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A gestão financeira pode ser considerada o combustível para o funcionamento da empresa. Ela controla e fornece recursos para suprir outros setores e procura garantir que a organização tenha receita para atingir seus objetivos.

Existem várias frentes que a área financeira de uma empresa atua, como tesouraria, passivos, contas a receber, gestão do orçamento e de risco, captação e aplicação de recursos, entre outros com o intuito de manter a organização competitiva e relevante no mercado.

E quando falamos do varejo supermercadista, não é diferente e os desafios podem ser até maiores.

Confira, neste episódio do Bluesoft Podcast (T5E02), Wilson Souza conversando com Uilza Vasconcelos, Gerente Financeira no Da Praça Supermercados, sobre Desafios da Área Financeira de um Supermercado .

A entrevista, em tom de conversa, aborda temas como: Quais as atividades de uma área financeira do supermercado, Quais atribuições de um gerente financeiro, PIX, Criptomoedas, curiosidades do setor e Desafios da Área Financeira.

Acompanhe abaixo o áudio deste podcast:

#Financeiro #Supermercado #BluesoftPodcast​

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Muito falado nos últimos anos, o consumo com propósito é algo que vem ganhando cada dia mais importância.

De um lado, os consumidores procuram comprar de marcas que estão de acordo com seus valores e ideologias, e de outro, os investidores começaram a olhar com mais cautela as práticas sociais, ambientais e de governança das empresas antes de confiarem e investirem nelas.

É nesse contexto que ganha ainda mais destaque o ESG, sigla que surgiu lá em 2005, que, grosso modo, é usada para se referir às melhores práticas ambientais, sociais e de governança de um negócio.

Confira, neste primeiro episódio da quinta temporada do Bluesoft Podcast (T5E01), Wilson Souza conversando com Marcelo Leme, Fundador e CEO da Moraes Leme Consultancy sobre ESG e o Varejo - Dicas e Boas Práticas.

A entrevista, em tom de conversa, aborda temas como: por que o ESG ganhou tanto destaque nos últimos anos, o que o varejista pode ganhar ao seguir suas boas práticas,  Dicas de por onde pode começar e tendências do ESG no Varejo.

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#ESG #ASG #Varejo #BluesoftPodcast​

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Uma rede varejista possui diversos setores que precisam estar devidamente integrados e conversando para o bom funcionamento da empresa. Não adianta ter uma loja arrumada, ter uma reposição de produtos rápida, preços atrativos se no momento final, na hora do cliente fazer o checkout, passar os produtos no caixa a experiência ser ruim.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Adyen, nove em cada dez consumidores brasileiros já desistiram de comprar por causa de serviço ruim ou por filas. No mundo, essas experiências ruins refletem em um prejuízo anual de US $2,5 trilhões para os varejistas.

O jeito e as possibilidades de fazer compras no supermercado estão mudando. A ideia é reduzir ao máximo os pontos de fricção dentro da loja e adaptar processos para tornar o momento de compra dos clientes mais agradável.

E para entender um pouco mais sobre como reduzir esses pontos de fricção, neste vigésimo primeiro episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E21), Wilson Souza conversa com Alexandre Queiroz, Diretor da Zanthus, sobre Vantagens de um Sistema de Frente de Caixa.

A entrevista, em tom de conversa, aborda temas como: o que é, e como funciona um sistema de frente de caixa, algumas tendências de mercado, CRM, Black Friday entre outras coisas.

#SistemaFrenteDeCaixa #CRM #Zanthus #BluesoftPodcast​

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Inspirada na regulamentação europeia GDPR, a LGPD, ou Lei Geral de Proteção de dados, é uma lei que visa proporcionar uma maior segurança quando falamos dos dados coletados por empresas e estatais.

A LGPD estabelece uma série de regras sobre os processos de coleta, armazenamento e compartilhamento de informações tendo como função proteger os dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil.

A lei que foi sancionada em agosto de 2018, com vigência 2020, começou a penalizar e multar as empresas agora em 2021. Multas que podem chegar até 2% do faturamento da empresa. De acordo com uma pesquisa realizada pela RD Station, 77% das organizações pesquisadas estão atrasadas para lidar com as sanções previstas na LGPD.

Por isso, neste vigésimo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E20), Wilson Souza conversa com Eduardo Silveira, Advogado especialista em Implantação de Programas de Prevenção e Adequação a LGPD, sobre a Lei Geral de Proteção de Dados - Dicas, Sanções e o Futuro da LGPD.

