Hoy tenemos un tema que sin lugar a dudas todos nos hemos enfrentado a ello: problemas, ya sea con algún equipo, proyecto, persona u organización. Partiremos desde una posible definición del concepto que utilizamos dentro de Turning; siendo un problema la diferencia entre lo que deberías tener y lo que realmente tienes, con un amplio alcance desde un tema externo como un proceso, hasta un tema personal como la relación de una persona con otra.