Christian Hohmann

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/ulw5jqgB1Ss

C'est une affirmation que l'on entend souvent, assez souvent pour suggérer que c’est une évidence. Pour autant, est-elle vraie ?

Je me suis posé la question à moi-même et je vous propose mon constat.

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/uZoRDe362kk

Si vous avez trouvé intérêt et valeur dans cet épisode, faites-le savoir d’un pouce levé d’encouragement.

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Je vous dis à bientôt, sur l’un de mes médias.

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Visitez mon site web : http://christian.hohmann.free.fr/

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Musique proposée par La Musique Libre :

Je ne vais pas me faire que des amis avec cet épisode de ma série tutoriel dans lequel je vous propose une astuce simple pour télécharger des livres blancs : utilisez une adresse mail jetable.

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/aQP6ywbYZy4

Le site "Les Livres Blancs" : https://www.leslivresblancs.fr/

Définition du livre blanc par le journal du Net :  https://www.journaldunet.fr/business/dictionnaire-du-marketing/1198089-livre-blanc-definition-traduction/

10minutemail : https://10minutemail.net/

Musique : Sinister - Anno Domini

Dans cet épisode vidéo de ma série TRS/OEE Questions et Réponses, je réponds à une question qui m’a été posée sur la pertinence d’analyser le TRS par les coûts et plus précisément les résultats des pertes de TRS remontés par un diagramme de Pareto, basé sur le coût des pertes. Spoiler alert : raisonner par les coûts est une vision comptable, de contrôle de gestion et non pas une vision opérationnelle…

Vous avez certainement entendu parler de ChatGPT.

Qu’est-ce ChatGPT ? Demandons à ChatGPT !

Sa réponse écrite sera lu par un convertisseur vocal.

Pourquoi tant d’engouement autour de ChatGPT ? Réponse dans cet épisode !

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/Kn0ipS3EjHE

L’Excellence Opérationnelle est une de ces expressions dont les entreprises usent et abusent, qui est entrée dans le langage courant professionnel.

Comme souvent avec les expressions à la mode, leur signification réelle n’est pas toujours connue ni comprise de celles et ceux qui les emploient et la réalité qu’elles désignent est parfois assez éloignée de l’intention originelle.

Dirigeants et managers, je vous propose une réflexion sur une définition de l’Excellence Opérationnelle, que vous pourrez partager dans les commentaires de cet épisode.

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/PpLXtd0s-3I

Dans cet épisode de ma série "Christian fait son professeur", je vous mets en garde contre la confusion entre le soulagement que l'on ressent lorsqu'un problème est résolu et la satisfaction client. Si vous devez perdre du temps pour un dysfonctionnement, une erreur, un cas particulier en contactant un service client, puis entendre "tapez 1, tapez 2", vous finirez probablement soulagé une fois le problème réglé, mais certainement pas satisfait ! En fait, le problème n'aurait jamais dû survenir et vous coûter du temps, de l'énergie, etc ! 

La version vidéo se trouve ici :  https://youtu.be/btzUMzerg6g

Mes livres s'achètent ici : https://www.amazon.fr/Christian-Hohmann/e/B00ORHWWVM?ref_=dbs_p_pbk_r00_abau_000000

Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de ma série TRS/OEE questions et réponses  dans lequel il sera question de biais et de tricheries dans la récolte des données. 

Au sommaire :

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/leEDIjVH8GE

Musique : Rabbit Theft - Ecstasy 

Composed by Umar Danial Bin Khairuddin

https://open.spotify.com/artist/18LfgkQJZKPMfHbU6qQC7p

A vérifier lors de vous tours de terrain, vos Gemba Walks : peut-on vérifier votre discours ?

Les réalités du terrain sont-elles cohérentes ou démentent-elles les déclarations sur l'importance de la ressource humaine, la sécurité ou encore la préservation des marchandises ?

Un candidat à l'embauche ou un auditeur cherchant à qualifier votre entreprise pour être fournisseur d'un grand client serait-il en confiance ?

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/-Astf5IBEyM

Process discovery est l’un des cas d’usage classique du Process Mining qui va intéresser tout particulièrement les consultants et les personnes chargées de l’amélioration continue, la résolution des problèmes ou de l’excellence opérationnelle. 

La version vidéo se trouve ici : https://youtu.be/SoieCH2PcVo

L'article à propos du retour d'expérience de Lufthansa City Liner se trouve ici : https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/20438869211022369