, как любой бизнес. Есть очень много онлайн-продавцов, которые делают это хобби. Они буквально выходят по нулям или только оплачивают материалы свои. И этот бизнес обречен, в принципе, на такое вот влачение существования на много лет, пока человеку это не надоест. Поэтому очень советую вам, если вы собираетесь заниматься онлайн-бизнесом, подумайте сразу о том, как это будет развиваться, как это будет расширяться.

– Как говорится, работайте грамотнее, а не тяжелее. Теперь у меня вопрос об отправке товаров. С Amazon мы поняли в прошлый раз, когда обсуждали: можно отправлять самим, а можно делать это через склады Амазона. А что же происходит с нашими собственноручно произведенными товарами, которые лежат у нас дома, складируются? Как их отправлять?

– Да, если вы работаете с платформами, то платформа принимает оплату за shipping – отправку от вашего покупателя, он это оплачивает. И далее вы уже должны отправить сами со своего склада или из дома, если вы что-то производите дома. Здесь есть тоже свои подводные камни – это может быть прямо отдельная тема для разговора. Потому что те, кто занимается постоянно отправками, как я это делаю, несколько раз в неделю, уже эту систему изучили вдоль и поперек. Еще то, что немного усложняет работу онлайн-бизнеса и продажу онлайн – это тенденция в последние годы предлагать бесплатную доставку. Как вы понимаете, мы не можем это все как-то оформить так, чтобы почта у нас бесплатно приняла наши отправления, бесплатно оказала нам услуги. В итоге, это все равно выходит из нашего кармана, как продавца. А если это выходит из нашего кармана, как продавца, то оно должно быть тоже заложено в цену. И здесь мы возвращаемся к тому моменту, что цена продукта, retail цена, розничная цена продукта строится из множества факторов, и отправка должна быть одним из этих факторов. Даже если вы предлагаете, так сказать, бесплатную отправку, она не должна быть для вас ущербом, вы не должны выплачивать ее из своей прибыли.

– А есть ли возможность просчитать стоимость отправки этого товара? На многих платформах я вижу, что это считается автоматически на основании zip-кода, который вводит покупатель. Ведь, если ты продавец, как ты узнаешь, откуда приобретут твой товар и какую стоимость нужно заложить в стоимость товара?

– Да, есть платформы, на которых можно просчитать автоматически. На крупных платформах, таких как Etsy, Amazon, платформа сама даже может подсчитать стоимость отправки. Вплоть до того, что она выдаст наклейку, которую вы сможете, как продавец, распечатать и наклеить на упаковку. Но это в случае, если у вас есть определенные фиксированные стандартные размеры, которые вы вводите на платформе. И тогда уже определенный размер и вес связаны с определенным продуктом. Например, Кира, если ты покупаешь крем для лица, то он уже идет в определенной коробочке, у нее есть определенный вес. И продавец заполняя формуляр, заполняя листинг, указывает эти размеры, этот вес и на основе этого рассчитывается цена. Еще есть варианты – это я уже ухожу немножечко в подробности – как настроить так называемые профили отправки. Просто вы делаете определенные категории товаров, продуктов. Одна категория товаров идет по такой цене отправки, допустим, 10 долларов за отправку, другая категории идет по 30 долларов за отправку, потому что там тяжелее что-то и больше. И тогда уже просто платформа сопоставляет класс отправки с продуктом и сопоставляет это все с заказом, откуда сделан заказ. Это все, в принципе, уже настройки платформы. И если вы делаете на своем сайте, это можно сделать на своем сайте достаточно несложно, тоже это все можно настроить. И просто он будет тогда при check out показывать клиенту стоимость отправки.

– Катя, а вот еще вопрос. Часто бывает, что ты пытаешься купить товар, а платформа говорит: извините, мы туда не посылаем. Это что за явление такое? Продавец может как-то ограничить, выделить эти районы, куда он не хочет отсылать товар?

