Buduj E-Commerce

Buduj E-Commerce

By Jędrzej PrzeździękBusinessEntrepreneurshipEducation
Download on the App Store

Buduj E-Commerce episodes

  • Pierwszy klient odmieni Twój sklep internetowy - Obsługa w e-commerce | Marta Chyłek (Primagran)
    Reklamacja to nie katastrofa. To moment, w którym decydujesz, czy klient wróci. W tym odcinku z Martą Chyłek, dyrektorką Biura Obsługi Klienta w PrimaGran, rozmawiam o tym, jak obsługiwać klientów w pierwszych 100 dniach sklepu i czemu większość początkujących sklepów robi to źle. 🎯 Czego dowiesz się z odcinka:
    • czemu sklep przestaje być Twój w momencie pierwszej sprzedaży
    • jakie kanały kontaktu wybrać na start (i czego nie ruszać)
    • jak ustawić obsługę bez CRM-a, na samym Gmailu i Excelu
    • trzy typy zgłoszeń, które dostaniesz od klientów (i co z nimi robić)
    • jak reagować na krzyk, wulgaryzmy i niesłuszne reklamacje
    • kiedy zatrudnić pierwszą osobę do obsługi
    • jak obsługa może wspierać sprzedaż, nie tylko ją obsługiwać
    • jak odpowiadać na negatywne opinie w Google
    💡 Główna teza odcinka:
    dobrze obsłużona reklamacja buduje retencję mocniej niż bezproblemowy zakup. Klient zapamięta to, jak rozwiązaliście problem, a nie to, że problemu nie było. Ten odcinek to brakujący element w mojej serii „Pierwsze 100 dni e-commerce". W większości kursów obsługa klienta jest pomijana — a to ona decyduje, czy Twój pierwszy klient zostanie z Tobą czy zniknie. ═══════════════════════════════
    🎓 Darmowy kurs e-commerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni, nawet jeśli zaczynasz od zera.
    👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

    🛍️ Partnerzy odcinka Shoper, najczęściej wybierana platforma do zakładania sklepów internetowych w Polsce
    👉 10% rabatu: 
    https://www.shoper.pl/?utm_source=youtube&utm_medium=link&utm_campaign=buduj-ecommerce

    EDRONE, CRM + marketing automation zaprojektowany dla e-commerce 👉 https://control.edrone.me/register?code=r-107081

    Magazyn E-Commerce w Praktyce, kod: budujecommerce
    👉 https://ewp.pl

    Wygodne Zwroty, narzędzie do zarządzania zwrotami
    👉 https://wygodnezwroty.pl

     ═══════════════════════════════
    #ObsługaKlienta #Ecommerce #BudujEcommerce #SklepInternetowy #Retencja
    1 hr 3 min
  • Rośniesz, a zarabiasz mniej? Strategia wzrostu w e-commerce | Paweł Paszkowski (Strigoo)
    Rośniesz, a na koniec miesiąca zostaje tyle samo? W tym odcinku z Pawłem Paszkowskim ze Strigu rozmawiam o strategii w e-commerce, która faktycznie się opłaca, a nie tylko ładnie wygląda na slajdzie. To zamknięcie mojego kursu „Pierwsze 100 dni e-commerce" i punkt, w którym przestajemy mówić o starcie, a zaczynamy o rozwoju. 🎯 Czego dowiesz się z odcinka:
    • jak wygląda strategia jednostronicowa, która ma sens
    • czemu sklep musi rosnąć rentownie, a nie tylko obrotowo
    • gdzie najczęściej ucieka marża przy skalowaniu
    • jak wyznaczyć realny cel (i czemu 30% wzrostu „bo tak" to zła liczba)
    • co śledzić: LTV, CAC, próg rentowności, cash flow
    • jak czytać kryzys i kiedy nie ciąć kosztów
    • jak znaleźć USP, którego konkurencja nie skopiuje od ręki
    💡 Główna teza odcinka: firma rośnie tylko wtedy, gdy rośnie przychód i robi to rentownie. Jedno bez drugiego to droga w jedną stronę. To finałowy, piętnasty tydzień kursu „Pierwsze 100 dni e-commerce". Wcześniejsze odcinki pokazują jak zbudować sklep od zera. Ten pokazuje co robić dalej.

