Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

7 conseils pour fluidifier votre parcours client 

Améliorer son efficacité commerciale, c'est simple ! Les bonnes pratiques de Corinne Coppin.

Elle coache les commerciaux & dirigeants pour améliorer l'Efficacité Relationnelle & Commerciale.
Sa Promesse : Ils gagnent en Écoute , Structuration & Engagement selon la Méthode T&P, une Méthode originale et Innovante, un parcours de 4 à 7 mois avec des capsules sur l’Efficacité Relationnelle & Commerciale et sur Linkedin ! 

Plus d'infos 
> https://www.linkedin.com/in/corinne-coppin/?originalSubdomain=fr
> https://www.ccookie.fr/ 

 Développez  la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques !

Au sommaire

- Qui est Eloquant ?

- Pourquoi miser sur la proactivité ?

- Anticiper les pics d’activité et  les incidents

- Identifier les moments de vérité du parcours client

- Analyser l’insatisfaction cachée des parcours client

- Votre plan d’action 

 Moins c'est mieux ! Pourquoi il faut faire moins en Marketing, mais mieux par Patrice Laubignat

Le marketing peut-il faire moins mais mieux ?
Vous avez déjà des projets marketing. Mais comment en faire moins tout en étant plus performant ?

Mais êtes-vous sûr ? Pourriez-vous confirmer la pertinence, la cohérence et l’impact positif de ce projet ?

C’est précisément ce que nous vous proposons de faire avec vous !
Vous challenger dans le respect et la bienveillance pour vous aider à prendre la bonne décision sur vos actions.

Comment ?
En organisant un challenge de votre projet marketing avec Patrice Laubignat, l’un de nos experts fort de plus de 30 ans d’expérience en marketing, sur tous les secteurs, pour tous les projets.
Vous présentez votre projet à Patrice, ses ambitions, ses enjeux, sa place dans votre stratégie d’entreprise.
Il vous challenge puis vous propose une analyse complète, basée sur les concepts du marketing émotionnel et du marketing responsable dont il est un expert.

Pour quels résultats ?
Un projet enrichi, plus aligné avec les valeurs et les ambitions de votre entreprise.

Plus d'infos sur https://www.eforbrands.com/ 

 Êtes-vous prêts à mettre de l'émotion dans votre relation client ?

L'IA est sur toutes les lèvres, pourtant selon l'étude 2023 d'Elu Service Client de l'Année, les bots génèrent plus d’insatisfactions (46%) comparé à parler à une personne au téléphone téléphone (18%).

La mode du tout digital fait que désormais 59% des consommateurs estiment que les entreprises ont déjà perdu le contact humain 😭 dans leur expérience client !

Lors d'un webinaire organisé par Apizee, nous avons analysé les opportunités offertes par l’IA + le relationnel humain pour une stratégie de relation client gagnante.

Nous vous présentons des outils et stratégies pour améliorer la qualité de service perçue par vos clients.

🎯 Au programme :

👉 Quand et comment utiliser l’IA pour apporter de la valeur ajoutée, et quand même du relationnel humain ?

👉 Comment saupoudrer d’émotions ses parcours clients ?

👉 Pourquoi penser low tech pour réduire ses coûts et répondre à ses objectifs RSE ?


📌 Nous serons 3 experts à partager nos bonnes pratiques :

– Charles KERGARAVAT - Apizee

– Enryck SERIN – PolyAI

– Fredéric Canévet - Eloquant


En savoir plus https://www.eloquant.com/ 

L'impact de l'IA dans la relation client et l'Ecommerce - Table Ronde organisée par Rémy Bigot

Rémy Bigot -  https://ia.montersonbusiness.com
René Cotton de Wizishop https://www.wizishop.fr/ & https://pizi.app/fr
Frédéric  Canevet - ConseilsMarketing.com et Eloquant

Offre de formation de Rémy Bigot :  https://ia.montersonbusiness.com/doublez-vos-ventes-grace-a-l-intelligence-artificielle-2?coupon=ETEFUN 

10 exemples de proactivité dans sa relation client !

 Développez  la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques !


Au sommaire

- Qui est Eloquant ?
- Pourquoi miser sur la proactivité ?
- Anticiper les pics d’activité et  les incidents
- Identifier les moments de vérité du parcours client
- Analyser l’insatisfaction cachée des parcours client
- Votre plan d’action



Plus d'infos sur

Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/ 

 J’ai eu le plaisir d’être interviewé par Plezi, la solution de marketing automation B2B sur la génération de leads en B2B. 

 
Sommaire de l'article

0/ Est ce que tu peux te présenter en 1 minute chrono ?

Expert LinkedIn Ads, j’ai aidé plus de 45 entreprises à augmenter leur pipeline via LinkedIn Ads. Créateur de contenu centré sur le marketing B2B, très actif sur LinkedIn et hôte du podcast hebdomadaire Marketing B2B. 

1/ Pourquoi se lancer dans Linkedin Ads, et quels sont les types de campagnes, et surtout celles les plus intéressantes ? Combien ca coute en moyenne ?

Pourquoi se lancer ?

Si vous avez un produit ou service forte valeur ajoutée, votre audience est certainement active sur LinkedIn (12M d’users actifs en France). Elle est dans un état d’esprit « business » et elle est là pour découvrir des choses intéressantes pour sa carrière.

Types de campagnes : 

Demande de démo : 300€ (rapporté au budget TOTAL)


Contenu gated 30€, Webinar 50€, Event physique 100€


2/ Est ce que tu as un cas pratique à partager ?

Oui, je vais décortiquer ce cas pratique :  https://www.linkedin.com/posts/monychhim_structure-de-compte-%C3%A0-3000-par-mois-activity-7182998778121977856-LG4J


3/ Quels sont les 7 astuces ou conseils sur Linkedin Ads, et à l'inverse 7 erreurs trop courantes ?


1-Trop de focus sur la capture de demande, pas assez d’apport de valeur

2-Ciblage

3-Créa

4-LP

5-Enchères

6-Audience expansion/LAN 

7-Tracking manquant et audiences manquantes


4/  Quelle est ta vision sur l'évolution de Linkedin ?

Augmentation de la concurrence sur le fil d’actualité.

Plus de vidéos, de thought leader ads et de contenu UGC. 

Portée organique en baisse mais un algo plus efficient 

automatisation


5/ Et si on veut en savoir plus sur toi ?

LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/monychhim/

Podcast Marketing B2B : https://podcasters.spotify.com/pod/show/marketing-b2b 

Table ronde IA dans la relation client : Engie, Eloquant, Arandis et Oswego.

- Les tendances
- La mise en place
- Les applications concrètes
- Le cas pratique d'Engie