– Да, безусловно, бывает такое. Я думаю, что такое сейчас часто случается у всех моих европейских клиентов, которые вдруг обнаружили, что не могут у меня заказать, поскольку я, в связи с карантином, перестала отправлять в Европу. Но и в принципе за пределы Канады и Америки. Это сейчас связано с трудностями по пересылке, очень сильно увеличились сроки отправки. Вы можете исключить определенные районы и определенные страны из района вашей отправки. Например, на моем собственном сайте, который работает с платформой WooCommerce, я могу даже исключить определенные zip codes канадские, то есть, определенный район внутри города, используя zip код. И тогда люди из этого района не смогут заказать товары с моего сайта.

– То есть, это контролируется со стороны продавца. Все понятно. И я помню, что ты упомянула трудности с доставкой, вызванные карантином. Расскажи, пожалуйста, какие еще могут быть сложности с доставкой. Что нужно учитывать до того, как вы начинаете свой онлайн-бизнес?

– Конечно же, ситуации бывают очень и очень непредсказуемыми, начиная с порчи упаковки во время доставки, потерями и заканчивая такими непредсказуемыми ситуациями, как кражи посылок, которые очень часто происходят на Рождество в последнее время. Интересно, что этих людей называют «гринчи». Знаете, есть такой Grinch, который украл Рождество. Действительно перед Рождеством очень сильно активизируются вот такие нехорошие люди, которые ходят и просто собирают посылки с крыльца. После чего Amazon, как вы понимаете, о чем мы говорили раньше, покорно возвращает все деньги владельцам. Продавец опять-таки остается с пустыми руками. Etsy защищают наших продавцов немножечко более активно. Но извините, если я делала эти бусики две недели, и кто-то их потом украл, то как бы обидно. На Etsy, если номер трекинга показывает, что доставлено, то оно доставлено, и продавец не виноват. И тут уже оказывается ни с чем наш несчастный покупатель, который вроде бы купил, и вроде бы оно доставлено, но его нет на крыльце. В общем, тут очень много всяких нюансов. И с карантином, конечно же, связано очень много сейчас задержек. Почта не гарантирует никакие сроки доставки. Один из заказов, который у меня был сделан 9 июня, был доставлен из Innisfil в Торонто 24 июня только. Представляете, это более двух недель.

– И последний вопрос по shipping: обязательно ли отсылать Canada Post? Ведь можно же использовать курьерские службы, типа FedEx, UPS и другие. Но наверное, это будет немножко дороже.

– Да, безусловно, вы можете выбрать, конечно же, курьерскую службу. Имейте в виду, что если вы отправляете в Америку, а не в Канаду, то там еще будут дополнительные таможенные наценки именно для курьерских служб. Может быть, вы что-то получали UPS и представляете, что там еще они определенную сумму накручивают. Я должна сказать, что не всегда эта доставка дороже, чем Canada Post. Canada post является достаточно крупной монополией, и они очень неохотно опускают свои цены. Совершенно случайно недавно одна из моих новых клиенток буквально заставила меня попробовать новую shipping компанию, которой я была очень довольна. И эта компания работает с курьерскими службами: FedEx, Canpar, Purolator, UPS тоже. И цены у них примерно такие же, как у канадской почты. А доставка на следующий день от меня по Онтарио. И забирают они с моего крыльца, мне даже не нужно никуда ходить. Я распечатываю наклейку – и вперед. Компания называется Freightcom, насколько я помню. И я могу тоже ссылку потом указать, кому нужно, чтобы могли использовать. Я их еще тестирую, поскольку я только начала пользоваться, но первые несколько заказов были доставлены буквально молниеносно, и я была очень довольна их работой. Так что, есть варианты. Есть компания Chit Chat – наверное, вы тоже знаете, кто отправляет в Америку и отправлял в Европу. Они берут в два раза, по крайней мере, меньше, чем канадская почта, добавляют номер трекинга – то, на что мало можно рассчитывать с канадской почтой по адекватной цене. И многие этим пользуются. Но у них неудобство в том, что у них есть пункты приема только в нескольких местах и близко к Торонто. Мне, живя в нашей канадской деревне, это не очень удобно.