    ═══════════════════════════════

    🎓 Darmowy kurs e-commerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni, nawet jeśli zaczynasz od zera. 👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

    ═══════════════════════════════

    1 hr 16 min
  • Podatki w e-commerce od zera — JDG, VAT, ZUS, ryczałt i kasa fiskalna | Tomasz Połeć (Taxology)
    Podatki to ostatnia rzecz, o której myślisz zakładając sklep internetowy. A potem okazuje się, że to jedna z najważniejszych. W tym odcinku Tomasz Połeć, doradca podatkowy z 15-letnim doświadczeniem i współzałożyciel kancelarii Taxology, przeprowadza Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć o podatkach w e-commerce — od wyboru formy działalności, przez ZUS, aż po VAT i kasę fiskalną. Zero akademickiego żargonu. Krok po kroku, tak jak powinno być na starcie. ✅ Czego dowiesz się z tego odcinka? → JDG czy spółka — co wybrać na start i od czego to zależy → Nierejestrowana działalność gospodarcza — kiedy można, a kiedy to za mało → Trzy formy opodatkowania: skala podatkowa, podatek liniowy i ryczałt — która jest najlepsza dla e-commerce? → Dlaczego ryczałt 3% może zaoszczędzić Ci dziesiątki tysięcy złotych rocznie → ZUS na start — ile naprawdę zapłacisz w pierwszym, drugim i trzecim roku → VAT — kiedy musisz go płacić, kiedy możesz skorzystać ze zwolnienia i kiedy zwolnienie Cię zaszkodzi → Kasa fiskalna w e-commerce — czy naprawdę musisz ją mieć? → Kiedy i jak możesz zmienić formę opodatkowania (ważna data: 20 lutego!) → Ile kosztuje biuro rachunkowe dla sklepu internetowego ======================================== 🎓 Darmowy kurs ecommerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni — nawet jeśli zaczynasz od zera 👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce ⏱️ ROZDZIAŁY 00:00 – Wstęp: podatki w e-commerce — straszne czy nie? 00:39 – Gość: Tomasz Połeć, Taxology 01:04 – Dlaczego warto przynajmniej raz w roku przejrzeć swoje podatki 04:13 – Chcę otworzyć e-commerce — od czego zaczynam? 05:02 – Nierejestrowana działalność gospodarcza — limit 3 600 zł miesięcznie 07:12 – JDG: jak założyć w 15 minut przez internet (CEIDG-1) 08:22 – PKD — co wybrać i czy to naprawdę ważne? 10:35 – ZUS na start: ulgi, mały ZUS, duży ZUS — ile i kiedy 15:40 – Trzy formy opodatkowania w e-commerce 17:17 – Skala podatkowa (12% i 32%): pułapka z umową o pracę 19:54 – Podatek liniowy (19%): kiedy się opłaca i mit kosztów 22:02 – Ryczałt ewidencjonowany (3%): dlaczego właściciele sklepów go pokochali 26:00 – Jak wybrać najlepszą formę? Kalkulator Taxology 34:50 – Ważna data: zmianę formy opodatkowania zgłaszasz do 20 lutego 36:02 – VAT: kiedy musisz płacić, a kiedy możesz skorzystać ze zwolnienia (limit 240 000 zł) 40:12 – Sprzedaż zagraniczna a VAT EU i OSS 41:51 – Kasa fiskalna w e-commerce — czy muszę ją mieć? 46:00 – Faktury, paragony i dokumenty sprzedaży krok po kroku 50:00 – Ile kosztuje biuro rachunkowe dla sklepu internetowego? 55:00 – JDG vs spółka z o.o. — kiedy warto rozważyć zmianę 🛍️ Partnerzy odcinka Shoper – platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego 👉 10% rabatu: https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9ba&utm_campaign=afiliant EDRONE – CRM + Marketing Automation dla e-commerce 👉 https://control.edrone.me/register?code=r-107081 Magazyn E-Commerce w Praktyce – kod budujecommerce 👉 https://ewp.pl Wygodne Zwroty – darmowe narzędzie do zarządzania zwrotami 👉 https://wygodnezwroty.pl
    1 hr 13 min
  • Jak ustalić cenę produktu w sklepie internetowym? Strategie cenowe od podstaw do zaawansowanych | Tomasz Zagdan (Pricing Academy)
    Większość właścicieli sklepów internetowych nie ustala cen. Zgaduje. Kupuje za X, dodaje marżę i zakłada, że skoro wychodzi na plus, to wszystko gra. Problem w tym, że ta marża zazwyczaj nie uwzględnia prowizji platform, kosztów reklamy, zwrotów, pakowania ani obsługi płatności. Po policzeniu wszystkich kosztów bezpośrednich obraz rentowności wygląda zupełnie inaczej.

