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Conversation ð«ð· episodes
- Conversation CX#1 - Faguo - Frédéric Mugnier, co-fondateur
Pour ce premier épisode de Conversation-CX, nous avons reçu Frédéric Mugnier, le co-fondateur de la marque de prêt-à -porter engagée Faguo. Fred décrit comment sa stratégie omnicanale répond au double enjeu de satisfaction client et de protection de lâenvironnement.
- Découvrez comment Faguo a pleinement intégré ses valeurs environnementales dans sa stratégie dâexpérience client ;
- Ãcoutez comment la marque a travaillé sur la notion dâomnicanalité pour optimiser la gestion de ses stocks et satisfaire ses clients online et offline ;
- Retrouvez la vision de Frédéric Mugnier, cofondateur de Faguo : un parcours client où les deux univers, digital et retail, se répondent et se complètent.Â
Retrouvez lâépisode et toutes les références citées au cours de lâinterview sur conversation.iadvize.com/fr/frederic-mugnier-faguo
à propos de Faguo :
Frédéric Mugnier a fondé Faguo avec Nicolas Rohr en 2009. Une marque de baskets, de vêtements et dâaccessoires quâon reconnaît à son logo en forme dâarbre, symbole des arbres replantés pour chaque produit acheté. Certifiée B Corp, Faguo est la 1ère entreprise de France qui calcule ses émissions de carbone prévisionnels et les compense.Â
â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬ NOS DERNIERS EPISODES â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬Nathalie Nahmias, DPD France : Faire de la Voix du client un outil de management : conversation.iadvize.com/fr/fr/nathalie-nahmias-dpdFanny Auger, Nature & Découvertes : Le pouvoir de la conversation en expérience client : conversation.iadvize.com/fr/fanny-auger-nature-et-decouvertesMerci pour votre écoute ! Retrouvez plus dâépisodes pour améliorer votre stratégie digitale sur conversation.iadvize.comâ¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬ ABONNEZ-VOUS DÃS MAINTENANT â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬â¬Spotify open.spotify.com/show/2HN6jGulO0liRBTkzAxLei?si=WozY0Jq1QbuHRmxC2jBSOA
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35 min
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