Sign up to save your podcasts
Or
Share Cápsulas Gerenciales
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Cápsulas Gerenciales
Cápsulas Gerenciales episodes
- 2025.10.24 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto
2025.10.24 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto
La lealtad del cliente no se construye un solo día, sino todos los días
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Roberto el Experto.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.23 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona
2025.10.23 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona
La calidad de tu servicio está en las cabezas y corazones de tus clientes
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Ramona la Llorona.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.22 Cliente Difícil No. 3 - Vicente el Impaciente
2025.10.22 Cliente Difícil No. 3 - Vicente el Impaciente
Imagina que cada cliente tiene un letrero que dice “Hazme sentir importante”
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Vicente el Impaciente.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.21 Cliente Difícil No. 2 - Rosa la Dudosa
2025.10.21 Cliente Difícil No. 2 - Rosa la Dudosa
Cuando el cliente duda es por falta de experticia, o falta de confianza
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Rosa la Dudosa.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.20 Cliente Difícil No. 1 - Simón el Peleón
2025.10.20 Cliente Difícil No. 1 - Simón el Peleón
Una queja es una oportunidad para que tu empresa mejore y crezca
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Simón el Peleón.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.17 – La Brújula de Disney - Resumen
2025.10.17 – La Brújula de Disney - Resumen
Sin cliente no hay negocio
Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los cuatro puntos cardinales para crear una buena experiencia para tus clientes.
- La N de Norte - Necesidades
- La S de Sur - Sentimientos
- La E de Este - Expectativas
- La O de Oeste - Oportunidades
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.16 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades
2025.10.16 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades
La lealtad del cliente se gana antes, durante y después de la compra
Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la O de Oeste, pero también de las Oportunidades de maravillar a tus clientes..
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.15 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas
2025.10.15 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas
El primer paso para superar las expectativas de tu cliente es conocerlas
Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la E de Este, pero también de Expectativas de tus cliente y porque para superarlas primero debes conocerlas.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.14 – La Brújula de Disney - Sur o Sentimientos
2025.10.14 – La Brújula de Disney - Sur o Sentimientos
El futuro de tu negocio depende de los sentimientos de tus clientes
Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la S de sur y de los sentimientos, y porque los sentimientos de tus clientes son vitales.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min - 2025.10.13 – La Brújula de Disney - Norte o Necesidades
2025.10.13 – La Brújula de Disney - Norte o Necesidades
Como empresario tu norte es entender y atender las necesidades de tu cliente
Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la N de Norte, pero también de las Necesidades de tus clientes.
#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito
4 min
About Cápsulas Gerenciales
From the publisher's feed
Tu éxito se construye con acciones, no ilusiones. Mi nombre es Fernando Nava y Cápsulas Gerenciales es mi manera de compartir información que te ayude a alcanzar tus metas.