    W tym odcinku Tomasz Zagdan z Price Academy przeprowadza przez trzy poziomy pricingu w sklepie internetowym. Zaczynamy od podstaw — jak policzyć wszystkie koszty, porównać kanały sprzedaży i zrozumieć, na czym realnie zarabiasz. Przechodzimy przez monitorowanie konkurencji, zasadę Pareto w zarządzaniu asortymentem i temat tak zwanych produktów zombie. Na koniec rozmawiamy o psychologii cen, dynamicznym pricingu i o tym, dlaczego automatyzacja bez zrozumienia zasad może przynieść więcej szkody niż pożytku.

    Tomasz Zagdan jest założycielem Price Academy, firmy szkoleniowo-doradczej specjalizującej się w strategiach cenowych dla e-commerce i sprzedaży B2B. Przez lata pracował ze sklepami internetowymi na różnych etapach rozwoju — od startujących marek z własną marką po dystrybutorów zarządzających dziesiątkami tysięcy produktów. Jego podejście do pricingu jest praktyczne i pozbawione akademickiego żargonu: liczymy koszty, patrzymy na rynek, rozumiemy klienta i podejmujemy decyzje, które realnie wpływają na marżę.
    1 hr 52 min
  • Pierwsze 100 dni sklepu internetowego – od fizjoterapeuty do 40 mln obrotu | Sławek Mokrzycki (Acus Med)
    Sławek Mokrzycki jest fizjoterapeutą. Nie marketingowcem, nie programistą, nie "przedsiębiorcą z urodzenia". A mimo to zbudował Akusmed — sklep internetowy ze sprzętem dla fizjoterapeutów i sportowców, który dziś wysyła ponad 1500 paczek dziennie i przekracza 40 milionów złotych obrotu rocznie.

    Jak to zrobił? Zaczął od szafy u teściowej w Kolbuszowej i sprzedawał znajomym ze szkolenia. Żadnej strategii. Żadnego inwestora. Tylko produkt, który znał lepiej niż ktokolwiek inny.

    W tym odcinku Sławek opowiada o początkach Akusmedu — jak zdobyli pierwszych klientów bez złotówki na reklamy, dlaczego obsługa klienta stała się ich największą przewagą i kiedy poczuł, że biznes naprawdę zaczął działać. Rozmawiamy też o tym, co poszło nie tak — bo Sławek otworzył też sklep z kawą i stracił ponad 300 000 złotych. Ta lekcja warta jest osobnego odcinka.

    Jeśli myślisz o otwarciu sklepu internetowego albo utknąłeś w pierwszych miesiącach — ten odcinek jest dla Ciebie.

    W odcinku między innymi:
     – dlaczego znajomość produktu to dziś największa przewaga w e-commerce, – jak marketing szeptany zastąpił im płatne reklamy przez pierwsze lata,
    – co zabiło sklep z kawą i czego Sławek nauczył się na tej porażce,
    – jak myśleć o e-commerce globalnie od pierwszego dnia,
    – jedna rada dla kogoś, kto zaczyna sklep od zera.

