Boluda

Hoy contesto preguntas sobre creación de comunidades, canibalizaciones de productos, y subidas de precios peligrosas.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy cruzamos el ecuador del curso de Affinity, una alternativa a Photoshop, InDesign e Illustrator (todo en una), y encima totalmente gratuita. Una locura, vamos. ¡A por él!

Y ahora sí, vamos a por las preguntas de la jornada:

1. Buenas Joan, me animo a escribirte después de mucho tiempo.  Primero de todo felicitarte y agradecerte todo el apoyo que nos das a través de tus cursos y contenido útil! Actualmente estoy creando un proyecto de guías digitales de turismo slow y sostenible por ahora en Madrid. Aún estoy empezando y el turismo es un tipo de negocio donde el cliente compra el producto, hace el viaje y de forma natural desaparece. Esto es algo que va en contra de lo que se busca en los negocios de crear clientes fieles y comunidad. Sabiendo esto ¿Cómo enfocarías un negocio así para que sea rentable y escalable sin comunidad ni membership, basado en productos y SEO? Gracias de antemano y felices fiestas. (Alfredo)

2. Hola Joan, Tengo una academia online con cursos evergreen y una membresía mensual. El problema es que cada vez que lanzo un curso nuevo, la membresía se resiente: hay bajas porque algunos alumnos prefieren pagar solo el curso puntual. ¿Tiene sentido separar completamente ambos modelos o es mejor asumir esa canibalización como algo normal? ¿Cómo lo enfocarías para que la membresía no se convierta en “el producto barato”? Gracias y un abrazo. (Carlos)

3. Buenas Joan, Tengo un SaaS muy de nicho que cobra 19 €/mes y da un servicio bastante específico. Me estoy planteando subir precios, pero el miedo a perder usuarios me paraliza. ¿Hay alguna forma “segura” de testear una subida de precios sin liarla ni generar enfado? ¿O en estos casos es mejor subir y asumir consecuencias? Gracias por el podcast diario, es mi café de cada mañana. (Marta)

Tenía más preguntas a responder, pero mi voz no daba más de sí, prefiero descansar y regresar mañana en lugar de forzarla. Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado.

Os recomiendo ampliar lo comentado con el episodio 2530. Básicos del marketing online: Crear una comunidad para la pregunta de Alfredo, y el curso de estrategias de precios para las dudas de Marta. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana martes con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!

Hoy os cuento las decisiones que he tomado a nivel personal (y profesional) que más impacto han tenido en mi tranquilidad.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy cruzamos el ecuador del curso de SiteGround AI Studio, una suite de inteligencia artificial de SiteGround en la que podemos probar todos los modelos de IA de audio, texto y video de las principales plataformas. ¡A por él! :)

Y ahora sí, vamos al lío. Hoy quiero compartir con vosotros las decisiones personales y profesionales que más impacto han tenido en mi tranquilidad personal. No es una lista universal ni una receta mágica. Es simplemente lo que, en mi caso, me ha permitido dormir mejor, vivir con menos ruido mental y sentir que tengo el control de mi vida.

Cada persona es un mundo, pero quizá alguna de estas decisiones os encaje o, como mínimo, os ayude a reflexionar sobre las vuestras. :)

Recordemos que este episodio es premium. Si queréis escucharlo, podéis suscribiros a Boluda.com, y además de los episodios premium, podréis acceder a todos los cursos para emprendedores.

Os recomiendo hacer una lista de aquello que os preocupa, os genera estrés o no os deja dormir del todo bien. A partir de ahí, pensad qué decisiones podríais tomar para minimizar ese ruido y empezar a trabajar en ello. La tranquilidad no es gratuita. Siempre tiene un precio. En mi caso, he decidido pagarlo encantado. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor: Vuestras preguntas, las protagonistas de la jornada. Hasta entonces, ¡muy buen fin de semana!