– Обширные у тебя знания какие! Спасибо тебе огромное, что ты ими делишься. Теперь перейдем к вопросу об оплате товаров. Деньги – это же большая мотивация и одна из причин, почему мы строим онлайн-бизнес. Расскажи, пожалуйста, есть ли какие-то стандартные способы оплаты, интегрированные в системы, и на что нужно обратить внимание?

– С оплатой, я бы сказала, что проблем обычно нет. Большинство платформ принимают все виды карточек, в том числе, и дебетовые, и кредитные карточки от своих клиентов. Очень часто есть возможность оплаты через Paypal, есть даже другие варианты оплат. У Амазона и Etsy есть свои подарочные карты, в том числе. Я бы сказала, что это несложно совершенно настроить. Если вы создаете свой собственный сайт, то, скорее всего, у вас будет прикручен Paypal business, который тоже принимает для оплаты кредитные карточки. Покупатель заходит на ваш листинг, у него есть check out через Paypal, а уже на Paypal он пишет номер своей кредитной карточки и оплачивает через нее. Я здесь не вижу никаких, в принципе сложностей. Когда вы будете оформляться на платформе, там все вам укажут, расскажут. И что еще я хотела добавить насчет получения денег. То есть, уже не со стороны покупателя, что он оплачивает, а как вы получаете деньги с платформ. На каждой платформе свои условия, как я уже говорила. Например, на Etsy вы выбираете, хотите ли вы получить деньги на следующий день после заказа, через неделю или через месяц. И таким образом у вас на платформе накапливается определенная сумма. Если вы выбрали через неделю или через две, то через две недели эта сумма отправляется вам прямиком в ваш банк, на ваш личный счет. Или, если у вас бизнес-счет, то на ваш бизнес счет. Все, в принципе, достаточно просто.

– И наверное, стоит проверить, сколько денег возьмет с вас платформа за подключение каждого способа оплаты. Потому что я помню, по крайне мере, в какое-то время Paypal был намного дороже других альтернативных способов оплаты. Стоит это тоже проверять, наверное?

– О, да, конечно же. Вы должны всегда проверять. Мы об этом будем говорить, я думаю, немножечко позже. Это все упирается в формирование цены ваших продуктов. Вы должны полностью все четко осознавать, где, сколько процентов, в каком объеме с вас берут деньги. Это можно все легко проверить перед тем, как вы оформляетесь на платформу. Можно просто в Google даже поискать и посмотреть все проценты, которые с вас будут брать. Потому что, возьмите тот же самый Etsy, который везде говорит: мы берем только 5% с продажи, мы берем меньше, чем любая другая платформа. Но когда вы на это добавляете еще 2,5% за перевод денег в банк, еще проценты за конвертацию валюты, еще там, еще сям. То набирается где-то примерно 10% с продаж, учитывая все эти маленькие комиссионные, которые они берут.

– Значит, нужен еще один талант – финансовый и бухгалтерский. И логически вытекающий из всего сказанного вопрос: какие товары наиболее выгодно продавать в такой высококонкурентной среде? Где получается наибольшая маржа?