    Buduje Commerce to podcast dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć i rozwijać dochodowy sklep internetowy. Nowe odcinki co tydzień.
    1 hr 8 min
  • Jak wypozycjonować sklep internetowy od zera? SEO i AI w praktyce | Sebastian Suma (Sempai)
    Chcesz, żeby Twój sklep pojawiał się wysoko w Google, ale nie wiesz od czego zacząć? W tym odcinku rozmawiam z Sebastianem Sumą, CEO agencji Sempai, o tym czym jest SEO, jak się je buduje od zera i co zmienia AI.

    Bez żargonu. Za to z konkretami, które możesz wdrożyć już dziś.

    Rozmawiamy o tym:
    • dlaczego SEO to maraton, nie sprint i czego realnie oczekiwać przez pierwsze miesiące
    • co to są Core Web Vitals, meta tagi i nagłówki H1 i dlaczego mają znaczenie nawet w Shopperze
    • jak pisać opisy produktów i kategorii, żeby Google chciał je pokazywać wysoko
    • czym jest linkowanie zewnętrzne i jak kupować artykuły sponsorowane (i za ile)
    • co zmienił AI Overview i LLM-y 
    • czy SEO jeszcze ma sens? 
    •  jak pisać treści pod GEO, żeby pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT i podobnych
    • ile kosztuje współpraca z agencją SEO i od czego zacząć rozmowę

    Na koniec Sebastian daje jedną radę dla wszystkich początkujących sklepów i jest konkretna. 


    👤 Gość: Sebastian Suma - współzałożyciel i CEO agencji Sempai, ekspert SEO i performance marketingu z wieloletnim doświadczeniem w skalowaniu sprzedaży online. 

    👤 Prowadzi: Jędrzej Przeździęk - ekspert eCommerce, CMO w Paxit, twórca frameworku Fundamenty Retencji. Przez ponad 10 lat budował retencję i przychody w sklepach różnej skali. Autor 200+ odcinków podcastu Buduj Ecommerce. Więcej na przezdziek.pl

    🎓 Darmowy kurs eCommerce - Pierwsze 100 Dni. Budujesz sklep krok po kroku, nie tylko się uczysz. Start 1 kwietnia 2026, program darmowy dzięki sponsorom.
    👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_medium=yt_20



    🛍️ Partnerzy odcinka

    Shoper - platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego. 10% rabatu na pierwszy rok abonamentu: 
    https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9ba&utm_campaign=afiliant

    EDRONE - CRM i Marketing Automation dla eCommerce. Darmowy plan: pełna funkcjonalność i 100 SMS miesięcznie, bez karty:
    https://control.edrone.me/register?code=r-107081

    Magazyn E-Commerce w Praktyce - 10% rabatu na prenumeratę z kodem budujecommerce: https://ewp.pl
    1 hr 22 min
  • Dyrektywa 2023/2673 – nowe zasady zwrotów i kary dla e-commerce | Krzysztof Kukla (Wygodne Zwroty)
    Twój sklep internetowy NIE jest gotowy na dyrektywę o zwrotach? Masz czas do 19 czerwca 2026 — potem grozi Ci kara do 10% rocznego przychodu.W tym odcinku rozmawiamy o dyrektywie UE 2023/2673, która od 19 czerwca 2026 roku nakłada na KAŻDY sklep internetowy (mały, średni, duży) obowiązek wdrożenia elektronicznego systemu do odstąpień od umowy.

    Gościem jest Krzysztof Kukla z Wygodne Zwroty — ekspert od zwrotów w e-commerce, który obsługuje ponad 2200 sklepów internetowych w Polsce i za granicą.
    ✅ Czym dokładnie jest dyrektywa 2023/2673?
    ✅ Co musi zawierać elektroniczny formularz odstąpienia? 
    ✅ Jakie kary grożą w Polsce i innych krajach UE?
    ✅ Co się dzieje, jeśli NIE poinformujesz klienta o jego prawach? (spoiler: 12 miesięcy na zwrot!) ✅ Jak wdrożyć system zwrotów zgodny z dyrektywą — szybko i bez bólu głowy?