Hoy toca un offtopic como la copa de un pino. Os cuento cómo nos organizamos en casa, y qué estrategia seguimos para no volvernos locos con los peques.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy cruzamos el ecuador del curso de SiteGround AI Studio, una suite de inteligencia artificial de SiteGround en la que podemos probar todos los modelos de IA de audio, texto y video de las principales plataformas. ¡A por él! :)

Y ahora sí, vamos al lío. ALERTA OFFTOPIC: Hoy quiero compartir con vosotros cómo nos organizamos en casa. No para que copiéis exactamente lo que hacemos nosotros, porque cada familia es un mundo, sino para que entendáis la metodología y la podáis adaptar a vuestra realidad.

La clave de todo es bastante sencilla: repartir las tareas en función de las capacidades, las habilidades y, si es posible, los intereses de cada uno. No todo el mundo sirve para todo, ni tiene sentido forzar a alguien a hacer una tarea que odia o que no se le da bien.

En nuestro caso, por ejemplo, yo me encargo de la compra y de las finanzas familiares. No porque “me toque”, sino porque me gusta. Disfruto comparando supermercados, precios, portes, hojas de cálculo y presupuestos. A Laura, en cambio, eso le da auténtico pánico. Sin embargo, ella compra la ropa de los niños sin ningún problema, conoce telas, tallas y materiales, y además le gusta hacerlo. A mí, sinceramente, eso me supera. Así que cada uno hace lo que mejor sabe hacer y lo que menos fricción genera.

Con la comida pasa algo parecido. Cocinamos entre los dos, según el día y el trabajo que tenga cada uno, aunque reconozco que Laura cocina más que yo. Ninguno de los dos es especialmente fan de la cocina, así que lo repartimos. En cambio, en casa de mis padres era distinto: a mi padre siempre le ha encantado cocinar, y asumió ese rol de forma natural. No hay reglas universales, solo contextos distintos.

Los niños, evidentemente, también entran en la ecuación. Creo firmemente que deben tener responsabilidades desde pequeños, siempre adaptadas a su edad y capacidades. En casa, cada uno recoge su plato, su vaso y sus cubiertos, y los mete en el lavavajillas. Además, repartimos tareas comunes: uno recoge lo que queda en la mesa, otro llena el lavavajillas y otro lo vacía.

No es un sistema perfecto, pero está adaptado a la realidad de cada uno. Jan vacía el lavavajillas porque llega a las estanterías. Sam es más pequeño y no tendría sentido ponerle esa tarea. Todo esto se ajusta según van creciendo y cambiando las circunstancias.

Y aquí viene una parte importante: las consecuencias. Si no se cumplen las tareas, hay consecuencias claras, conocidas de antemano y proporcionales. En nuestro caso, por ejemplo, puede ser 24 horas sin pantallas. No es un castigo desmesurado, pero sí algo que realmente les importa.

Eso sí, hay tres reglas básicas que intento cumplir siempre. Primero, las normas se explican antes, no en caliente. Segundo, las consecuencias se cumplen siempre, sin excepciones. Y tercero, deben ser proporcionales. Si nos pasamos o improvisamos enfadados, el sistema se rompe.

Igual que en la vida adulta, no solo existe el “si no haces esto, pasa esto otro”. También hay consecuencias positivas. No se trata de pagar a los niños por recoger la mesa, pero sí de reconocer cuando las cosas se hacen bien.

Por ejemplo, si durante la semana todo ha funcionado, el fin de semana podemos hacer algo especial: ir al cine, comprar un juego o planear una actividad que nos apetezca a todos. Y también hay momentos en los que simplemente hay premios sorpresa, sin que estén ligados a nada concreto. Eso genera un círculo virtuoso: colaborar hace que todos estemos mejor.

Todo esto, en el fondo, es aplicar la metodología ADEP doméstico: análisis, diagnóstico, estrategia y plan de acción. Ver qué tareas hay, quién puede hacer qué, qué no está funcionando y cómo podemos mejorarlo.

Un ejemplo claro fue el tema de la colada, que era un caos absoluto. La ropa acababa por todas partes y, de repente, nadie tenía nada que ponerse. Probamos varias cosas hasta que dimos con un sistema que reparte pequeñas tareas entre todos: yo hago una “redada” nocturna y programo la lavadora para que acabe el programa a las 7 del día siguiente, Laura se encarga de ponerla a secar por la mañana, yo reparto la ropa y los niños se organizan entre ellos para guardarla. No es magia, es método.