– Мне сложно ответить на такой вопрос именно в общем, потому что все зависит от вашей целевой аудитории, от вашего продукта, от вашего бренда, от того, как вы умеете продавать, от вашего таланта, как продавца. Поэтому здесь, в принципе, может пойти в разные стороны. Есть люди, которые умудряются бумажные оригами продавать за тысячи долларов. И есть люди, которые рукодельные ожерелья не могут продать за пару десятков долларов, хотя в них вложено намного больше труда. Давайте поговорим именно о формировании цены, формировании заработка. Из моего опыта, из того, что я вижу из общения с другими продавцами, с которыми я уже общаюсь очень долго, я бы сказала, что есть две крайности, в сторону которых часто идут продавцы, особенно в начале своей работы. Первое – они пытаются понизить цены на свой продукт для того, чтобы обогнать конкурентов. Это логично. Возьмем ту же самую косметику. Вы выводите на рынок какой-то новый крем и, соответственно, чтобы его начали покупать, вы заманиваете покупателя более низкой ценой. Второй вариант – это создать hype, как у нас сейчас говорят, поднять наоборот цену и перевести продукт в категорию «люкс». Вы повышаете value, ценность этого товара вместо того, чтобы понизить цену. И таким образом, вы людей привлекаете тем, что этот товар имеет большую ценность, а не меньшую цену. Вот такая небольшая игра слов у нас тут получилась. Если вы понижаете цены просто для того, чтобы обогнать конкурентов, это требует меньше усилий на маркетинг, естественно. Вы просто берете ценой: дешевле – покупают больше. Но при этом вам приходится производить больше изделий. Вы продаете 10 кремов по цене 2 доллара или 4 крема по цене 5 долларов. Я считаю, что в этом случае вам лучше повышать качество и повышать цену, чем увеличивать количество работы, увеличивать расход материалов и при этом понижать цену. Вы просто останетесь с тем, что вы будете больше работать за меньшие деньги. Как мы говорили уже, очень важно знать все-все-все ваши расходы, стоимость материалов. Вы должны учитывать потраченное время. Это ошибка, которую очень часто люди делают. Они думают, что вот я целый день что-то там делала, какие-то заказы, фотографировала, но я не буду за это деньги брать, потому что это же мой бизнес. Это неправильно, потому что вы закончите тем, что вы сами себе не будете ничего платить, соответственно, вы не будете получать прибыль с этого вашего бизнеса. Годы потрачены, а денег нет.

– Да, а фрилансеры-то как раз возьмут деньги за каждую минуту времени, которое они потратили на помощь вашему магазину.

– Да, почему вы платите фрилансерам и не платите себе? Кто для вас дороже, на самом деле? Вы должны рассчитывать также ресурсы. Ресурсы – это что у нас? Электричество, а иногда даже бывает страховка у людей, бизнес-страховка, бензин. Все вот это по копеечке, по копеечке будет складываться и добавляться в вашу цену при формировании вашей цены. Обязательно учитывайте отправку, упаковку. Многие не учитывают упаковку, когда формируют цену. Все, что заложено в ваш продукт. Сверху на это должна быть добавлена ваша чистая прибыль после того, как вы сформировали ту часть формулы, которая у вас должна окупиться, то есть, вы потратили реально на этот продукт в виде вашего труда, материалов, упаковки. Например, вы потратили 20 долларов, то вы вернете эти 20 долларов, но ваша прибыль будет равна нулю. Вы потратили 20 долларов – вернули 20 долларов. У вас должна быть еще и прибыль. Прибыль нам нужна, чтобы платить себе немножко больше. Вы уже заложили чуть-чуть в цену свой труд, но надо чуть-чуть больше, чтобы мотивация была. Это очень важно для того, чтобы развивать ваш бизнес и иметь какой-то запас, какую-то сетку на непредвиденные ситуации: на случай того же возврата, на случай, если что-то сломалось, какое-то оборудование и так далее. Я бы сказала, что для онлайн-бизнеса желательно стремиться к этой наценке, которую мы называем маржа, это чистая прибыль. Желательно стремиться, чтобы она была 50% от розничной стоимости товара. Если вы продаете крем за 40 долларов, то ваша чистая прибыль с него должна быть 20 долларов. Я бы так сказала. Конечно, это зависит от количества проданных кремов и так далее. Но этот процент дает вам возможность еще, в том числе, проявлять гибкость в переговорах об оптовой цене. Если у вас кто-то закажет большую партию кремов и попросит скидку, то ваша чистая прибыль может уже составить не 50%, а 30%. Но за счет того, что вы продадите не 4 крема, а 400 кремов, все равно у вас будет достаточно хороший общий заработок с этого заказа.

– А кстати, ты не знаешь, какая наиболее популярная ценовая категория? За какую цену люди больше всего готовы покупать продукты онлайн?