    Jeśli prowadzisz sklep internetowy — ten odcinek jest obowiązkowy przed czerwcem 2026.


     ========================================
    🎓 Darmowy kurs ecommerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni — nawet jeśli zaczynasz od zera Darmowy program wdrożeniowy z planem na 100 dni: nie tylko się uczysz — budujesz sklep krok po kroku. 👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_medium=yt_20 ========================================

    ⏱️ ROZDZIAŁY
    00:00 – Wstęp: dyrektywa o zwrotach i kara 10% przychodu
    00:59 – Czym jest dyrektywa UE 2023/2673?
    02:17 – Historia prawa konsumenckiego: skąd się wzięły 14 dni na zwrot?
    03:10 – Co dokładnie nakazuje nowa dyrektywa?
    04:14 – Jak powinien wyglądać formularz odstąpienia (krok po kroku)? 
    05:23 – „Zwrot jednym kliknięciem" — mit czy rzeczywistość?
    06:21 – Wymagania techniczne: co musi mieć system zwrotów?
    08:37 – Jakie kary grożą za brak wdrożenia? (Polska i UE)
    10:00 – Kary w poszczególnych krajach: Czechy, Słowacja, Niemcy, Rumunia, Francja, Hiszpania 11:46 – Kiedy dokładnie wchodzi w życie dyrektywa?
    13:12 – Czy zwykły formularz kontaktowy wystarczy?
    14:25 – Gotowe rozwiązania SaaS vs własne wdrożenie
    15:34 – Co dyrektywa zmienia dla konsumenta?
    16:56 – Korzyści dla sprzedawcy: analityka zwrotów, automatyzacja, jeden system 
    17:57 – Czy można pytać klienta, dlaczego zwraca?
    18:59 – Czego dotyczy dyrektywa: tylko odstąpienia czy też reklamacje?
    19:36 – Jak wdrożyć Wygodne Zwroty i zdążyć przed terminem? 
    20:05 – Lojalność klienta zaczyna się od pierwszego dobrze obsłużonego zwrotu
    21:10 – Podsumowanie i zakończenie

     ========================================
    🛍️ Partnerzy odcinka Shoper – platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego
     ✔️10% rabatu na pierwszy rok abonamentu:
    👉 https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9ba&utm_campaign=afiliant
    EDRONE – CRM + Marketing Automation dla e-commerce
    ✔️ Darmowy plan: pełna funkcjonalność + 100 SMS miesięcznie (bez karty)
     👉 https://control.edrone.me/register?code=r-107081
    Magazyn E-Commerce w Praktyce
    ✔️ 10% rabatu na prenumeratę z kodem budujecommerce
    👉 https://ewp.pl Wygodne Zwroty – darmowe narzędzie do zarządzania zwrotami

    Wygodne Zwroty
    ✔️ Darmowy system dla zwrotów w e-commerce
    👉 https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=Buduj-Ecommerce-Podcast&utm_medium=B2B-Podcast&utm_campaign=B2B-Podcast-Jedrzej-Buduj-Ecommerce ========================================

    🎙️ Buduje Commerce to podcast dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć i rozwijać dochodowy sklep internetowy. Nowe odcinki co tydzień — subskrybuj, żeby nic nie przegapić!
    22 min
  • Pierwsze 100 dni sklepu internetowego – UGC – krok po kroku | Daniel Borys (Borysewicz Ecommerce)
    🚀 Meta Ads + UGC + One Product Store – jak wystartować e-commerce i dojść do pierwszych sprzedaży? Sposób Daniela Borysa - Borysewicz Ecommerce

    E-commerce od zera w 2026: wybór produktu, walidacja, Meta Ads (Facebook Ads / Instagram Ads), UGC, one page store i soft branding — bez mitów o „magicznych” produktach i łatwym dropshippingu.