No os digo que este sistema sea el mejor ni que tengáis que copiarlo. Lo importante es sentarse, pensar una solución realista, probarla y ajustarla. Un sistema imperfecto pero existente siempre es mejor que el caos.

Al final, de lo que se trata es de dedicar un poco de tiempo a organizarse para no vivir constantemente apagando fuegos. Igual que en una empresa, pero aplicado a la familia. No será perfecto, habrá días raros y pequeños fallos, pero todo empieza a rodar mucho mejor.

Mi propuesta es clara: estableced un sistema de tareas adaptado a cada persona, con consecuencias claras, proporcionales y conocidas, y revisadlo de vez en cuando para mejorarlo. Parece complejo, pero os aseguro que merece muchísimo la pena. Y nada más por hoy. Espero que este off topic os haya sido útil. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!

Hoy respondo preguntas sobre validar un proyecto, reseñas en ciertos negocios sensibles, y lanzamientos de productos físicos con prototipo.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy cruzamos el ecuador del curso de SiteGround AI Studio, una suite de inteligencia artificial de SiteGround en la que podemos probar todos los modelos de IA de audio, texto y video de las principales plataformas. ¡A por él! :)

Y ahora sí, vamos a por la segunda jornada de preguntas:

1. ¡Buenas Joan! Soy Juan Jose Iñigo, tengo 43 años. Te sigo desde hace años, aunque solo tengo nivel 12, te descubrí por una entrevista que te hizo Luis Ramos de Libros para Emprendedores. Quiero especializarme en n8n, por ser libre, gratis y puedo instalarlo en local (Ya tengo un equipo exclusivo para automatizaciones). He visto mucha demanda, pero también mucho vende humo, se me ha ocurrido montar un grupo privado de Telegram. La idea es ir subiendo en él, 1 o 2 plantillas por semana y explicar cómo conectarlas, el verdadero valor será que los miembros podrán pedirme flujos según sus necesidades, para ir subiendo al grupo. Será una forma de aportar y practicar, por unos 10 €/mes. Se me ocurrió dejar un enlace a un formulario de google en el espacio Networking para ver si hay interés, antes de montar todo. Si hay interés, más adelante añadiré Zapier y Make. ¡Un abrazo grande y gracias por todo lo que compartes! (Juán José)

2. ¡Ey Joan! Bon día!! ¿Qué tal? Te escribo porque tengo una duda de esas que igual te encajan para el pódcast. Estoy ayudando con el marketing online a una amiga psicóloga. El servicio lo da genial, tanto presencial como online, los pacientes salen encantados… pero claro, cuando llega el momento de pedir una reseña en Google My Profile, muchos se echan atrás por temas de privacidad. Es totalmente entendible, pero a nivel de visibilidad local es un problema, porque al final casi nadie quiere dejar constancia pública de que ha ido al psicólogo. La pregunta es: ¿cómo enfocarías tú este tema? ¿Hay alguna estrategia o alternativa que recomiendes para conseguir prueba social sin comprometer la privacidad de los pacientes? No sé si hay algún tip o enfoque ético que hayas visto funcionar en sectores sensibles. Si te cuadra, estaría guay si lo comentas en el pódcast. ¡Seguro que a más de uno le sirve! Muchas gracias!! Un abrazo, (Juan)

3. Muy buenas, Joan. Soy Alberto, suscriptor y oyente habitual del podcast. Los episodios del crowdfunding para tu baraja me están resultando muy interesantes y me han animado a mandarte esta pregunta. Tengo un proyecto muy incipiente: un bebedero para perros que enfría el agua de forma activa. Tengo el modelo de utilidad registrado y estoy validando el funcionamiento, intentando construir un prototipo artesanal yo mismo. El camino que tengo en mente pasa por lanzar una campaña de crowdfunding, pero ahora mismo estoy atascado en la fase previa. La falta de dinero para invertir limita la creación de un prototipo profesional (me piden unos 10.000€), que es condición necesaria para plantear el crowdfunding. Y, al mismo tiempo, la propia campaña va a requerir inversión. ¿Cómo sueles enfocar este tipo de bloqueos en proyectos de producto físico? Muchas gracias por todo. Un saludo. (Alberto)

¡Y hasta aquí las preguntas del día! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado.