A entrevista, em tom de conversa, aborda temas como: Lei geral de proteção de Dados, Sanções, multas e advertências, futuro da LGPD, o que o varejista precisa fazer para se proteger, entre outras coisas.

#LGPD #Varejo #Sanções #BluesoftPodcast​

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O e-commerce brasileiro, passou por uma expansão gigantesca no último ano. De acordo com um estudo da Nilsen, as vendas por e-commerce, no primeiro semestre de 2021, ultrapassaram R$ 53 bilhões. Pessoas que nunca compraram pela internet, passaram a comprar e as empresas, para acompanhar esses consumidores, precisaram incluir em seus planejamentos estratégicos uma abordagem mais digital.

Acompanhando esse crescimento, estão, infelizmente, o número de transações  fraudulentas, que em 2020 representaram mais de R$ 3,6 bilhões de reais em tentativas de fraude. Mas como, você varejista se blinda de tudo isso?

E é aí que entra em jogo o sistema de Antifraudes, que analisa diversas informações dos consumidores, cruza dados de navegação, de compra, geolocalização, histórico, entre outras coisas, para trazer mais segurança para toda transação.

Por isso, neste décimo oitavo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E019), Wilson Souza conversa com Gustavo de Paula, Gestor da área de parcerias estratégicas da ClearSale, sobre Antifraude no e-commerce.

A entrevista, em tom de conversa, aborda temas como: Principais tipos de Fraudes no e-commerce, Experiência de compra, Principais categorias fraudadas, pagamento por PIX, O que é  Antifraude, Benefícios do Antifraude, Antifraude no e-commerce entre outras coisas.

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#Antifraude #ecommerce #BluesoftPodcast​

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O comércio é um dos segmentos que mais gera empregos no país e é a porta de entrada para muitos no mercado de trabalho. Segundo o ranking ABRAS 2021 o setor supermercadista possui mais de 3 milhões de colaboradores diretos e indiretos.

E os desafios de recrutamento do setor também são enormes. Grandes Taxas de rotatividade, competição acirrada para adquirir novos talentos, sazonalidade dos negócios, entre outras coisas, que acabam custando aos varejistas muito tempo e dinheiro.

Imagine uma rede de supermercados com 5.000 colaboradores, com 15 lojas, em diferentes cidades, ou estados, como manter o quadro de efetivos devidamente completo e engajado?

É aí que entra o trabalho da área de Recursos Humanos, para poder pesquisar o mercado, entrevistar, analisar comportamento, atrair e encantar o candidato, colocar a pessoa certa na posição certa, engajar o colaborador entre um monte de coisas, que vai tornando essa atividade mais complexa e a área cada vez mais necessária dentro as empresas.

Por isso, neste décimo oitavo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E018), Wilson Souza conversa com Renata Bordin, Gerente Operacional na Public Superatacados, sobre Recrutamento e Seleção no Supermercado.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: seleção de candidatos, recrutamento, engajamento de colaborador, desafios do setor de RH,  Recrutamento e Seleção no Supermercado, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/uFYA67WVHoY

#RecrutamentoSelecao #Supermercado  #BluesoftPodcast​

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A tecnologia vem mudando de maneira muita intensa a vida do consumidor e também do varejista. São muitas coisas que fazem parte do nosso dia-a-dia hoje, que há 20 anos nós não podíamos imaginar que se tornariam realidade tão rápido.

2020 foi um ano em que a tecnologia se mostrou ainda mais essencial em todas as frentes de trabalho. O ritmo de inovação tecnológica disparou em 2021, muito pela necessidade de se manter ativo no mercado de trabalho e também devido ao comportamento dos consumidores que mudou bastante.

O varejo precisou se adaptar ao novo consumidor. Conseguimos ver o avanço do e-Grocery (e-Commerce de Alimentos), o uso de mais tecnologias Touchless, inclusive como meio de pagamento (PIX, NFC, etc), tudo isso, para gerar conveniência para o  consumidor e diminuir os atritos.

