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Por mais fortes que sejam as marcas das grandes indústrias e por mais que elas consigam atingir os consumidores utilizando grandes campanhas na mídia, é através do varejo que a indústria consegue, por meio de ações colaborativas, chegar mais perto do cliente.

Essas ações sempre foram e continuam sendo muito importantes, ainda mais devido às recentes mudanças econômicas-sociais e do advento do e-commerce. A indústria em conjunto com o varejo consegue ser criativas para aumentar o carrinho do shopper e também fidelizar o cliente.

Por isso, neste décimo terceiro episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E013), André Faria conversa com Ana Carolina Duprat, Sales Revenue Manager na MARS, sobre a Importância da Relação entre Indústria e Varejo.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: indústria 4.0, momento do Varejo, Ações de Trade Marketing, ponto de venda, promotores, indicadores da indústria, produtos notáveis, Importância da Relação entre Indústria e Varejo, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/Or2rRv_57u8

#Industria #Varejo #Relação #BluesoftPodcast​

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Segundo o Instituto para o Desenvolvimento do Varejo ou IDV, o comércio, representa cerca de 1/4 dos todos os trabalhadores formais brasileiros. O setor supermercadista é um dos que mais gera emprego no país que conforme o ranking ABRAS 2021 possui mais de 3 milhões de colaboradores diretos e indiretos.

O Varejo é a porta de entrada para muitos no mercado de trabalho. Porém, reter e engajar talentos no setor é um desafio. Segundo uma matéria da revista Novarejo, o percentual de rotatividade no segmento ultrapassa 35%. E os custos de perder um colaborador, é sempre significativo, envolve despesa monetária, gera estresse, perda de cultura, clima tenso e pode até refletir problemas com o cliente.

E ser uma empresa que trata as pessoas como o centro de sua operação se torna cada vez mais importante. O Famoso People Centric. E se engana quem pensa que é focar somente no cliente. É focar também no seu colaborador, ele se sentir parte da organização, se sentir protegido, respeitado, remunerado de forma justa, ser feliz no trabalho, algo que nunca esteve tão em alta.

Porém, como o empregador, pode entender e auxiliar o colaborador e proporcionar um ambiente adequado para ele?

Por isso, neste décimo segundo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E012), Wilson Souza conversa com Amanda Souza, Diretora Regional na Great Place to Work® Brasil, sobre o GPTW e a Gestão de Pessoas no Varejo.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: indicadores para melhorar o desempenho e produtividade dos colaboradores, People centric, importância de ter uma área de Gestão de Pessoaso, o que é o GPTW e como é que as organizações se beneficiam de ser uma das empresas GPTW, ranking do GPTW, diversidade, liderança  e Gestão de Pessoas no Varejo, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/VJnVDavnNo8

#GPTW #GestaoDePessoas #Varejo #BluesoftPodcast​

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Tão importante quanto, ter um bom planejamento estratégico é conseguir executar no PDV ou chão de loja. De nada adianta seu comprador, comprar certo, acordos comerciais serem feitos, o produto chegar no estoque, o cliente ir até à loja e na hora de comprar o produto estar mal exposto, ou pior, nem exposto estar.

E ai já sabemos o resultado, ruptura, insatisfação do cliente, abandono de carrinho e Venda perdida. Toda cadeia perde. E é nesse ponto, para ajudar o varejista que tem diversas atribuições durante o dia é que entra o papel do promotor de vendas. Uma solução utilizada há muito tempo no varejo brasileiro e que é disponibilizada pela indústria ou por agências representantes.

Papel importante que precisa estar contemplada nas estratégias da cadeia e que vai muito além da reposição de mercadorias, passa por temas como Ruptura, Exposição de produto, % ou share de gôndola, auditoria, entre outras coisas.

E para ajudar o supermercadista entender mais sobre o papel que os promotores têm na estratégia de trade marketing assim como, influência sobre os resultados de uma ação, trouxemos um especialista com mais de 30 anos de experiência e que já passou por grandes varejos do mercado brasileiro.

Neste décimo primeiro episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E011), Wilson Souza conversa com Carlos Wayand, Founder e CEO da Mob2Con, sobre o 'Papel do Promotor de Vendas no Supermercado'.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: relação indústria e Varejo, agencias prestadora destes tipos de serviços, o que o promotor de vendas deve fazer e o que não deve, de quem é a responsabilidade de manter este colaborador e o Papel do Promotor de Vendas no Supermercado, entre outras coisas.

Link:

#PromotorDeVendas #Supermercado #BluesoftPodcast​

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Quando falamos Inteligencia Artificial, algumas pessoas, para não dizer muitas, ainda pensam ser um assunto futurista, uma tendência cara, e que podem ser desenvolvidas e utilizadas somente por grandes corporações.