Para ampliar lo comentado, os recomiendo escuchar el episodio 2949. Vamos a montar una campaña de crowdfunding de principio a fin, en el que hablamos con Valentí Acconcia sobre los básicos del crowdfunding, así como el curso de n8n, muy recomendable. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!

Hoy respondo preguntas sobre conversiones, membresías, y de los GPTs personalizados versus los proyectos en ChatGPT.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezamos el curso de SiteGround AI Studio, una suite de inteligencia artificial de SiteGround en la que podemos probar todos los modelos de IA desde un único lugar. ¡A por él! :)

Y ahora sí, vamos a por la segunda jornada de preguntas:

1. Hola Joan y equipo, Tengo una escuela de yoga online en la que tenía sólo cursos para profundizar en la práctica de yoga. Desde el verano, inspirada por un episodio del podcast que se llamaba algo así como "el caso de la caligrafía invisible" me animé a montar una membresía como siempre recomiendas, no brainer, y que fuese por un lado un producto de entrada a los cursos de ticket más alto y por otro lado una fuente de ingresos recurrentes. El caso es que arrancó con 10 personas, pero 4 meses después hay 15... aunque la promociono en redes sociales y mi lista de correos no consigo que crezca a buen ritmo. No sé si se percibe como demasiado barato, si no sé transmitir su valor, si doy poco, si doy mucho... en fin... te dejo la web para que me des tu opinión: https://enyogate.com/cursos/clases-de-yoga-online-info/ En caso de que haya que subir el precio también me preocupa perder a las personas que ya están apuntadas... Gracias por todo y un abrazo. (Verónica)

2. Muy buenos días Joan! Soy Paqui de OverHouse! Boluder, Asiler, Klearplanner, Masterminder y Pluribuser :) No sé si se me olvida algo jaja. Cómo comentabas en el episodio de ChatGPT Zero, me gustaría que hicieses una segunda parte sobre cómo usas los agentes, las tareas y el modo de investigación profunda. GRACIAS infinitas por toda la ayuda que nos brindas día a día. Porque sin ti esto no sería lo que es. Sin ti esto, simplemente, no sería :)) Abrazo! (Paqui)

3. Hola Joan Saludos desde Tucuman, al norte de Argentina, te escucho hace años. Pregunta estuve escuchando el podcast 2968. ChatGPT cero y me pareció muy interesante pero al querer aplicarlo choco con lo siguiente, yo uso mucho GPT personalizados y estos chats no se pueden mover dentro de proyectos, lo consulté con ChatGPT y me siguiere hacer la charla con el GPT personalizado y al final hacer un resumen y pasarlo al proyecto pero no me parece practico. Tu comentaste que no tienes ningún chat fuera de los proyectos ¿Como haces? Desde ya muchas Gracias y saludos !!!! (Gustavo)

¡Y hasta aquí las preguntas del día! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!

Hoy respondo preguntas sobre cómo no depender de los portales de reservas, cuándo crear una app, y el uso de ChatGPT cero.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empezamos el curso de SiteGround AI Studio, una suite de inteligencia artificial de SiteGround en la que podemos probar todos los modelos de IA desde un único lugar. ¡A por él! :)

Y ahora sí, vamos a por las preguntas de la jornada:

1. Buenas noches Joan, Al hilo del podcast de hoy donde se comenta las comisiones abusivas de algunas plataformas, me gustaría hacer una consulta. Tengo un alojamiento turístico, es imprescindible anunciarse en Airbnb, Booking, Toprural, etc. Aunque hacen una magnífica labor comercial, las comisiones son muy muy altas. En una búsqueda en Google, prácticamente no aparecemos, ni por la ciudad cultural donde estamos, ni el entorno, ni las actividades alternativas. El 89% de nuestros clientes son de fuera de España, por lo que lo tenemos más difícil para llegar a ellos y para fidelizarlos. Aunque necesitaría una consultoría ¿Hay alguna manera de escalar posiciones en los buscadores para depender un poco menos de las plataformas? Pagar por click es insostenible. Las grandes plataformas tienen acaparado las primeras posiciones de los buscadores. Muchas gracias de antemano *Si tienes intención de visitar Sevilla con tu familia, no dudes ponerte en contacto conmigo ;), arreglaremos el precio. Por supuesto que lo hago extensible a todo el equipo de Soporte. (Manolo)

