Was es bedeutet Kundenservice neu zu denken, um Kunden in Fans zu verwandeln, darüber spreche ich jetzt mit Simon Böer. Was es bedeutet Kundenservice neu zu denken, um Kunden in Fans zu verwandeln, darüber spreche ich jetzt mit Simon Böer. Als Head of Customer Service hat er mit seinem Team den 1. Platz in der Kategorie „Mensch“ bei der aktuellen BTH Studie erreicht.

Chris Apostel hilft seinen Kunden mit deren Kunden neuartige Service-Lösungen liefern.

Zitat von Verena Fink: "Ich glaube, dass im Service und Sales durch künstliche Intelligenz Jobs nicht wegfallen, sondern sich die Kompetenzen verändern." KI ist ein Helfer für die Unternehmen und dessen Mitarbeiter.

Seine Kunden sind Konzernvorstände, Geschäftsführer, Unternehmer, Marketing- und Vertriebs-Teams. Er arbeitet für für weltweit führende Brands, zahlreiche DAX-Konzerne, viele Hidden Champions und bekannte Start-Ups. Basierend aus diesem Erfahrungsschatz sprechen wir über Service in Unternehmen und deren verschiedenen Ebenen.

In der heutigen Episode lernen Sie Christof Bludau kennen, dessen Motto lautet: Raus aus der Masse. Erreiche endlich deine Traumkunden. Als Mitgründer der Softwarelösung MEETOVO ermöglicht er Agenturen, Beratern und Dienstleistern spielendleicht Funnels aufzusetzen, um aus kalten Traffic heiße Anfragen zu machen.

Chris Apostel beschäftigt eine zentrale Frage: Was würde es für Ihr Unternehmen bedeuten, wenn Sie Ihre Heavy User Kunden und zeitgleich KI für ein besseres Kundenservice-Erlebnis einsetzen.

Mit Mathias Wald spreche ich darüber, was es ausmacht Kunden langfristig an sich zu binden, um über 14 Jahre seine Werbeagentur erfolgreich zu führen.

Was es bedeutet Kundenservice neu zu denken, um Kunden in Fans zu verwandeln, darüber spreche ich jetzt mit Simon Böer. Was es bedeutet Kundenservice neu zu denken, um Kunden in Fans zu verwandeln, darüber spreche ich jetzt mit Simon Böer. Als Head of Customer Service hat er mit seinem Team den 1. Platz in der Kategorie „Mensch“ bei der aktuellen BTH Studie erreicht.

Heute lernen Sie Dominik Bach-Michaelis kennen, dessen Motto lautet: "Wenn Sie mit der Digitalisierung Schritt halten und Ihre Kunden begeistern wollen, müssen Sie einfach, schnell, sicher und effizient arbeiten und kommunizieren – egal in welcher Branche."

Wie es gelingt durch KI die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit nach oben zu katapultieren, was sich am Ende des Tages auch auf dem Umsatz auswirkt, darüber spreche ich mit Felix Kugelmann.