Mas o que será que os próximos anos reservam para o varejo? Para tentar responder essa pergunta, neste décimo sétimo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E017), André Faria conversa com Fernando Cesar, Senior Business Development Manager, na Amazon Web Services (AWS), sobre Tendências Tecnológicas para o Varejo em 2021/2022.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como:  evolução da tecnologia, 5G, segurança da informação, Pagamentos digitais, PIX, Amazon Go, Alexa, tecnologias da AWS, tendências de tecnologia para o varejo em 2021/2022, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/yppQ1iLkRfY

#TendenciasTecnologicas #AWS #AmazonWebServices #BluesoftPodcast​

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O varejo enfrenta tempos de grandes mudanças que são cada vez mais rápidas e intensas. O consumidor também está mudando seu comportamento, e os profissionais adotando novos papéis ou reinventado sua atuação no mercado. Mais do que nunca as empresas precisam de grandes líderes e gestores munidos de ferramentas para implementar novos processos e conduzir mudanças tragam resultados efetivos nesse mundo cada vez mais complexo.

Independentemente da formação do líder, existem características comuns que podem ser vistas nestes profissionais como organização, comunicação, controle, empatia, negociação e senso justo. E uma boa notícia é que a liderança pode ser desenvolvida. Ela está diretamente relacionada com as experiências adquiridas ao longo da vida pessoal e profissional que acabam tornando esses traços parte da personalidade desses profissionais.

Este foi o tema principal do Webinar realizado pela inteligencia360, com mediação de Olegário Araújo e participação do Ceo da Bluesoft André Faria. O Conteúdo ficou tão bom que transformamos parte da conversa em um capítulo especial do Bluesoft Podcast (T4E16).

O webinar, em tom de conversa aborda temas como: liderança inspiradora, como implantar uma cultura de liderança na organização, principais atitudes dos líderes, momento pandemia, como ser líder no Varejo, o Papel da Liderança em Tempos de Grandes Mudanças, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/FeUgFgAXKbE

#Liderança #Varejo #TemposDeMudança #BluesoftPodcast​

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Foi-se a época em que os clientes compravam os produtos somente como base o preço. Estudos mostram que a decisão final de compra é a soma de diversas outras decisões ao longo da jornada do consumidor: como tempo, localidade, disponibilidade de produto em loja, layout, concorrentes, atendimento, entre tantas coisas que tornam o processo de venda, cada vez mais complexo.

Quanto mais a gente conhece o nosso consumidor, o shopper, mais conseguimos criar ações que direcionem a compra dele e é aí que entra o termo 'experiencia'. Proporcionar experiências no varejo é criar estratégias que fortaleçam a relação com o consumidor. E tirar proveito dessa relação para ampliar as vendas.

E hoje, com tantas variáveis, tantas informações, com tantos pontos de contato, como juntar tudo isso e proporcionar uma real e boa experiencia para o seu consumidor? É aí que entra em jogo o CRM, uma tecnologia, ou plataforma que possibilita maior conhecimento sobre os consumidores e também seus hábitos. Quanto mais conhecemos sobre os nossos clientes mais conseguimos oferecer um atendimento diferenciado, personalizado, no momento certo e que, faça sentido para fidelizar o consumidor e aumentar o ticket médio da loja.

Por isso, neste décimo quinto episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E015), Wilson Souza conversa com Bruna Fallani, consultora e fundadora da Shopper2B, sobre Experiência do Shopper e CRM.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: era da Experiência, comportamento de compra, consumo, Shopper, fidelidade, personalização, Marketing no Ponto de venda, CRM, Experiência do Shopper, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/TiEFyO257aM

#Shopper #CRM #Experiencia #BluesoftPodcast​

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Precificação de produtos e serviços é um dos assuntos mais estratégicos de uma operação Varejista. Muito pelo fato de o preço ser um dos fatores que mais reflete na decisão de compra do shopper e consequentemente nos resultados do negócio.

Muitos ainda montam sua estratégia de preço somando os custos fixos e variáveis do produto e multiplicando o resultado por um valor ou fator pré estabelecido. Uma técnica muito simples que acaba deixando de fora dados como Atuação da empresa, condições de mercado, concorrência, promoções em andamento, estoque, percepção de valor do cliente entre outras coisas que deixam logicamente a conta mais complexa, mas que podem fazer com que o produto seja vendido pelo melhor valor possível.

E é aí que entra o chamado pricing, um processo complexo, que depende de avaliação de uma série de variáveis, para definir o melhor preço para cada produto e maximizar os lucros da empresa.

Por isso, neste décimo quarto episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E014), Wilson Souza conversa com Jorge Ortiz, Fundador e Diretor-executivo da Profit+, sobre Tendências de Pricing para 2021.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: O que é Pricing, Como definir uma estratégia para sua empresa, por onde começar, produtos sensíveis, Pricing na Pandemia, Tendências de Pricing para 2021, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/vSAx6OzYUoA

#Pricing #Precificação #Varejo #BluesoftPodcast

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