2. Buenos días equipo Boluda y seguidoras/seguidores del podcast de Joan. Joan hace unos dias en una pregunta de los lunes algo comentaste que en tu respuesta incluiste el termino “web-app”. Derivado de ello, pedirte por favor si pudieras explicar de forma sencilla la diferencia entre una página web, una web-app y una app móvil. Y, si es posible, comentar también: Cuándo conviene usar cada una. Qué aporta cada opción a nivel de experiencia de usuario. Qué factores hay que tener en cuenta antes de decidir entre web, web-app o app • Qué herramientas o tecnologías se utilizan normalmente para desarrollar cada una Creo que muchas veces se habla de “hacer una app” sin tener claro si realmente es necesaria o si una buena web o con una web-app, se puede cubrir lo mismo. Gracias, y enhorabuena por el contenido que compartes. (Gabriel) 

3. Hola! Pregunta para Joan a raíz del episodio ChatGPT cero. ¿Hay algún truco, hack, puente interdimensional que permita mover una conversación creada con un gpt, a un proyecto? Llevo tiempo intentando organizar chatpgt por proyectos, pero me he encontrado con el handicap de que cuando la conversación se ha creado usando un gpt de los que salen en la sección/biblioteca de gpts configurados, ya no tienes la opción de mover esa conversación a un proyecto. Gracias desde ya por la respuesta y por ayudarme a tener un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. (Neus)

¡Y hasta aquí las preguntas de la jornada! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado. Os recomiendo ampliar lo comentado con el Curso de Adalo para crear una app nativa, como comenta Gabriel, así como el episodio 2968. ChatGPT cero que comenta Neusl

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana martes con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!

Hoy finalizamos el ciclo hablando de la segmentación, una técnica que cambiará por completo cómo analizamos e interpretamos las métricas de nuestra web.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy finaliza el curso de Google Looker Studio, una estupenda herramienta gratuita para crear paneles de control con los datos de nuestros negocios.

Ahora sí, vamos al lío. Hoy cerramos el ciclo de métricas y analítica hablando de algo que, sin exagerar, lo cambia absolutamente todo: la segmentación. Porque después de estas tres semanas viendo métricas, informes, tasas, embudos y porcentajes, toca dar un paso más y entender cómo convertir todo eso en decisiones útiles de verdad.

En Analytics, una misma métrica puede decir cosas totalmente opuestas según cómo la mires. Y la diferencia no está en la métrica en sí, sino en si la estás analizando segmentada o no.

Recordemos que este episodio es premium. Si queréis escucharlo, podéis suscribiros a Boluda.com, y además de los episodios premium, podréis acceder a todos los cursos para emprendedores.

Este ha sido el último episodio del ciclo navideño de métricas y analítica. No espero que lo apliquéis todo de golpe ni que haya sido una revelación constante, pero con que os quedéis con cuatro o cinco ideas prácticas para empezar 2026 con buen pie, yo ya me doy por más que satisfecho.

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor, y la programación habitual: Vuestras preguntas, las protagonistas de la jornada. Hasta entonces, ¡muy buen fin de semana!

Hoy hablamos de las conversiones asistidas. Que Harry sea el que mate a Lord no significa que sin Hermione o Ron hubiera podido hacerlo.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Estamos ya entrando en la recta final del curso de Google Looker Studio, una estupenda herramienta gratuita para crear paneles de control con los datos de nuestros negocios.

Ahora sí, vamos al lío. Hoy quiero hablaros de una métrica que suele pasar muy desapercibida, pero que es absolutamente clave si no queremos tomar malas decisiones: la asistencia a la conversión.

Normalmente, cuando miramos Analytics, nos fijamos en qué página convierte, en el embudo, en el último clic… en todo lo que ya hemos visto estos días. Pero aquí aparece una pregunta interesante: ¿qué pasa con todas esas páginas o contenidos que no convierten directamente, pero que ayudan a vender? Porque sí, existen. Y mucho.