Vista como a quarta revolução industrial, a inteligência artificial, no grosso modo, é a capacidade das máquinas de pensarem como seres humanos: aprendendo, percebendo e decidindo quais caminhos seguir, de forma racional, diante de determinadas situações. Para isso, no mínimo, ela precisa ter dados em quantidade e qualidade e também uma capacidade computacional para cruzar tudo isso.

Mas como a inteligência artificial conversa com o varejo ou com o supermercado? De acordo com Satya Nadella, o varejo é o maior produtor de dados do mundo chegando a produzir mais 40 petabytes por hora. Com tanto dado, tanta variável, tanto movimento, tantos concorrentes, como você consegue tomar as melhores decisões para cada uma das suas lojas?

E é por este motivo que no décimo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E010), Wilson Souza conversa com Guilherme D'Masseroni, CEO da JamesTip, sobre Gestão de Estoque com Inteligência Artificial.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: triângulo Tóxico do Varejo, Inteligencia Artificial no Supermercado, Como aumentar margem com menos estoque, o trabalho da JamesTip, exemplos e boas práticas, entre outras coisas.

Link Youtube: https://youtu.be/PXJXRkERqcg

#Estoque #InteligenciaArtifical #BluesoftPodcast​

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Ser mutável, é algo que define a nossa sociedade. Se na década passada pouco foi falado sobre diversidade nas empresas, isso mudou.

Na edição de 2020 do nosso e-book com as tendências tecnológicas para o varejo, nós destacamos a importância de contar com uma empresa diversa, que incentive e promova a inclusão em seu quadro de colaboradores. Afinal, as pessoas são o ponto-chave do desenvolvimento de novas tecnologias, principalmente no varejo.

Nós sabemos que o varejo é um setor muito relevante para a nossa sociedade e a economia brasileira. Porém, em muitas áreas do varejo, ainda existe o predomínio de profissionais masculinos em sua liderança.

Isso vem mudando, ainda bem. Para termos ideia, segundo a pesquisa "Diversidade e Inclusão nas Empresas", 97% das companhias entrevistadas pretendem manter ou aumentar seus investimentos em Diversidade e Inclusão em 2021.

Porém, quais são os desafios que uma empresa encontra ao começar a trabalhar com a inclusão e a diversidade em seu dia a dia? Como fazer isso sem que seja visto como algo secundário?

E, é por isso que hoje, nós trouxemos uma especialista no assunto para esse episódio do Bluesoft Podcast. Ela é uma das idealizadoras do Instituto Mulheres do Varejo e referência no varejo nacional, auxiliando empresas no Brasil a mudarem a sua cultura organizacional, as ajudando a promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.

E é por este motivo que no novo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E09), André Faria conversa com Vanessa Sandrini, a Presidente do Instituto Mulheres do Varejo e Diretora de Novos Negócios na JHSF, sobre Diversidade e Inclusão no Varejo.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: importância de ter uma cultura de Diversidade nas Empresas,a ideia de fundar o Instituto Mulheres do Varejo, mulheres no mercado varejista, case Rondelli, Momento Pandemia, como equilibrar vida pessoal e trabalho quando se é mulher, inspiração, Governança Corporativa, masculinização da Mulher entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/J6MFMsO9XCU

#Diversidade #Inclusao #Varejo #BluesoftPodcast​

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A logística pode ser considerada uma das áreas mais importantes do processo comercial das empresas e ocupa uma grande parte do sistema de venda do varejo. Ele está presente desde o transporte e armazenamento da matéria-prima, até a disposição da mercadoria na gôndola ou entrega para um cliente final.

Cliente que cada vez busca por mais velocidade, mais imediatismo e quem nem sempre tem ideia de quantas atividades e processos que a cadeia de suprimentos faz todos os dias para garantir que não faltem produtos, que as mercadorias cheguem com a melhor qualidade e que não encareça ainda mais os itens afetando as margens.

Quando falamos de logística, muitos tem a visão do Caminhão do Barco e dos galpões cheio de produtos, vêm como um trabalho manual, trabalho físico, mas que é muito mais do que isso, tem a parte burocrática, tem inteligencia, tem estratégia, tem tecnologia, muita coisa, principalmente falando deste último.

E é por este motivo que no oitavo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E08), Wilson Souza conversa com Evilásio Garcia, cofundador e CEO da AgileProcess, sobre Logística  Digital no  Supermercado.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: importância da Logística para o Varejo, boom do e-commerce, o que é logística Digital, por onde o supermercadista deve começar, momento pandemia, quem é referência no segmento, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/NTyDBhyPmCI

#Logistica #Digital #BluesoftPodcast​

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Os supermercados são negócios de alta complexidade que não demandam apenas habilidades e conhecimentos em gestão, mas também ferramentas que automatizem e facilitem seus serviços, ainda mais por lidar diretamente com públicos e pessoas diferentes.

