Juana Francisca Llano es abogada de la Universidad Pontificia Bolivariana, donde también hizo posgrados en Derecho Financiero y de los Negocios, al igual que en Responsabilidad Civil y Seguros. Cursó además el Advanced Management Program, en el Massachusetts Institute of Technology (MIT). Antes de ser presidenta de Suramericana, ocupó el cargo el cargo de vicepresidenta de Seguros.