Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Les clés pour créer du contenu sur Linkedin qui va captiver votre communauté !

Comment utiliser ChatGPT pour améliorer l'expérience client ?

 Utilisez ChatGPT pour améliorer l'expérience client avec un chatbot et un callbot !

Intervention avec
- Eloquant - Frédéric Canevet
- Webotit - Louis Clément Schiltz
- Ulex - Borja Sixto & Frédéric Compain

Au sommaire 
- Pourquoi un bot ?
- ChatGPT et la relation client
- 3 cas pratiques
- Q/R 

Comment surnager et être visible dans un océan de contenus ? - Interview Mony Chhim

Voir son profil sur :  https://www.linkedin.com/in/monychhim/

Tous les épisodes sur https://podcasters.spotify.com/pod/show/marketing-b2b

L'émotion, c'est ce qui sauvera le marketing à l'ère de l'intelligence artificielle - Patrice Laubignat.


Pour en savoir plus :  https://eforbrands.com/

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Dans cette interview, Patrice Laubignat, un expert en marketing, qui explique de l'importance du marketing relationnel et de la nécessité de se concentrer sur les clients existants plutôt que de toujours chercher à en acquérir de nouveaux. 

Il souligne que le marketing relationnel est essentiel car il permet de créer une véritable relation avec les clients, qui va au-delà du simple contrat commercial. 

Cela crée une connexion émotionnelle et affective avec les clients, qui sont alors plus enclins à recommander l'entreprise à d'autres.

Patrice Laubignat explique également que le marketing d'aujourd'hui devrait être plus responsable, en respectant les clients et la marque. 

Il critique le fait que beaucoup de marketeurs sont trop concentrés sur l'action et ne prennent pas assez de temps pour réfléchir à leur stratégie. 

Il suggère que les marketeurs devraient faire moins, mais mieux, en se concentrant sur la création de valeur pour leurs clients et en s'assurant que leurs actions sont cohérentes avec la marque.

Il parle également de son livre "Marketing Zéro", qui propose une approche du marketing qui repart de zéro et se concentre sur la création d'un impact positif pour les entreprises et la société dans son ensemble. 

Il suggère que les marketeurs devraient se poser la question de ce qui se passerait s'ils ne faisaient pas certaines actions, et s'ils pourraient économiser du temps et de l'énergie en ne faisant pas des choses qui n'apportent pas de valeur, afin de se concentrer que ce qui va créer de la valeur perçue.

Enfin, il conclut en disant que le marketing de demain sera probablement plus axé sur la durabilité et la responsabilité, et qu'il sera nécessaire de faire moins, mais mieux. 

Les clés pour améliorer la qualité perçue au centre de contacts - Focus Mutuelles & Assurances

 Au sommaire :

Les challenges de la rentrée dans les assurances et mutuelles

Et une sélection de solutions pour relever ces défis :

- Gérer la saisonnalité
- Automatiser les appels avec un callbot
- Digitaliser des appels avec le SVI visuel
- Visio assistance, la machine à WoW
- Fidéliser via les campagnes d’appels proactives
- Convaincre via la publication d’avis
- Favoriser l’engagement et la culture client

Pour en savoir plus, rendez vous sur le site Eloquant https://www.eloquant.com/ 

 Le vendeur augmenté, comment réinventer la vente à l'ère de l'IA ? - Interview Vincent Caltabellotta

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Plus d'infos sur Vincent sur https://entreprise21siecle.com/


 

Comment l'IA va-t-elle bouleverser la création de contenus ? Interview Fabrice Frossard

Comment intégrer des influenceurs dans votre plan marketing ?

 Vous souhaitez découvrir comment générer des leads et gagner en visibilité dans votre secteur d'activité grâce aux influenceurs ? 🚀

Si oui, je vous donne RDV pour un webinaire le 22 juin à 10h avec HyperAuditor !

Nous serons 5 experts à vous partager nos bonnes pratiques et astuces :

➡ Tatiana Bunina, HypeAuditor
➡ Marie Bossuet,
➡ Hinde EL BIR
➡ Anthony Rochand

Nous allons vous expliquer comment recruter et intégrer efficacement des influenceurs dans votre plan marketing 2023.

Au sommaire :
✔ L'importance du recrutement (outils...)🧐
✔ Les étapes pour travailler efficacement avec un influenceur 🎯
✔ Comment convaincre les bons influenceurs de travailler avec vous 🤝
✔ Des exemples d'actions à fort ROI 💪

Nous vous présenterons quelques études de cas avec un "regard croisé" en tant qu'annonceur / influenceur avec les bonnes pratiques et des erreurs à éviter.

Si vous souhaitez booster votre stratégie de marketing d'influence inscrivez-vous dès maintenant à notre webinaire :

https://lnkd.in/eH7G6PrV

Et si vous voulez simplement recevoir les slides et le replay, laissez un commentaire.

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 Améliorer sa qualité de service et son service client en B2B : les bonnes pratiques de Webmecanik !

Pour en savoir plus, rendez vous sur https://www.webmecanik.com/

-> Améliorer les produits selon les retours client
-> Alimenter une FAQ et des vidéos
-> ...

10 innovations incontournables à mettre en place dans un centre de contacts