A adoção de um CRM possibilita maior conhecimento sobre os consumidores e seus hábitos, facilitando medidas para a retenção e fidelização. Está em oferecer benefícios e produtos certos para os clientes certos no momento certo. É criar um plano de compras e vendas baseado nos hábitos e preferências do consumidor.

E é por este motivo que no sétimo episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E07), André Faria conversa com Danilo Nascimento, Managing Partner da Propz, sobre como Potencializar Vendas e Relacionamento com CRM.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: importância de um CRM para as empresas, exemplos e boas práticas, momento da pandemia, LGPD, quais informações e como trabalhar os dados coletados, inteligencia Analítica, qualidade de dados, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/bWodd61jeQI

#CRM #Relacionamento #Vendas #BluesoftPodcast​

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Já não é mais discussão se o e-commerce é ou não é importante. Todo mundo reconhece a relevância que ele tem em todos os setores do varejo, mas de forma bastante especial nos últimos meses no setor supermercadista. E quando resolvemos atender o cliente no online, existem uma série de coisas importantes que devemos levar consideração.

As empresas vêm fazendo um grande esforço para conseguir entender o perfil do consumidor do supermercado para poder se aproximar dele. E no meio de tantos canais, o varejista se pergunta, qual o melhor canal e estratégia a seguir. É ter o seu próprio e-commerce? É aproveitar a experiência e abrangência dos marketplaces? É vender pelas redes sociais? Se aventurar ofertando seus produtos no WhatsApp? Ou um mix de todos eles?

E é por este motivo que no sexto episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E06), André Faria conversa com Wendell Damato, COO da Newtail, sobre estratégia de e-commerce, Marketplaces e Vendas pelo WhatsApp.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: importância das tecnologias de comunicação no e-commerce supermercadista, atritos das vendas online, dicas e boas práticas, aplicativos de comunicação como canal de venda, marketing digital, experiencia do consumidor, o que a China vem fazendo,  entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/xswH1-R5M2k

#ecommerce #marketplace #whatsapp #BluesoftPodcast​

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Tomar decisões baseadas em dados é um dos maiores desejos das organizações modernas. Uma pesquisa realizada pela NewVantage Partners, aponta que 98% dos executivos acreditam que criar uma cultura de decisão baseadas em dados é muito importante para suas organizações gerarem mais negócios, lucros e terem vantagens competitivas. Porém, mais de 70% das iniciativas realizadas pelas empresas, segundo uma pesquisa da IDC, falham, principalmente por investirem em tecnologia sem construir primeiro uma cultura de decisão em dados para suportá-la.

A quantidade de dados e informações coletadas nunca foi tão grande e está mais complexa do que nunca. Consequentemente, as empresas estão com bastante dificuldade para gerenciar e analisar todos os seus dados.  Para ser uma empresa impulsionada por dados, é necessário mudar mentalidades, atitudes e hábitos e incorporar seu uso à identidade da organização.

E é por este motivo que no quinto episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E05), André Faria conversa com Fabio Camparini, CEO da Smart Sell Pro, e especialista com mais de 25 anos de experiência, sobre como a Gestão de Dados gera Eficiência e Aumenta o Lucro.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: Cultura de Dados, Data-Driven, Cubo Itau, jornada do cliente, KPIs, momento da pandemia, Tendencias da Gestão de dados, alguns estudos de caso, como a Gestão de Dados gera Eficiência e Aumenta o Lucro, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/hApXVev613o

#GestaoDeDados #DataDriven #BluesoftPodcast​

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Cadastro de Produtos é um dos temas mais importantes nos dias de hoje quando falamos de comércio. Ele passa por toda a operação do varejo, a logística, nas vendas no PDV e em coisas muito estratégicas, como pricing e GC. O grande desafio quando falamos em cadastro de produtos é ter dados consistentes e certificados. O trabalho deve ser feito a seis mãos, varejo, industria e tecnologia.

Ter dados qualificados é fator estratégico para melhorar a precificação, aprimorar a exposição das mercadorias, detectar novas oportunidades e ampliar a lucratividade. No caso do e-commerce as operações também são otimizadas, pois, ter uma base única e certificada agiliza processos, e aumenta a confiança na marca.

E é por este motivo que no quarto episódio da quarta temporada do Bluesoft Podcast (T4E04), André Faria conversa com Farias Souza, CEO da Vércer, um especialista Executivo com mais de 20 anos de experiência no varejo, sobre Certificação de Cadastro de Produtos para Supermercados.

A entrevista, em tom de conversa aborda temas como: Cadastro de Produtos, e-commerce, relação indústria e Varejo, cadastros incompletos, qualificação de dados, jornada de compra, momento da pandemia, Consistência e Certificação de Cadastro de Produtos para Supermercados, entre outras coisas.

Link: https://youtu.be/t-vS3FvZbvg

#CadastroDeProdutos #BaseDeDados #BluesoftPodcast​

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