Omnicanal se ha hecho muy tangible desde la pandemia en la pandemia se dispararon mientras no estuvieron confinados se disparo la venta del comercio electrónico como no podía ser de otra manera.
Omnicanal pues es.
Utiliza técnicas del comercio electrónico el comercio electrónico y tiene 5 piezas: producto, web, logística, tráfico y atención al cliente
El comercio electrónico se mide en función de.
Coste de adquisición de usuario cuánto me cuesta que vengas a comprar me me compres frente a valor de tiempo de vida a cuánto dinero voy a ganar una vez que tú empieces a comprar.
Había costes de adquisición de usuario antes de confinamiento que eran infinitos porque no los no los podíamos medir por poneros un ejemplo.
El coste de hacer que personas de 70 años compraran alimentación online ese porcentaje de gente mayor que compraba alimentación,
online en mi comes era tan bajo.
Que el coste adquisición de usuario no se podría no se podía determinar no sabíamos cuánto cuánto tendríamos que invertir en campañas o o en captar o en convencer.
Para qué personas de 70 años se pusieron a comprar la cesta su alimentación en Internet,
y de repente se coste de ser infinito o de no poderse determinar pasó a cero
o conseguimos convertir más por ejemplo llevando a las personas a punto físico el punto físico pues que puede convertir al 20% una de cada 5 personas desde luego un punto fisico
en porcentual mente que que uno que el que un nick hombres que uno online,
si el CPM si el coste por mil impresiones en Google se incrementó en 2021 un 75 % el de Tik Tok.
Pues casi un 200% un 185% y estuve tenido el gusto de haber vivido una campaña de TikTok que lleno.
Lleno por lleno matrículas una universidad porque.
Estaba muy barato Tito cuando estas cosas en internet cuando empiezan igual que está empezando a pasar ahora,
pues con otras modas como el GPT 38 a GPT vamos que hay una gran oportunidad
eso sucede durante un tiempo y hace 2 años Tik Tok fue una gran oportunidad o illa no hoy ya no están.
Cuando queremos comprar algún normalmente buscamos en Google y vamos al primer segundo tercer no patrocinado es cierto.
Qué Google cada vez los esconde más ahora mismo cuando buscamos,
unas zapatillas pues tenemos 34 patrocinados arriba,
tenemos una barra de Google Maps qué es Google my business que también no la mente está patrocinada tenemos a la derecha shopping Google Shopping incluso encima,
total que tenemos que hacer scroll bajar al fondo de la página para encontrarnos 4 resultados orgánicos por los cuales,
nos matamos porque ahí es donde está la venta y es que en un comercio electrónico estándar estable y rentable normalmente poseen más de la mitad de las ventas,
van a venir por posicionamiento en Google por SEO quiero.
Unir las tres dimensiones el incremento brutal del coste de tráfico,
el la tendencia hacia la compra digital marcada por la pandemia en sectores en personas vuelvo a.
A relatar el caso de mayores de 65 años y sobre todo sector alimentación,
que no se habían acercado hasta ahora a comprar por internet pero ya lo.
Y esto complementa hoy sus patrones de compra físicos porque buscan online y compran offline y viceversa.
Y por qué y la conveniencia.
Y la mejora del valor de tiempo de vida hace que el omnichannel imprescindible para una marca sea hoy.