総務省が2024年4月に公開した「クラウドの設定ミス対策ガイドブック」は設定ミスの発生の原因として下記の 3 パターンを紹介しています。いずれも、技術的なミスだけでなく、組織的なガバナンスやチェック体制の不備が根本原因となっているケースが多い点が特徴です。クラウド利用における多くのプロセスには作業者である「人間」が介在するため、ヒューマンエラーをいかに仕組みとして減らしていくかがキーポイントとなります。