La asistencia a la conversión es cuando una página, un contenido o un canal ayuda a que una conversión ocurra, aunque no sea el último paso del proceso. No es quien marca el gol, pero sí quien da el pase clave.

Todos decimos que Harry mata a Voldemort… pero si no fuera por Neville cargándose a Nagini, por Hermione, por Ron y por unos cuantos más, Harry no llega ni a la mitad de la saga. Pues esto es exactamente lo mismo. La conversión final es Harry. Las asistencias son Hermione, Ron, Neville… y todos los que hacen posible que eso ocurra.

Imaginad un caso muy típico:

¿Quién ha convertido aquí? ¿El artículo inicial? ¿La home? ¿El anuncio? ¿El podcast? La respuesta es: todos han asistido. Y si quitáis cualquiera de esas piezas, es muy probable que la conversión no ocurra. Por eso esto no es blanco o negro. Es una escala de grises.

Uno de los errores más habituales es analizar solo el último clic y tomar decisiones a partir de ahí. Y claro, así pasan cosas como:

Es como darle todo el mérito a Harry y olvidarse del resto del equipo. Resultado: En la primera peli, la palma.

Esto se ve clarísimo en los supermercados. Hay productos con poco margen que, vistos de forma aislada, parece que no valen la pena. Pero si los quitas, la gente deja de hacer la compra completa… y se va a otro súper, donde "lo tienen todo".

Con el contenido pasa exactamente lo mismo. Ese artículo que no convierte, puede ser el motivo por el que alguien vuelve más adelante y acaba comprando. Si lo eliminamos, no perdemos solo ese contenido: perdemos toda la venta.

Medir la asistencia a la conversión nos permite valorar correctamente la parte alta del embudo, entender recorridos largos, que ocurren en varias sesiones, tomar mejores decisiones estratégicas de contenido y publicidad, y evitar cargarnos piezas clave del sistema sin darnos cuenta.

En Analytics tenemos informes específicos para ver esto: las asistencias, las rutas del usuario, las páginas previas a la conversión, los eventos que han ocurrido antes de que alguien acabe comprando. Cuando empezamos a mirar esto con calma y vemos patrones, es una auténtica pasada. De repente entendemos dónde se atasca el embudo, qué piezas son imprescindibles y dónde tiene sentido optimizar. Es como una operación de corazón. Si sabemos exactamente dónde está el problema, podemos intervenir con precisión. Si no, vamos tocando cosas a ciegas, y eso suele acabar mal.

La idea clave que quiero que os llevéis hoy es muy sencilla: si solo miramos el último clic, estamos analizando solo el final de la película. Y claro, así parece que todo lo hizo Harry. Pero sin todo lo anterior, la historia no existe.

Así que os lanzo la pregunta de siempre: ¿sabéis qué páginas, qué contenidos o qué secciones de vuestra web están asistiendo más a las conversiones? Si la respuesta es no, ya estáis tardando en ir a mirarlo. Así pues, jugad un rato a lo que os hayan traído los Reyes y luego abrid Analytics. Porque ahí, en esas asistencias que nadie mira, suele haber muchísimo dinero escondido.

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!

Hoy hablamos del embudo de conversión. Qué es, cómo interpretarlo, errores comunes de su análisis y qué acciones podemos tomar con esa información.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Estamos en pleno curso de Google Looker Studio, una estupenda herramienta gratuita para crear paneles de control (dashboards) con los datos de nuestro negocio.

Ahora sí, vamos al lío. Hoy toca cerrar el círculo. Anteayer hablamos de las páginas de entrada, ayer de las páginas de salida y, justo en medio de todo esto, está el embudo de conversión. Que es donde realmente pasan las cosas interesantes.

Porque las métricas sueltas nos dan números, sí. Pero un embudo de conversión, de principio a fin, nos cuenta una historia. Y hoy quiero que aprendamos a leer esa historia.

Un embudo de conversión es la secuencia de pasos que da un usuario desde que entra en una página hasta que completa un objetivo. Nada más. No es una métrica, es un recorrido. Y de ese recorrido sí que luego podemos sacar métricas.