    Rozmawiam z praktykami, którzy pokazują, co naprawdę decyduje o pierwszych sprzedażach i przetrwaniu w pierwszych 100 dniach sklepu internetowego. W tym odcinku rozmawiam z Danielem Borysem (Borysewicz e-commerce) o tym, jak realnie dojść do pierwszych sprzedaży w sklepie internetowym. Bez lania wody. Bez teorii. Tylko fundamenty, które robią 80% wyniku.

     =========================================
    🎓 Darmowy kurs ecommerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni
    — nawet jeśli zaczynasz od zera Darmowy program wdrożeniowy z planem na 100 dni: nie tylko się uczysz — budujesz sklep krok po kroku.
    👉https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce ======================================== 


    🛍️ Partnerzy odcinka
    Shoper – platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego
    👉 10% rabatu na pierwszy rok abonamentu:
    https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9ba&utm_campaign=afiliant

    EDRONE – CRM + Marketing Automation dla e-commerce
    ✔️ Darmowy plan: pełna funkcjonalność + 100 SMS miesięcznie (bez karty)
    👉 https://control.edrone.me/register?code=r-107081

    Magazyn E-Commerce w Praktyce
    ✔️ 10% rabatu na prenumeratę z kodem budujecommerce
    👉 https://ewp.pl

    🔥 O czym rozmawiamy?
    • jak zacząć e-commerce od zera
    •  jak wybrać i przetestować produkt (walidacja rynku PL vs zagranica)
    • czym jest one product store / one page store
    • jak działa sprzedaż przez Meta Ads (Facebook Ads, Instagram Ads)
    • dlaczego dziś wygrywa content i reklama natywna 
    • czym jest UGC (User Generated Content) i jak go używać w reklamach
    • UGC vs influencer marketing
    • różnice w kosztach i skuteczności - jak budować soft branding i zwiększać marżę
    • kiedy dropshipping ma sens, a kiedy lepiej mieć towar na stanie
    • mindset przedsiębiorcy w e-commerce
    • narzędzia na start: Canva Pro, CapCut, ChatGPT


     📚 Spis treści (e-commerce, Meta Ads, UGC, dropshipping)


    00:00 – Hook: pierwsze sprzedaże + „ruszcie tyłek” (e-commerce start)
    01:25 – Daniel Borys: import z Chin, one product store (dropshipping)
    05:25 – Początki i pierwsze hity: testy produktów → pierwszy przełom (product research)
    09:15 – Platforma sklepu: WordPress/Shopify i dlaczego to nie „system sprzedaje” (sklep internetowy)
    11:50 – Jak wybierać produkt: filary + walidacja PL vs zagranica (walidacja)
    17:25 – One Page Store + Meta Ads: szybka walidacja i sprzedaż (Meta Ads)
    33:00 – Branding/soft branding: jak odciąć się od konkurencji (branding)
    41:20 – Mindset: dyscyplina i praca, nie „magia” (mindset)
    49:45 – Dropshipping w praktyce: co to jest naprawdę i kiedy ma sens (dropshipping)
    51:55 – Jedna rada na start: plan + walidacja + działanie (pierwsze sprzedaże)

    🎯 Ten odcinek jest dla osób, które chcą:
    - wystartować sklep internetowy
    - sprzedawać przez Facebook Ads / Instagram Ads
    - wykorzystać UGC w reklamach
    - zrozumieć, jak działa nowoczesny e-commerce

    Jeśli interesuje Cię:
    e-commerce,
    Meta Ads,
    UGC,
    dropshipping,
    branding,
    sprzedaż online,
    sklep internetowy,
    reklama na Facebooku,
    reklama na Instagramie — ten materiał jest dla Ciebie.