– Да, было исследование на платформе Etsy, на которой я, как уже сказала, чаще всего нахожусь. И чтобы вы поняли, на Etsy товары, как я уже говорила, в основном, ручной работы и достаточно уникальные. Я бы сказала, что их средняя цена выше немножечко, чем товаров на Амазоне, если сравнивать те же категории, например, та же одежда, косметика, украшения. На Амазоне они в целом дешевле, чем на Etsy. При этом на Etsy средний чек, средняя стоимость заказа была 20 долларов.

– То есть, в идеале товар для Etsy должен тебе стоить 10 долларов, включая фрилансеров, shipping и другие заложенные факторы, а продавать ты его можешь за 20 долларов с пятидесятипроцентной маржой?

– Я бы не стала это привязывать, эта цифра только показывает, что люди покупают больше маленькие какие-то продукты. Те же украшения, например, для которых 20 долларов вполне сойдет. Все зависит от вашей целевой аудитории, от ваших клиентов. Имейте в виду, что и Etsy, и другие многие платформы продают, в том числе, и дигитальные продукты – это файлы. И то, что у них средний чек 20 долларов, он может быть очень сильно утянут вниз статистически именно за счет того, что люди покупают много дигитальных продуктов, которые стоят 2-3 доллара, просто какой-то плакат, например, картинка-плакат.

– Да, и правда, получается, никому ничего не нужно высылать, идти на почту, тратить время, деньги. Замечательно, но это новое поколение онлайн товаров, и, я думаю, совершенно отдельная история.

– Это отдельная тема. У меня есть парочка платформ, на которых я пробую. Но это вообще отдельная тема, очень интересная. У меня есть один знакомый продавец на Etsy, у которого очень интересный, уникальный магазин. Он продает звуковые волны в виде дигитальных файлов. Он создает очень красивые такие плакаты, на которых дигитальные волны песен, звуковая волна песни идет. Я даже мужу купила, висит тут возле меня красота такая. Продажи дигитальный продуктов – это тоже онлайн-бизнес, и это тоже очень интересная тема отдельная.

– Катя, спасибо большое за разговор! Есть ли еще что-то важное, что мы с тобой не упомянули?

– Пожалуйста, мне очень приятно было вам рассказать. Я бы хотела добавить в конце, что я желаю всем слушателям очень много энтузиазма. И, несмотря на все подводные камни, несмотря на все трудности и сложности, с которыми вы можете потенциально столкнуться при развитии вашего онлайн-бизнеса, я очень это поддерживаю и считаю, что этим стоит заняться. За этим будущее. Любой бизнес сейчас должен хотя бы небольшое присутствие иметь онлайн. Просто пробуйте, просто старайтесь, просто учитесь, пробуйте, ошибайтесь, учитесь на своих ошибках, пробуйте еще раз. И я очень желаю всем успеха!

– Катя, спасибо, очень полезный и интересный разговор у нас сегодня получился. И последний вопрос: как тебя можно найти в сети и с какими вопросами к тебе обращаться или не обращаться?

– В сети меня найти достаточно просто. Поскольку, как я сказала, я занимаюсь всем сама, в том числе, собственным маркетингом, то Facebook, можно сказать, мое постоянное место работы. Вы меня можете там найти или вы можете поискать по названию моего бренда – это Lazer Gallery. Или вы можете найти меня по имени: я, как все знаменитости, использую свое собственное настоящее имя Kate Kraverska. Насчет вопросов: я, наверное, не буду говорить о темах вопросов, потому что вопросы задают очень-очень разные, и попадаются вдруг неожиданные и интересные темы, идеи, которые я всегда рада выслушать. Вот как, например, твоя идея, Кира, насчет этого подкаста. Это было очень интересно. Поэтому обращайтесь ко мне со всеми вопросами, какие вам только придут в голову. Всем спасибо!

Сообщение Онлайн магазин имени Меня. Как открыть и почему за этим будущее. Выпуск 112, часть 2. появились сначала на Moneyinside.ca-самый популярный финансовый подкаст в Канаде!.