Por ejemplo, la tasa de conversión, que ya comentamos la semana pasada. Esa métrica reina que nos dice cuántos de los que entran acaban convirtiendo. Pero el embudo va mucho más allá, porque nos permite analizar qué pasa paso a paso.

Imaginad un ejemplo muy simple. Llega alguien a una página de contenido, por ejemplo, a este post. Entra, lo lee un poco y hace clic en el CTA que veis arriba a la derecha. Rellena el formulario de suscripción y llega a la página de gracias. Ya está. Ese es el embudo.

Cada una de esas páginas forma parte del recorrido. Y cuanto menos largo sea ese recorrido, más fácil es que alguien llegue al final. Esto no es física cuántica. Cuantos más clics, más posibilidades de perder a alguien por el camino.

Y aquí viene lo potente del informe de embudo de conversión. Nos permite ver por qué convierte la gente… y por qué no.

Podemos mirar página a página y ver dónde se va la gente. Igual vemos que en la primera página se va un 2 %, en la segunda otro 2 %, y de repente en la tercera se va un 10 %. ¿Qué ha pasado aquí? Algo raro hay.

Eso es oro puro, porque ya no estamos optimizando a ciegas. No es “vamos a cambiar cosas a ver si mejora”. No. Aquí vemos claramente dónde está el problema y podemos atacar ese punto concreto.

Además, los embudos suelen verse de forma visual, como un flujo que empieza ancho y se va estrechando poco a poco. Y cada estrechamiento fuerte canta muchísimo. Ves claramente dónde hay una fuga, y podemos priorizar.

Y ojo, muy importante: mirad siempre el embudo por dispositivos. Porque muchas veces el problema no es la página en sí, sino cómo se ve en móvil. Igual en escritorio se va un 2 % y en móvil se va un 20 %. El promedio parece aceptable, pero cuando segmentas ves el desastre.

Botones que no se ven, textos que no aparecen, formularios sin etiquetas… Todo eso se detecta enseguida cuando miras el embudo por dispositivo. Y no hace falta ni entrar a mirar la web “a ojo”, el propio informe ya te está gritando dónde está el problema.

Las caídas en un embudo son normales. Siempre se va gente. Si no, tendríamos un 100 % de conversión y estaríamos todos forrados. Pero hay caídas sospechosas. Cambios bruscos. Saltos enormes de un paso a otro. Diferencias exageradas entre móvil y escritorio. Eso no es normal.

Muchas veces también nos encontramos pasos innecesarios. El típico checkout de tres pasos que nunca he entendido. Primero, datos personales. Luego, datos de facturación. Luego, datos de envío. Luego invoca a la Virgen de la fuensanta. ¿Por qué?

Todo eso se puede hacer en una sola página, con un par de campos condicionales y ya está. Y cuando ves el embudo y ves que en cada paso se pierde gente, se te quitan las ganas de complicar la vida, os lo aseguro.

Otro punto clave: no mezclemos tráficos. Cuando analicéis un embudo, separad por canal, por fuente y por medio. Porque si no, solo vais a ver promedios. Y los promedios engañan muchísimo.

El embudo de tráfico orgánico no se comporta igual que el de tráfico pagado, ni el de redes sociales, ni el de email. Si lo mezclamos todo, perdemos información valiosísima. Y sí, aunque dé pereza, hay que analizar cada paso del embudo, uno a uno. Porque pequeñas mejoras al principio del recorrido se arrastran hacia adelante. Un 1 % menos de fuga en el primer paso no afecta solo a ese paso, afecta a todo lo que viene después.

Por eso, aunque la tasa de conversión sea importantísima, es una métrica incompleta. Te dice el resultado final, pero no te dice el porqué. El embudo es el contexto que necesita la tasa de conversión para poder mejorarla. Intentar subir la tasa sin saber dónde se pierde la gente, es como querer mejorar tus notas sin saber qué asignaturas suspendes.

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!

Hoy analizamos el informe de páginas de salida (que no siempre son malas). Qué es, cómo interpretarlo y qué acciones podemos tomar con esa información.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezamos el curso de Google Looker Studio, una estupenda herramienta gratuita para crear paneles de control (dashboards) con los datos de nuestro negocio.