    Zostaw subskrypcję i komentarz, jeśli chcesz więcej materiałów o budowaniu dochodowego e-commerce 💪

    ⚠️ DISCLAIMER: Ten materiał zawiera reklamy sponsorów oraz linki afiliacyjne. Jeśli skorzystasz z linków, mogę otrzymać prowizję, a Ty często dostajesz lepsze warunki. Dziękuję za wsparcie – pomaga to rozwijać podcast "Buduj Ecommerce" - partnerami odcinka jest Shoper i Edrone. Gość nie płaci za udział w odcinku, jeśli chcesz wystąpić napisz do mnie!
    54 min
  • Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? CRO w praktyce – karta produktu, koszyk, UX | Natalia Nietupska
    Oto poprawiona, bardziej płynna i profesjonalna wersja opisu podcastu — zachowuje sprzedażowy charakter, ale jest krótsza, czytelniejsza i bardziej „podcastowa”. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym bez zwiększania budżetu reklamowego? W tym odcinku podcastu Buduj e-commerce rozmawiam z Natalią Nietupską — strategiem marketingowym i ekspertką CRO (Conversion Rate Optimization). To bardzo praktyczna rozmowa o tym:
    • dlaczego sam ruch w sklepie już nie wystarcza,
    • gdzie e-commerce najczęściej traci klientów,
    • oraz jak drobne zmiany w karcie produktu, koszyku i nawigacji mogą realnie zwiększyć konwersję.
    Jeśli masz wrażenie, że reklamy są coraz droższe, a sprzedaż nie rośnie — ten odcinek pomoże Ci zrozumieć, gdzie „uciekają” pieniądze i jak je odzyskać.


    🎯 W tym odcinku usłyszysz m.in.:
    • czym CRO jest, a czym nie jest (i dlaczego to coś więcej niż UX),
    • jak projektować nawigację i kategorie, żeby klienci się nie gubili,
    • jak powinna wyglądać karta produktu, która naprawdę sprzedaje,
    • jakie błędy w koszyku najczęściej zabijają konwersję,
    • kiedy upsell i cross-sell pomagają, a kiedy szkodzą,
    • jak wykorzystywać ekonomię behawioralną (FOMO, awersję do straty, efekt posiadania),
    • dlaczego analiza zachowań klientów jest dziś kluczowa.
    👤 Gość odcinka — Natalia Nietupska
    Właścicielka LeArt Studio, strateg marketingowy i szkoleniowiec. Wspiera przedsiębiorców w budowaniu skutecznych biznesów opartych na danych i realnych zachowaniach klientów. Organizowała wydarzenia dla branży e-commerce (m.in. RZEcommerce), jest autorką e-booka „Jak zatrzymać klientów?” oraz współautorką badań dotyczących doświadczeń posprzedażowych.


    Partnerzy odcinka Shoper — platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego
    👉 https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9ba&utm_campaign=afiliant
    🎁 10% rabatu na pierwszy rok abonamentu

    EDRONE — CRM + Marketing Automation dla e-commerce
    👉 https://control.edrone.me/register?code=r-107081
    ✔️ Darmowy plan z pełną funkcjonalnością + 100 SMS miesięcznie (bez karty)



    🎓 Darmowy kurs e-commerce
    Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni — nawet jeśli zaczynasz od zera.
    👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce Program wdrożeniowy z konkretnym planem działania — nie tylko się uczysz, ale krok po kroku budujesz swój sklep.



    ⚠️ Disclaimer
    Materiał zawiera reklamy sponsorów oraz linki afiliacyjne. Jeśli z nich skorzystasz, mogę otrzymać prowizję, a Ty często zyskujesz lepsze warunki. Dziękuję za wsparcie — pomaga ono rozwijać podcast Buduj e-commerce. Goście nie płacą za udział w podcaście. Jeśli chcesz wystąpić w odcinku — napisz do mnie!
    1 hr 7 min

About Buduj E-Commerce

From the publisher's feed

  • Buduj E-Commerce to podcast portalu budujecommerce.pl o sprzedaży internetowej od strony praktyki. Prowadzę go ja, Jędrzej Przeździęk. Od ponad 15 lat buduję i rozwijam sprzedaż online, od…