Ahora sí, vamos al lío. Hoy quiero hablaros de una métrica que casi nadie mira y que, cuando se mira, suele generar más confusión que claridad: las páginas de salida.

Si ayer día hablábamos de las páginas de entrada (por dónde entra la gente en nuestra web), hoy toca ver justo lo contrario: por dónde se van. Igual que alguien puede entrar en una casa por la puerta, por una ventana o por donde sea, también puede salir por muchos sitios distintos. Y no pasa nada. O no siempre pasa nada.

Antes de nada, dejemos claro qué es una página de salida: es la última página que ve un usuario antes de abandonar nuestra web. Puede ser porque cierra el navegador, porque se va a Google, o porque hace clic en un enlace externo que hemos puesto nosotros mismos. Y esto último es importante: que alguien se vaya no es automáticamente algo malo.

Todas las sesiones, absolutamente todas, terminan en una salida. El 100 %. Así que lo primero que os diría es: no os frustréis cuando miréis este informe. No es como el de páginas de entrada, que suele ser más agradecido. Aquí hay que mirar con un poco más de cabeza.

Hay muchas páginas en las que es perfectamente normal que la gente se vaya. Por ejemplo, un artículo de blog informativo. Alguien llega buscando información, la encuentra, hace clic en un enlace —a una herramienta, a un recurso, a una recomendación— y se va. Fin. Misión cumplida. Eso no es un problema.

De hecho, muchas veces queremos que eso ocurra. Si hablamos de una herramienta, sea nuestra o no, es lógico que el usuario haga clic y salga. Lo único que podemos hacer ahí es aplicar buenas prácticas: por ejemplo, que los enlaces externos se abran en una pestaña nueva, para dejar la puerta abierta a que vuelvan.

Ahora bien, hay páginas en las que sí deberíamos prestar mucha atención a las salidas. Y aquí entra en juego el objetivo de la página. No es lo mismo una página informativa que una página dentro de un proceso de conversión.

Pensad, por ejemplo, en un formulario de contacto. Si alguien llega a la página, empieza a rellenarlo y se va sin enviarlo, ahí tenemos un problema. O en un checkout: si la gente se va justo antes de pagar, mal asunto. O en una landing con una campaña detrás, diseñada para convertir. En estos casos, una salida sí es una señal de alerta.

También hay otro punto clave que solemos desaprovechar muchísimo: las páginas de gracias. Después de contactar, después de comprar, después de registrarse… justo ahí el usuario ya ha dado un paso muy importante hacia nosotros. Y muchas veces lo único que hacemos es decir “gracias” y ya está.

Es una oportunidad perdida enorme. En ese momento podemos proponer algo más: leer un artículo, escuchar un episodio del podcast, descargar un recurso, unirse a un canal, conocer mejor el proyecto. No para vender más necesariamente, sino para seguir construyendo relación.

No debemos dar por hecho que todo el mundo que convierte ya nos conoce. Puede que alguien llegue, compre, y no tenga ni idea de que tenemos un blog, un podcast o una comunidad. Aprovechemos ese momento.

A la hora de analizar las páginas de salida, hay varios errores muy habituales. El primero, obsesionarse. La gente se va a ir, sí o sí. El segundo, no tener en cuenta el tipo de página: hay salidas perfectamente justificadas. El tercero, mirar solo el porcentaje sin segmentar por canal. No es lo mismo alguien que viene frío desde una red social que un lead templado que llega desde un email.

Y por último, no analizar esto en el tiempo. Si una página forma parte de un embudo y tiene una tasa de salida alta, ahí hablamos de lo que se conoce como leaking: la pérdida de usuarios dentro del funnel. No se trata de eliminar por completo las salidas (eso es imposible), sino de detectar dónde se nos está escapando más gente y por qué.

En resumen, la idea clave con la que me gustaría que os quedaseis es esta: una página de salida no es ni buena ni mala por sí misma. Solo es un problema cuando la salida interrumpe el objetivo del usuario… y el nuestro, que normalmente suele ser el mismo.

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana martes con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡A abrir regalos!